第一章 銷售高手要敢打敢拼

做銷售要有狼性、野性和爭(zhēng)取精神　//003

做銷售要心態(tài)平和，笑對(duì)一切問題和麻煩　//007

做銷售要堅(jiān)定成功信念，認(rèn)為成交是必須的　//012

做銷售要停止抱怨，停止找借口，停止依賴，停止等待　//016

做銷售要敢付出、敢挑戰(zhàn)、敢擔(dān)當(dāng)　//024

做銷售要扭轉(zhuǎn)一切、改造一切、創(chuàng)造一切、“無中生有”　//029

做銷售要突出自己的優(yōu)勢(shì)　//040

第二章 銷售高手要有自己的銷售風(fēng)格

做銷售要找準(zhǔn)自己的銷售風(fēng)格　//049

每一種銷售風(fēng)格都有自己的優(yōu)勢(shì)　//058

銷售要懂得與時(shí)俱進(jìn)，有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)　//062

會(huì)賣的賣感覺，不會(huì)賣的賣功能　//069

做銷售，會(huì)問第一，會(huì)聽第二，會(huì)講第三//081

第三章 銷售高手應(yīng)深諳銷售步驟

銷售的第一大步驟：銷售策劃　//090

銷售的第二大步驟：銷售準(zhǔn)備　//094

銷售的第三大步驟：面談成交　//096

銷售的第四大步驟：銷售服務(wù)　//103

第四章 銷售高手要有扎實(shí)的銷售基礎(chǔ)準(zhǔn)備

專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備　//109

行業(yè)動(dòng)態(tài)與關(guān)注力的準(zhǔn)備　//110

狀態(tài)的準(zhǔn)備　//114

溝通的準(zhǔn)備　//118

精神、使命和責(zé)任的準(zhǔn)備　//122

銷售高手從愛出發(fā)　//125

第五章 銷售高手應(yīng)熟練掌握客戶開發(fā)技巧

陌生拜訪有方法　//131

學(xué)會(huì)抓最有影響力的客戶　//132

開發(fā)客戶要懂得專注　//134

善于借助官方、半官方組織渠道　//139

多做產(chǎn)品推介會(huì)　//142

廣結(jié)善緣，多結(jié)識(shí)客戶　//145

珍惜老客戶轉(zhuǎn)介紹的客戶　//148

第六章 銷售高手應(yīng)洞悉成交關(guān)鍵

和客戶打成一片　//151

維系客戶關(guān)系的方法　//155

第七章 銷售高手的個(gè)人修養(yǎng)

學(xué)會(huì)找到與客戶的共同話題　//165

一定要成為生活的雜家　//168

親和一些，常微笑、常點(diǎn)頭　//170

輕松點(diǎn)、幽默點(diǎn)　//172

要學(xué)會(huì)模仿　//175

要入鄉(xiāng)隨俗　//177

要修身養(yǎng)性　//179