是什么讓杰出的領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同？在這本充滿智慧的書中，羅杰-馬丁告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)者制勝的法寶在于整合思維——即頭腦中同時處理兩種相互對立的觀點(diǎn)，并從中得出匯集兩方優(yōu)勢的解決方案的能力。
大多數(shù)管理決策都是通過衡量備選方案的優(yōu)劣、用排除法獲得的。傳統(tǒng)思維者只關(guān)注較為明顯的相關(guān)因素，將問題分解考慮，滿足于從現(xiàn)有方案中擇一的思維方式。
但真正成功的領(lǐng)導(dǎo)者盡量不作“二選一”類型的決定。通過對更深層因素的洞悉探索，勾勒變量之間的非線性關(guān)系，把問題作為整體放在大背景下考量，他們能夠解除不同觀點(diǎn)之間的對立，從而開發(fā)出創(chuàng)造性的解決方案。
馬丁分別講述了寶潔公司首席執(zhí)行官A.G.雷富禮、紅帽軟件集團(tuán)創(chuàng)始人鮑勃·揚(yáng)等人的成功故事，揭示了整合思維者拒絕不盡如人意的“將就”和平庸無奇的選擇，在看似棘手的一團(tuán)亂麻中找到出路的思維態(tài)度。
然而整合思維只是少數(shù)人的幸運(yùn)天賦嗎？不盡然：馬丁認(rèn)為它是一種“思維習(xí)慣”，所有人都可以有意識地去培養(yǎng)、訓(xùn)練自己探索創(chuàng)造性解決方案的能力和抗拒“車到山前必有路”的毅力。
你曾經(jīng)因?yàn)橐蕾囌{(diào)查數(shù)據(jù)而錯失良機(jī)嗎？ 你曾經(jīng)因?yàn)楸舜说倪壿嫑_突而溝通失敗嗎？ 你曾經(jīng)為了捍衛(wèi)自己的模式而聽不進(jìn)旁言嗎？ 《整合思維》教你從態(tài)度、工具、經(jīng)驗(yàn)三方面整合思維。 通過實(shí)踐積累提高商業(yè)掌控能力，培養(yǎng)創(chuàng)新習(xí)慣。
哈佛商學(xué)院經(jīng)管圖書簡體中文版的出版使我十分高興。2003年冬天，中國出版界朋友的到訪，給我留下十分深刻的印象。當(dāng)時，我們談了許多，我向他們?nèi)娼榻B了哈佛商學(xué)院和哈佛商學(xué)院出版公司，也安排他們?nèi)チ宋覀兊恼n堂。從與他們的交談中，我了解到中國出版集團(tuán)旗下的商務(wù)印書館，是一個歷史悠久、使命感很強(qiáng)的出版機(jī)構(gòu)。后來，我從我的母親那里了解到更多的情況。她告訴我，商務(wù)印書館很有名，她在中學(xué)、大學(xué)里念過的書，大多都是由商務(wù)印書館出版的。聯(lián)想到與中國出版界朋友們的交流，我對商務(wù)印書館產(chǎn)生了由衷的敬意，并為后來我們達(dá)成合作協(xié)議、成為戰(zhàn)略合作伙伴而深感自豪。
哈佛商學(xué)院是一所具有高度使命感的商學(xué)院，以培養(yǎng)杰出商界領(lǐng)袖為宗旨。作為哈佛商學(xué)院的四大部門之一，哈佛商學(xué)院出版公司延續(xù)著哈佛商學(xué)院的使命，致力于改善管理實(shí)踐。迄今，我們已出版了大量具有突破性管理理念的圖書，我們的許多作者都是世界著名的職業(yè)經(jīng)理人和學(xué)者，這些圖書在美國乃至全球都已產(chǎn)生了重大影響。我相信這些優(yōu)秀的管理圖書，通過商務(wù)印書館的翻譯出版，也會服務(wù)于中國的職業(yè)經(jīng)理人和中國的管理實(shí)踐。
20多年前，我結(jié)束了學(xué)生生涯，離開哈佛商學(xué)院的校園走向社會。哈佛商學(xué)院的出版物給了我很多知識和力量，對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生過許多重要影響。我希望中國的讀者也喜歡這些圖書，并將從中獲取的知識運(yùn)用于自己的職業(yè)發(fā)展和管理實(shí)踐。過去哈佛商學(xué)院的出版物曾給了我許多幫助，今天，作為哈佛商學(xué)院出版公司的首席執(zhí)行官，我有一種更強(qiáng)烈的使命感，即出版更多更好的讀物，以服務(wù)于包括中國讀者在內(nèi)的職業(yè)經(jīng)理人。
在這么短的時間內(nèi)，翻譯出版這一系列圖書，不是一件容易的事情。我對所有參與這項(xiàng)翻譯出版工作的商務(wù)印書館的工作人員，以及我們的譯者，表示誠摯的謝意。沒有他們的努力，這一切都是不可能的。
