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本書運(yùn)用典型的事例和通俗的語言, 向讀者詳細(xì)介紹了如何在工作中廣交朋友, 做好、做熟、做深每個(gè)客戶, 擴(kuò)大自己的個(gè)人影響力, 建立良好的個(gè)人口碑, 讓客戶免費(fèi)幫你宣傳等一系列技巧和方法, 幫助讀者更好地與人交往, 在和客戶交朋友的同時(shí)成功做好銷售工作。

第一章
推銷，從交朋友開始
推銷，是從交朋友開始的。做銷售的過程就是一個(gè)交朋友的過程。朋友做成了，銷售就順理成章成交了。因此，推銷員拜訪客戶就是去“找朋友”“交朋友”。
認(rèn)識(shí)陌生顧客的渠道有很多，家庭銷售聚會(huì)、網(wǎng)絡(luò)俱樂部、興趣沙龍、展覽會(huì)等，只要有心，處處皆朋友。尋找顧客，要抱著一顆平常心，同時(shí)抱著不成顧客也做朋友的愿望，先交朋友。這樣才能結(jié)識(shí)人脈資源，建立良好的人際關(guān)系。
推銷員抱著“先交朋友，后做銷售”的宗旨去做，就不愁做不成銷售。

每個(gè)人都是客戶
臺(tái)灣有位保險(xiǎn)界奇人，他的核心理念就是人首先是顧客，他把身邊遇到過的每個(gè)人都視為他的顧客。他很善于創(chuàng)造與人相識(shí)的機(jī)會(huì)。他最閃光的一點(diǎn)就是“旅行銷售法”。
他家距離火車站非常近，火車站這個(gè)充滿陌生人的世界就是他開展業(yè)務(wù)的黃金地帶。他每天都會(huì)到火車站售票廳排隊(duì)，他不需要去哪里，也不知道自己會(huì)去哪里，他的旅程取決于排在他前面的人。他會(huì)想方設(shè)法與前面的人聊天、套近乎。經(jīng)過10分鐘20分鐘的排隊(duì)，他有辦法與前面的人熟悉起來。臨到排在他前面的人買票時(shí)：“高雄……”還沒等他前面的人說完，他馬上說：“兩張。”于是掏錢買了票，他就隨著前面的人去了高雄。一起買的票，座位自然在一起。臺(tái)北到高雄的這段時(shí)間，就成了他銷售保險(xiǎn)的時(shí)間。下車時(shí)，他已順利做成了一筆保單。這種“旅行銷售法”成交率雖然不是百分之百，但也是很高的。
大凡在旅途中的人都是很孤單的，心里有點(diǎn)無聊。幾個(gè)小時(shí)甚至更長的相處時(shí)間會(huì)形成深厚的友誼。這位保險(xiǎn)奇人就是這樣交朋友來銷售他的保險(xiǎn)的。

專家點(diǎn)評(píng)
要想源源不斷地銷售出你的產(chǎn)品或服務(wù)，必須要有足夠多的潛在客戶。結(jié)交陌生客戶是一種普遍的方法，尤其對(duì)于一些保險(xiǎn)銷售員，時(shí)時(shí)刻刻都可以結(jié)交陌生人，取得他們的信任，然后把其中一部分變成自己的客戶。
結(jié)交陌生客戶的方法很多，關(guān)鍵是你自己要養(yǎng)成一個(gè)職業(yè)意識(shí)，不能懶惰，隨時(shí)隨地尋找客戶。
保險(xiǎn)銷售大王原一平曾說過這樣一句話：“誰說銷售不好做，不知道顧客在哪里？在我看來，走到街上，放眼望去，滿眼都是顧客，低頭望去，遍地都是黃金�！�
人際銷售的觀念就是人首先是顧客。意思是每個(gè)人都可能成為顧客，這也是一種信念。頂尖銷售高手都有這種信念，并把這種信念輸入到潛意識(shí)。因?yàn)槟阆嘈胚@是真的，它就會(huì)變成真的。

專家支招
（1）主動(dòng)結(jié)交陌生人，利用一切機(jī)會(huì)發(fā)展顧客。
（2）在進(jìn)行商談之前首先與對(duì)方的關(guān)系融洽起來，使對(duì)方了解自己，并取得他們的信任。
（3）耐心地培育、發(fā)展自己與顧客之間的友好關(guān)系。

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