傳統(tǒng)銀行業(yè)在IT建設(shè)層面推進(jìn)的原動(dòng)力是信息化，關(guān)鍵字是“信息”，這一細(xì)節(jié)在很多方面都有所體現(xiàn)。對(duì)于擁有信息科技部門的商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)，其IT部門的負(fù)責(zé)人稱為CIO（Chief Information Officer，首席信息官），而互聯(lián)網(wǎng)公司、科技公司則更看重“科技”，其IT部門的負(fù)責(zé)人稱為CTO（Chief Technology Officer，首席技術(shù)官），從中可見一斑。商業(yè)銀行IT組織架構(gòu)過去往往是按照“一部兩中心”進(jìn)行設(shè)計(jì)�！耙徊俊蓖ǔＪ侵浮靶畔⒖萍疾俊被蛘摺靶畔⒓夹g(shù)部”，作為專門的科技部門負(fù)責(zé)全行信息科技工作的統(tǒng)籌管理�！皟芍行摹眲t分別是開發(fā)中心和數(shù)據(jù)中心。開發(fā)中心負(fù)責(zé)制定全行軟件開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和流程，組織實(shí)施全行各應(yīng)用系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試及技術(shù)支持等相關(guān)工作；數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)全行信息系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)營管理和基礎(chǔ)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)通信及各系統(tǒng)平臺(tái)的維護(hù)和技術(shù)支持，為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供安全、持續(xù)、高效、優(yōu)質(zhì)的信息系統(tǒng)服務(wù)。.長期以來，很多商業(yè)銀行的信息科技部門被定位為中后臺(tái)部門，作為成本部門，每年花了多少錢很清晰，為全行創(chuàng)造了多少價(jià)值、贏取了多少次業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)卻很難估算，對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)值的貢獻(xiàn)只能定性而無法定量，長期被視為輔助角色。與此同時(shí)，部分商業(yè)銀行受人員指標(biāo)限制，許多IT相關(guān)的工作，包括設(shè)計(jì)、編碼、測試、運(yùn)維等方面大量采用外包服務(wù)，甚至升級(jí)、擴(kuò)容、容災(zāi)都由外包單位實(shí)施，行內(nèi)科技人員更多是擔(dān)任與外包商打交道的項(xiàng)目經(jīng)理角色。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，近年來一些高科技公司借助自身的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢跨界金融，廣泛運(yùn)用如人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，采用敏捷研發(fā)模式，在金融領(lǐng)域重構(gòu)了客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營體系，甚至對(duì)金融格局產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。相比之下，傳統(tǒng)銀行的科技水平給人一種落后、落伍的感覺。.不過，不要低估銀行在信息科技方面的實(shí)力，銀行業(yè)歷來是先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用的先行者，在經(jīng)歷了電子化、信息化、移動(dòng)化階段后，如今已進(jìn)入數(shù)字化階段。借由共生式發(fā)展關(guān)系，現(xiàn)代金融體系也發(fā)生了很大變化。銀行業(yè)始終緊跟科技發(fā)展浪潮，在尋求差異化競爭、推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的征途中，越來越重視信息科技方面的投入和建設(shè)，積極實(shí)施金融科技戰(zhàn)略，重構(gòu)科技創(chuàng)新體制機(jī)制，力求以科技激發(fā)傳統(tǒng)金融的供給側(cè)輸出能力，進(jìn)而推動(dòng)銀行商業(yè)模式乃至發(fā)展方式的變革。