羅杰·馬丁，1998年以來擔(dān)任多倫多大學(xué)羅特曼管理學(xué)院院長，并是該院競爭力與生產(chǎn)率領(lǐng)域的首席研究員。在羅特曼管理學(xué)院，他同時是利基企業(yè)公民權(quán)研究中心（AIC Center for CorporateCitizenship） 、德索泰爾整合思維研究中心、醫(yī)療戰(zhàn)略合作項(xiàng)目（Collaborative for Health Sector Strategy）以及競爭力與經(jīng)濟(jì)繁榮研究所（Institute for Competitiveness and Prosperity）的負(fù)責(zé)人。
馬丁1979年獲得哈佛大學(xué)文學(xué)學(xué)士學(xué)位，1981年獲得哈佛商學(xué)院工商管理碩士學(xué)位。他與哈佛商學(xué)院的一些校友創(chuàng)立了監(jiān)控公司（Monitor Company），使之從微不足道、默默無聞一路成長為世界頂級的戰(zhàn)略咨詢公司之一。他于1995年和P996年擔(dān)任公司共同總裁，一直以來都是各大跨國公司首席執(zhí)行官的戰(zhàn)略顧問。
他的上一本專著是2002年EhBasic Books出版的《責(zé)任病毒》（rAe Resp。nsibility Virus） 。馬丁在多種出版物上發(fā)表過作品，這些出版物包括： 《哈佛商業(yè)評論》、 《金融時報》 （FinancialTimes）、 《快速公司）（Fast Company）和《巴倫周刊》 （Barr-on.s） 。他還是《商業(yè)周刊》 （BusinessWeek） 網(wǎng)絡(luò)版的專欄作家。
2004年，馬丁獲頒“馬歇爾·麥克盧漢領(lǐng)導(dǎo)力成就獎”（Marshall McLuhan Award for Visionary Leadership）。2005年，他與另外六人被授予 “創(chuàng)新大師” （InnovationGurus） 的稱號。2007年，由于對整合思維所做的研究，他以世界上最具影響力的十位商業(yè)學(xué)教授之一入選<商業(yè)周刊） ”商學(xué)院全明星” （B—School All—Star）陣容。他關(guān)于整合思維的研究，也是本書的主題。
馬丁效力于湯姆森公司（Thomson Corporation）、動態(tài)研究公司（Research in Motion）、史科爾基金會（Skoll Foundation）、加拿大信貸管理基金會（Canadian Credit Management Foundation）、加拿大網(wǎng)球協(xié)會（Tennis Canada） 的董事會。他也是多倫多兒童醫(yī)院（Hospital for Sick Children）的理事。此外，他還擔(dān)任安大略省競爭力、生產(chǎn)率與經(jīng)濟(jì)發(fā)展特別行動小組（Ontario Task Force onCompetitiveness，tivity and Economic Progress）的主席。
致謝
1 選擇、沖突和推陳出新
整合思維與利基公司的拯救行動
整合思維者之優(yōu)勢
賓至如歸
解決寶潔的定價矛盾
軟件合成
行動還是思考？
精彩預(yù)告片
培養(yǎng)思辨的頭腦
2 絕不退而求其次
思考和決策的過程
伊薩多，夏普：創(chuàng)造非凡四季
四季酒店的“凸顯”
四季酒店的“因果”
四季酒店的“架構(gòu)”
四季酒店的“決策”
勇于接受復(fù)雜
傳統(tǒng)思維方式的難得糊涂
照搬世界，還是創(chuàng)造世界？
3 現(xiàn)實(shí)、阻力和解決方案
此世界，已過濾
企業(yè)羅生門
當(dāng)對立轉(zhuǎn)化為沖突
雷富禮如何重掀寶潔創(chuàng)新浪潮
容不可容之事，調(diào)不可調(diào)之物
紅帽一蓋，免費(fèi)軟件變滾滾財源
被關(guān)注填滿的多倫多
道路尋常，成果非凡
4 在復(fù)雜中漫步輕舞
簡單化的惰性
專業(yè)化的尷尬
設(shè)計一趟行程，而不是一節(jié)車廂
摩西，茲納梅：踏穩(wěn)立足點(diǎn)，征服全世界
5 繪制頭腦思維圖
理性態(tài)度：你是誰？你追求的是什么？
工具：打造一個新世界
經(jīng)驗(yàn)：態(tài)度與工具同現(xiàn)實(shí)世界的交匯
個人知識體系的動態(tài)性
有益循環(huán)與有害循環(huán)
6 思維構(gòu)建工程
7 思想的飛躍
8 經(jīng)驗(yàn)的寶藏
注釋
作者簡介
李秦成功應(yīng)對利基公司周轉(zhuǎn)危機(jī)，對于其他商業(yè)困境的適用性或許有限。但李秦在那種無法重復(fù)的境遇下大膽而及時的反擊并非一時興起或虛張聲勢。我相信，無論何種領(lǐng)域，遇到什么難題，他的思考過程對于今天最具創(chuàng)新力、最成功的商界人士來說都并不陌生。
