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金融職業(yè)服務(wù)禮儀

金融職業(yè)服務(wù)禮儀

定  價:24 元

叢書名:國家示范性高職院校重點建設(shè)教材

        

  • 作者:王華 主編
  • 出版時間:2009/3/1
  • ISBN:9787504949301
  • 出 版 社:中國金融出版社
  • 中圖法分類:F830.2 
  • 頁碼:
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:
  • 開本:16開
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禮儀集中反映了一個人的道德修養(yǎng)、文化品位、審美情趣和個性氣質(zhì)。具備良好的禮儀修養(yǎng),對個人來說,可以真實地展現(xiàn)自己的修養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,給人留下深刻的第一印象,以改進人際關(guān)系,更好地實現(xiàn)自身在社會中的存在價值;對一個組織來說,禮儀代表一個企業(yè)的公眾形象,企業(yè)員工的禮儀修養(yǎng)決定這個組織的集體文明程度、管理水平和社會公信度。
本書以金融工作為主線,結(jié)合當(dāng)今金融職業(yè)特點和禮儀發(fā)展的*趨勢,努力做到內(nèi)容翔實具體,理論性與實踐性相統(tǒng)一,并且有較強的操作性和實用性,內(nèi)容涵蓋金融服務(wù)禮儀概述,金融行業(yè)服務(wù)人員的儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、語言禮儀,金融服務(wù)崗位禮儀,金融公務(wù)服務(wù)禮儀及金融涉外服務(wù)禮儀等各個方面。本書既可作為一般大學(xué)、高等職業(yè)學(xué)院服務(wù)禮儀課程的教材,也可作為金融從業(yè)人員學(xué)習(xí)了解金融服務(wù)禮儀知識、提高素質(zhì)、加強修養(yǎng)的參考書。
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