第 一篇 基礎篇 第 一章 網(wǎng)絡營銷基礎知識 學習目標 引導案例 智能化養(yǎng)豬，網(wǎng)易味央黑豬開賣 第 一節(jié) 網(wǎng)絡營銷概述 一、網(wǎng)絡營銷的概念與特點 二、網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢 第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略 一、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的概念 二、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的目標 三、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略分析的內(nèi)容 第二章 網(wǎng)絡營銷環(huán)境與市場研究 學習目標 引導案例 淘品牌應對營銷環(huán)境變化之戰(zhàn) 第 一節(jié) 網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析 一、網(wǎng)絡營銷宏觀環(huán)境 二、網(wǎng)絡微觀環(huán)境 第二節(jié) 網(wǎng)絡市場調(diào)研 一、網(wǎng)絡市場調(diào)研的對象與內(nèi)容 二、網(wǎng)絡市場調(diào)研的過程 三、網(wǎng)絡市場調(diào)研的方法 四、網(wǎng)絡市場調(diào)查抽樣方法 第三章 網(wǎng)絡消費者購買行為分析 學習目標 引導案例 Viralnova：瞄準并直擊Facebook女性用戶的痛點 第 一節(jié) 網(wǎng)絡消費者市場與購買行為分析 一、網(wǎng)絡消費者需求與行為特征 二、影響網(wǎng)絡消費者購買行為的因素 第二節(jié) 網(wǎng)絡消費者的購買決策過程 一、誘發(fā)需求 二、收集信息 三、比較選擇 四、購買決策 五、購后評價 第二篇 策略篇 第四章 基于網(wǎng)絡廣告的營銷策略 學習目標 引導案例 《原生之罪》品牌植入廣告獲贊 第 一節(jié) 網(wǎng)絡廣告概述 一、網(wǎng)絡廣告的特點 二、網(wǎng)絡廣告的類型 第二節(jié) 網(wǎng)絡廣告策劃與創(chuàng)意 一、網(wǎng)絡廣告策劃 二、網(wǎng)絡廣告創(chuàng)意 第三節(jié) 網(wǎng)絡廣告投放與效果評估 一、網(wǎng)絡廣告投放 二、網(wǎng)絡廣告效果評估的內(nèi)容及指標 第五章 基于網(wǎng)絡公關的營銷策略 學習目標 引導案例 3 15“辣條事件”，麻辣王子贏了所有 第 一節(jié) 網(wǎng)絡公關概述 一、網(wǎng)絡公關的構(gòu)成要素 二、網(wǎng)絡公關面臨的挑戰(zhàn) 三、企業(yè)開展網(wǎng)絡公關的主要方式 第二節(jié) 網(wǎng)絡新聞公關 一、網(wǎng)絡公關新聞寫作 二、網(wǎng)絡公關新聞發(fā)布 第三節(jié) 網(wǎng)絡危機公關 一、網(wǎng)絡危機概述 二、網(wǎng)絡危機公關的概念及應遵循的原則 三、網(wǎng)絡危機的應對策略 第六章 基于網(wǎng)絡口碑的營銷策略 學習目標 引導案例 小紅書App的口碑效應 第 一節(jié) 網(wǎng)絡口碑營銷概述 一、網(wǎng)絡口碑的概念及特點 二、網(wǎng)絡口碑營銷的法則 第二節(jié) 網(wǎng)絡口碑營銷策略 一、網(wǎng)絡口碑營銷的“5T”模型 二、網(wǎng)絡口碑營銷的策略和技巧 第三節(jié) 負面口碑的控制與管理 一、負面口碑的傳播動機 二、有效管理負面口碑 第七章 基于位置的營銷策略 學習目標 引導案例 盒馬鮮生基于位置的O2O模式 第 一節(jié) LBS營銷 一、LBS營銷的特點 二、LBS營銷的發(fā)展趨勢 第二節(jié) LBS營銷模式 一、簽到模式：最早的LBS營銷模式 二、LBS+地圖模式：最核心的LBS營銷模式 三、LBS+O2O模式：支持行業(yè)轉(zhuǎn)型的LBS營銷模式 四、LBS+SNS模式：最熱門的LBS營銷模式 五、LBS+廣告模式：普遍適用的LBS營銷模式 第八章 基于社交網(wǎng)絡的營銷策略 學習目標 引導案例 小紅書——標記你的生活 第 一節(jié) 社交網(wǎng)絡營銷概述 一、SNS的定義 二、基于社交網(wǎng)絡的營銷概述 第二節(jié) SNS營銷的運營 一、受眾分析與獲取 二、SNS營銷平臺的選擇 三、SNS營銷方法的選擇 四、用戶維系 五、評價反饋 第三節(jié) 社群營銷與“網(wǎng)紅”營銷 