在數(shù)字化時(shí)代，金融科技已經(jīng)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動(dòng)力，科技引領(lǐng)的金融變革將是時(shí)代的主旋律。.2016年年底銀監(jiān)會(huì)在《中國銀行業(yè)信息科技“十三五”發(fā)展規(guī)劃監(jiān)管指導(dǎo)意見（征求意見稿）》中明確聲明要讓CIO進(jìn)入決策層，共同參與制定銀行的未來發(fā)展整體戰(zhàn)略規(guī)劃；2018年Gartner在報(bào)告《2018 CIO Agenda》中指出：CIO的職責(zé)發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，從原來的 “交付型”高管變成了“IT和業(yè)務(wù)相結(jié)合”的高管——CIO的角色從交付執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)執(zhí)行者；2019年8月，中國人民銀行印發(fā)《金融科技（FinTech） 發(fā)展規(guī)劃（2019—2021年）》，明確指出金融科技是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的金融創(chuàng)新，要加強(qiáng)金融科技戰(zhàn)略部署，從長遠(yuǎn)視角加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，把握金融科技發(fā)展態(tài)勢，做好統(tǒng)籌規(guī)劃、體制機(jī)制優(yōu)化等工作，全面提升金融科技應(yīng)用水平，將金融科技打造成金融高質(zhì)量發(fā)展的“新引擎”，充分發(fā)揮金融科技賦能作用，推動(dòng)我國金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。.名正則言順，在多家商業(yè)銀行最新的組織架構(gòu)中，信息科技部已然進(jìn)化成金融科技部，部分實(shí)力較強(qiáng)的商業(yè)銀行更是紛紛組建金融科技公司，不僅對(duì)內(nèi)提升科技力量，還要對(duì)外做科技能力輸出。.我國商業(yè)銀行類型眾多，數(shù)量巨大，包括政策性銀行、大型國有商業(yè)銀行、全國性股份制商業(yè)銀行，以及多達(dá)數(shù)千家的地方性銀行，這些銀行的業(yè)務(wù)開展形態(tài)迥異，在信息科技建設(shè)投入和模式方面更是差異巨大。過去銀行的信息科技建設(shè)整體偏保守，無論是監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管條例，還是商業(yè)銀行內(nèi)部的運(yùn)行要求，對(duì)信息系統(tǒng)的要求都是“數(shù)據(jù)不丟失、業(yè)務(wù)不中斷”，即能夠接受系統(tǒng)慢，但絕對(duì)不能惹麻煩。.傳統(tǒng)信息系統(tǒng)架構(gòu)傾向于集中，采用All in One模式，以及昂貴但成熟穩(wěn)定的商業(yè)化解決方案。但是，這種集中式架構(gòu)的建設(shè)和運(yùn)營成本高昂，且運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)較大。隨著經(jīng)營模式的變化和業(yè)務(wù)的拓展，在面對(duì)基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高并發(fā)、大數(shù)據(jù)量場景時(shí)，集中式架構(gòu)一旦出現(xiàn)處理能力瓶頸則極難擴(kuò)展，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)負(fù)荷高企的情況下，其發(fā)生故障的影響面較廣，運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)巨大。相對(duì)于集中式架構(gòu)，以x86 和云計(jì)算為基礎(chǔ)的分布式架構(gòu)在運(yùn)營成本、伸縮性、風(fēng)險(xiǎn)分散控制等方面優(yōu)勢明顯，所以采用分布式架構(gòu)是商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)成本和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的必然選擇。.互聯(lián)網(wǎng)天生就是去中心化的分布式模式，其業(yè)務(wù)系統(tǒng)采取服務(wù)化和無狀態(tài)的設(shè)計(jì)理念，易于橫向擴(kuò)展，且并發(fā)處理能力和伸縮性遠(yuǎn)強(qiáng)于集中式架構(gòu)。不過，采用分布式架構(gòu)挑戰(zhàn)更大、困難更多。在可用性保障方面，分布式架構(gòu)下使用的x86服務(wù)器的可靠性遠(yuǎn)不如小型機(jī)，必須在服務(wù)器層和應(yīng)用系統(tǒng)層等均采用負(fù)載均衡以及高可用設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)服務(wù)的總體可用性能達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施層，包括云計(jì)算平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)以及跨機(jī)房同步復(fù)制等設(shè)施的可靠性。在數(shù)據(jù)一致性方面，根據(jù)CAP理論，一個(gè)系統(tǒng)不能同時(shí)滿足一致性、可用性和分區(qū)容錯(cuò)性這三個(gè)要求，如何平衡讀寫分離帶來的可用性和一致性矛盾，也是分布式架構(gòu)設(shè)計(jì)必須解決的問題。分布式架構(gòu)下系統(tǒng)數(shù)量和服務(wù)器數(shù)量都會(huì)迅速增長，應(yīng)用系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系更為復(fù)雜，這也給商業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定運(yùn)維、持續(xù)運(yùn)營提出了更高要求。.本書作者大都就職于新興的民營體制銀行。