《跨國購并的整合之道》是中國第一部研究跨國購并整合規(guī)律的專著,講述中國創(chuàng)新型跨國購并整合的九大思維模式,全書分為購并定位整合;品牌購并整合;員工思想整合;客戶服務(wù)整合;網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營整合;共同愿景整合等十二章內(nèi)容。
緒論遵循購并整合之道造就全球偉大企業(yè)
定天地之正位,行全球之大道
遵循整合之道,跳好整合之舞
精通整合之道,創(chuàng)造偉大整合
中式整合之道,九大哲學(xué)思維
第一章 購并定位整合
一、天地華宇購并定位整合六年九大要事紀(jì)略
二、天地華宇購并定位整合已經(jīng)獲得成功
三、天地華宇購并定位整合成敗得失的初步解析
第二章 品牌購并整合
一、荷皇天地集團(tuán)及其大中國區(qū)公司的品牌文化
二、關(guān)于華宇龍頭品牌優(yōu)勢(shì)和輝煌成就的正確認(rèn)知
三、任重而道遠(yuǎn)的天地華宇品牌艱難整合之旅
第三章 員工思想整合
一、被購并的華宇集團(tuán)自覺進(jìn)行員工的思想整合
二、TNT對(duì)所購并的華宇員工進(jìn)行面對(duì)面的思想溝通整合
三、正確把握購并整合中的對(duì)立、沖突、風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)
第四章 市場營銷整合
一、天地華宇所謂的重建市場營銷體系的艱難歷程
二、應(yīng)當(dāng)繼承發(fā)揚(yáng)華宇物流全員營銷的成功經(jīng)驗(yàn)
三、三年多來市場營銷購并整合成敗得失的初步解析
第五章 客戶服務(wù)整合
一、艱難沉重的服務(wù)質(zhì)量整合至今仍然沒能完成
二、從服務(wù)管理整合中狠抓客戶服務(wù)質(zhì)量的提升
三、在服務(wù)流程整合中強(qiáng)化對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量提升的保證機(jī)制
四、天地華字服務(wù)模式整合有個(gè)先天的良好基礎(chǔ)
五、服務(wù)理念、服務(wù)品牌、服務(wù)文化和服務(wù)能力的高級(jí)整合
第六章 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營整合
一、天地華宇網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效率持續(xù)改善和優(yōu)化整合
二、全國網(wǎng)絡(luò)、大區(qū)網(wǎng)絡(luò)、公司網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化整合與功能提升
三、天地華字運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)整合進(jìn)入建造管理大區(qū)樞紐的新的新階段
第七章 經(jīng)營管理整合
一、三年多先后三任總裁進(jìn)行關(guān)于經(jīng)營管理的艱難整合
二、正確認(rèn)知華宇集團(tuán)的成功之道對(duì)經(jīng)營管理整合有重大意義
三、關(guān)于天地華字經(jīng)營管理購并整合實(shí)踐效果的初步解析
第八章 共同愿景整合
一、天地華字重新整合的共同愿景
二、新整合的天地華宇核心價(jià)值觀
三、天地華宇核心價(jià)值觀與共同愿景的精深整合
第九章 購并學(xué)習(xí)整合
一、被購并的華宇物流擁有很好的學(xué)習(xí)文化和很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
二、只有購并雙方相互學(xué)習(xí)才能讓公司變得更加強(qiáng)大
三、共創(chuàng)天地華宇新未來發(fā)展戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)整合
第十章 企業(yè)文化整合
一、全面認(rèn)知和正確評(píng)估華宇物流企業(yè)文化的本質(zhì)特征
二、怎樣通過深入學(xué)習(xí)整合全面融入TNT的企業(yè)文化
三、天地華宇企業(yè)文化的整合了猶未了
四、跨國購并中國民營企業(yè)的文化整合極其艱難
第十一章 人力資源整合
一、2007年人力資源整合最大的收獲和進(jìn)展
二、按照“三位一體”模式進(jìn)行人力資源的有效整合
三、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程和人員流程統(tǒng)一執(zhí)行的寬度整合
第十二章 高管團(tuán)隊(duì)整合
一、成功的跨國購并整合始于最高管理團(tuán)隊(duì)
二、公司團(tuán)隊(duì)整合是購并成功的根本保證
三、企業(yè)再造整合與高管團(tuán)隊(duì)整合相得益彰
參考文獻(xiàn)