在過去的十五年中，我曾擔(dān)任管理顧問，后來成為商學(xué)院院長，對那些取得驕人業(yè)績的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者展開調(diào)研，試圖找到貫穿他們成功的主線。近六年來，我曾采訪過五十多位這樣的領(lǐng)導(dǎo)者——有些訪問已長達(dá)八小時——確實(shí)找到了這條主線。除了創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)之外，這些成功人士至少還有另一個共同點(diǎn)，就是傾向于而且善于同時衡量兩種根本對立的觀點(diǎn)，在從容淡定中不左不右，最終的抉擇通過綜合二者優(yōu)勢而達(dá)成�！罢纤季S”是我概括這一思考過程所用的詞語一或者更準(zhǔn)確地說，“權(quán)衡和綜合”——是所有杰出企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)人的顯著標(biāo)志。
在訪談中聽聞那些思維敏捷的領(lǐng)導(dǎo)者如何應(yīng)對職業(yè)生涯中的困惑和瓶頸時，我找到了一個能夠形容他們思維動態(tài)的恰當(dāng)比喻。整合思維者在紛雜中理清思路權(quán)衡對比的技巧讓我想起了人類靈活的手。眾所周知，人類區(qū)別于幾乎所有其他生物的身體特征之一就是和其他指頭對置的拇指。因?yàn)榫邆淞四粗负推渌闹笇ξ盏哪芰�，所以我們能夠完成各種高難度動作——琴棋書畫、穿針引線、精雕細(xì)琢、手術(shù)行醫(yī)。如果沒有對置的拇指，這一切都將成為不可能。
漫長的進(jìn)化過程賦予人類不可多得的潛能優(yōu)勢。如果潛能不得以更好的開發(fā)和錘煉，便會出現(xiàn)浪費(fèi)和倒退。我們在學(xué)習(xí)寫字、縫紉、繪畫或打高爾夫時，對置拇指的使用同時鍛煉了肌肉和頭腦。如果無法實(shí)現(xiàn)對置的可能性，身體機(jī)能及相應(yīng)的認(rèn)知能力就不能得到開發(fā)。
同樣地，我們同時可容兩種對立想法的思辨頭腦也是與生俱來的。通過權(quán)衡，可以找到優(yōu)于兩者的新思路。如果只能考慮單方面的想法，也就稱不上是思辨的頭腦，更無法得出綜合的見解。正因?yàn)槲覀兡軌蛲ㄟ^不斷的練習(xí)開發(fā)拇指的對置能力，那些看似復(fù)雜的動作才變得輕而易舉；所以我認(rèn)為頭腦的思辨能力也是可磨煉的，這樣就可以解決那些看似毫無頭緒的難題。我們對問題的解決方案很難都像李秦得出的那樣絕妙周全，但兩種選擇都屬雞肋的情況確實(shí)常見。如能合理運(yùn)用思辨頭腦，跳出非此即彼的怪圈，我們就能發(fā)現(xiàn)原本意想不到的途徑。
關(guān)于人類思維的這一顯著特點(diǎn)，我并非第一個發(fā)現(xiàn)者。六年前，弗·斯科特·菲茨杰拉德將“頭腦中同時存有兩個相互矛盾的想法而繼續(xù)思考的能力”定義為“一流智商”。從這有分量的四字短語中可以看出，菲茨杰拉德認(rèn)為只有智商達(dá)到最高境界的人才能掌握運(yùn)用思辨頭腦推陳出新的能力。
菲茨杰拉德的定論似乎匆忙了些。本書中的案例人物都具備一流智商這點(diǎn)不假，同樣關(guān)鍵的是，在緊急關(guān)頭權(quán)衡決策還需從容淡定。而我的觀點(diǎn)近于另一位思辨頭腦領(lǐng)域的學(xué)者，托馬斯·錢伯林（1887至1892年擔(dān)任威斯康星大學(xué)University of Wisconsin校長，學(xué)者，博物學(xué)家）。1890年他提出“多重可能假說”（multiple Workina hypotheses）概念，作為對當(dāng)時盛行的科學(xué)方法論“可能假說”（working hypothesis，即科學(xué)家通過試錯法和試驗(yàn)論證單一概念的有效性）的發(fā)展。在世界著名權(quán)威期刊《科學(xué)》雜志上發(fā)表的一篇文章中，錢伯林寫道：
假設(shè)只有一個，經(jīng)思索論證得出的說明性概念應(yīng)該也只有一個。但充分的論證通常涉及多種因素的共同作用，經(jīng)由不同比例融合于一個結(jié)論之中。因此真正論證過程必然是復(fù)雜合成的。這樣的復(fù)合論證過程因多重假設(shè)方法論的應(yīng)用而大行其道，并成為其主要的優(yōu)點(diǎn)之一。
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