這家位于我國西南部的民營銀行，麻雀雖小，五臟俱全：既有傳統(tǒng)銀行科技團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，深度運(yùn)用成熟穩(wěn)定的商業(yè)化解決方案，又有互聯(lián)網(wǎng)科技公司的特點(diǎn)，從互聯(lián)網(wǎng)的基因出發(fā)，大量選擇互聯(lián)網(wǎng)模式下成熟的開源分布式解決方案。在銀行業(yè)“安全可靠和合規(guī)運(yùn)行”總體要求的基礎(chǔ)上，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融需求極度旺盛，人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)不斷涌現(xiàn)的新形勢下，作者所在團(tuán)隊(duì)積極推動(dòng)內(nèi)部IT運(yùn)維服務(wù)和設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、可視化、容器化、資源池化，充分運(yùn)用分布式、自動(dòng)化、云計(jì)算、智能化等手段，構(gòu)建DevOps體系，打通從需求分析、編碼、構(gòu)建、測試到發(fā)布、部署、運(yùn)營、監(jiān)控的全生命周期敏捷產(chǎn)品研發(fā)，快速變更、快速交付，降低故障修復(fù)耗時(shí)，提高資源利用率，助力金融企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。.本書第1章主要介紹銀行信息系統(tǒng)的建設(shè)背景、IT服務(wù)理論的演進(jìn)路徑、IT運(yùn)維支撐團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)以及IT運(yùn)維變革如何助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型；第2章和第3章從主機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、備份及多機(jī)房容災(zāi)架構(gòu)等多個(gè)方面，講解商業(yè)銀行基礎(chǔ)設(shè)施層架構(gòu)的變遷；第4章主要講解商業(yè)銀行IT運(yùn)維日常，以及在重復(fù)、煩瑣工作中的破局之道；第5章主要講解如何構(gòu)建一套覆蓋基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)、日志、流量追蹤等的立體化監(jiān)控體系；第6章主要講解商業(yè)銀行自動(dòng)化運(yùn)維體系；第7章主要講解AIOps方面的探索和實(shí)踐；第8章主要講解商業(yè)銀行同城雙活容災(zāi)架構(gòu)；第9章從軟件定義數(shù)據(jù)中心、下一代云計(jì)算技術(shù)、混合云、邊緣計(jì)算等方面介紹下一代數(shù)據(jù)中心技術(shù)。.本書作者是科技自動(dòng)化的忠實(shí)使用者和推廣者，推崇通過科技手段讓一切都能夠“自己動(dòng)起來”。對(duì)于研發(fā)，團(tuán)隊(duì)通過企業(yè)級(jí)開發(fā)框架、腳手架和代碼生成工具、統(tǒng)一封裝的各類組件庫來統(tǒng)一開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，提升開發(fā)效率；對(duì)于測試，團(tuán)隊(duì)通過提供統(tǒng)一的自動(dòng)化測試框架，提高代碼單元測試覆蓋率，提高自動(dòng)化測試用例占比，提升質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效率和質(zhì)量保障水平；對(duì)于運(yùn)維，團(tuán)隊(duì)通過構(gòu)建自動(dòng)化裝機(jī)、自動(dòng)化發(fā)布、自動(dòng)化巡檢、全鏈路監(jiān)控、CMDB等系統(tǒng)建設(shè)DevOps體系，提升運(yùn)行保障的效率和水平。.這些讓一切“自己動(dòng)起來”的手段并不是要取締流程、擺脫人員，而是要轉(zhuǎn)變視角，充分運(yùn)用科技，將流程隱匿在科技（系統(tǒng)）的背后，選擇適合企業(yè)現(xiàn)狀的數(shù)字化手段，以科技管科技，讓工作自動(dòng)流轉(zhuǎn)，讓消息自動(dòng)通知，讓信息自動(dòng)同步，讓狀態(tài)自動(dòng)變更，讓數(shù)據(jù)自動(dòng)更新，讓數(shù)字自己跳動(dòng)。.我們不希望重復(fù)勞動(dòng)，而是希望把一些最佳實(shí)踐、流程、方法固化成代碼、工具、平臺(tái)，用這種方式來應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代金融業(yè)務(wù)的規(guī)模擴(kuò)張，平衡IT系統(tǒng)復(fù)雜度提升帶來的影響。我們將自己在信息科技領(lǐng)域?qū)嵺`過程中的思考和探索展現(xiàn)出來，希望能供商業(yè)銀行、證券、基金等行業(yè)的信息科技團(tuán)隊(duì)或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及科技公司的朋友參考。在《充滿生機(jī)的技術(shù)》一書中有這樣一段話深得我心：我們還期待著這本書能超越科技書的范圍，獲得更多的讀者，讓普通大眾知道，在與滿足于有形無實(shí)的制度、對(duì)名利無休無止的追逐完全背道而馳的地方，有很多人每天都在群策群力，對(duì)技術(shù)進(jìn)行著反復(fù)的思考和實(shí)踐。..李丙洋