一、社群概述 二、社群營銷策略 三、“網(wǎng)紅”營銷 第九章 基于場景的營銷策略 學習目標 引導案例 樂刻運動聯(lián)袂淘寶網(wǎng)玩轉(zhuǎn)場景新營銷 第 一節(jié) 場景營銷概述 一、場景營銷的概念 二、場景營銷的五力模型 三、場景營銷的技術(shù)支持 第二節(jié) 場景營銷的模式 一、場景體驗主導型場景營銷 二、虛擬場景主導型場景營銷 三、連接與互動主導型場景營銷 第三節(jié) 場景營銷的應用 一、場景營銷的應用流程 二、場景營銷的應用與實例 第十章 基于內(nèi)容的營銷策略 學習目標 引導案例 江小白俘獲新一代年輕消費者 第 一節(jié) 內(nèi)容營銷策略 一、內(nèi)容營銷的定義及特點 二、開展內(nèi)容營銷的要點 三、開展內(nèi)容營銷的切入點 第二節(jié) 內(nèi)容營銷的應用（一）——IP營銷 一、IP營銷概述 二、IP營銷策略 三、IP營銷的開展形式 四、IP營銷的技巧 第三節(jié) 內(nèi)容營銷的應用（二） 一、情感營銷 二、事件營銷 三、饑餓營銷 第十一章 基于數(shù)據(jù)的營銷策略 學習目標 引導案例 趣多多大數(shù)據(jù)玩轉(zhuǎn)愚人節(jié)營銷 第 一節(jié) 數(shù)據(jù)營銷概述 一、數(shù)據(jù)營銷的優(yōu)勢 二、數(shù)據(jù)營銷面臨的挑戰(zhàn) 三、數(shù)據(jù)營銷的實施 第二節(jié) 精準營銷 一、精準營銷概述 二、精準洞察用戶需求 三、精準營銷應用 第三節(jié) 數(shù)據(jù)營銷實戰(zhàn)應用 一、數(shù)據(jù)營銷+影視 二、數(shù)據(jù)營銷+旅游 三、數(shù)據(jù)營銷+廣告 第四節(jié) 基于數(shù)據(jù)的跨界營銷 一、跨界營銷的定義 二、跨界營銷的原則 三、跨界營銷的模式 第十二章 基于跨境電商的營銷策略 學習目標 引導案例 2020年的亞馬遜會員日 第 一節(jié) 跨境電商營銷活動的主要平臺 一、跨境電商營銷概述 二、主要出口跨境電商平臺簡介 第二節(jié) 目標客戶分析 一、主要國家電商市場概況 二、搜索目標客戶 第三節(jié) 跨境電商的選品、發(fā)布和定價策略 一、跨境電商選品策略 二、跨境電商產(chǎn)品發(fā)布策略 三、跨境電商定價策略 第四節(jié) 跨境電商營銷推廣策略 一、店鋪和平臺營銷 二、社交媒體營銷 第三篇 工具篇 第十三章 搜索引擎營銷 學習目標 引導案例 BMW的搜索引擎營銷策略 第 一節(jié) 搜索引擎營銷概述 一、用戶搜索類型 二、搜索引擎營銷的目標層次 第二節(jié) 搜索引擎競價廣告 一、搜索引擎競價廣告概述 二、搜索引擎競價廣告的特點 三、關鍵詞選擇策略 第三節(jié) 搜索引擎優(yōu)化 一、關鍵詞優(yōu)化 二、網(wǎng)站優(yōu)化 三、網(wǎng)站外鏈建設 第十四章 網(wǎng)絡視頻營銷 學習目標 引導案例 阿爾卑斯《愛來 運轉(zhuǎn)》微電影 第 一節(jié) 網(wǎng)絡視頻營銷概述 一、網(wǎng)絡視頻營銷的優(yōu)勢 二、視頻營銷的發(fā)展趨勢 第二節(jié) 網(wǎng)絡視頻營銷的表現(xiàn)形式 一、網(wǎng)絡短視頻營銷 二、網(wǎng)絡視頻短劇營銷 三、微電影營銷 四、視頻博客營銷 五、“鬼畜”視頻營銷 第三節(jié) 網(wǎng)絡直播營銷 一、網(wǎng)絡直播營銷模式 二、網(wǎng)絡直播帶貨模式 三、網(wǎng)絡直播銷售技巧 第四節(jié) 網(wǎng)絡視頻營銷策略 一、網(wǎng)絡視頻的整合傳播營銷策略 二、網(wǎng)絡視頻的創(chuàng)意營銷策略 三、網(wǎng)絡視頻的連鎖傳播營銷策略 四、網(wǎng)絡視頻的互動體驗營銷策略 五、網(wǎng)絡視頻病毒的營銷策略 六、傳統(tǒng)影視節(jié)目二次傳播策略 第十五章 移動營銷 學習目標 引導案例 支付寶“集五�！� 第 一節(jié) 移動營銷概述 一、移動營銷的定義 二、移動營銷模型 三、移動營銷的優(yōu)勢及局限 第二節(jié) IM營銷 一、QQ營銷 二、阿里旺旺營銷 第三節(jié)App營銷 一、App應用商店優(yōu)化 二、App應用商店的贏利模式 三、以App為載體的營銷模式 第四節(jié) 微營銷 一、微信營銷 二、微博營銷 第十六章 網(wǎng)上平臺營銷 學習目標 引導案例 運用社交類淘寶客打造店鋪爆款 第 一節(jié) 搜索平臺營銷 一、百度網(wǎng)盟推廣 二、百度知識營銷 第二節(jié) 電子商務平臺營銷 一、直通車 二、淘寶客推廣 三、聚劃算 四、淘寶直播 參考文獻 更新勘誤表和配套資料索取示意圖