序 言

2017 年，我兩次赴湖北荊門參加了由湖北群藝集團(tuán)組織舉辦的 153 期積分制管理班和 157 期積分制管理落地實(shí)操班。通過近八天的 培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及與積分制管理創(chuàng)始人李榮老師的深入交流與碰撞，我收 獲良多，深刻明白和感受到了積分制管理的無窮魅力。同時(shí)，我深刻 地認(rèn)識到，積分制管理作為一種新興的管理工具，之所以能夠在近幾 年被國內(nèi)外眾多企業(yè)認(rèn)可并實(shí)施，關(guān)鍵在于它成功地解決了企業(yè)傳統(tǒng) 管理模式下無法實(shí)現(xiàn)的對員工的可持續(xù)激勵(lì)問題。積分制管理的核心 在于對員工的有效激勵(lì)，這跟我之前編寫的《組織行為學(xué)》《管理心理 學(xué)》《人力資源管理學(xué)》《薪酬管理》（均由清華大學(xué)出版社出版）等 教材頗有關(guān)聯(lián)，這也正是我愿意與李榮老師一起編寫這本書的原因之 一。區(qū)別于西方管理學(xué)，區(qū)別于績效考核的 360 考評、KPI、目標(biāo)管 理、平衡記分卡、OKR，積分制管理解決了西方組織公民行為、傳 統(tǒng)績效考核方法無法解決的難題，頗具中國特色。在中國需要堅(jiān)定 理論自信和文化自信的當(dāng)下，實(shí)踐先行的積分制管理應(yīng)當(dāng)引起理論 界的密切關(guān)注，這是我愿意與李榮老師一起編寫這本書的另外一個(gè) 原因。

本書是一部系統(tǒng)介紹積分制管理的本質(zhì)與基礎(chǔ)，積分制管理與現(xiàn) 代企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、組織變革、組織文化建設(shè)、組織公民行為、員工身心健康、人力資源大數(shù)據(jù)應(yīng)用之間關(guān)系的專著。全書總共 分為十一章，第一章主要介紹了積分制管理是什么，具體如何操作，與 傳統(tǒng)管理方式的區(qū)別有哪些，以及心理學(xué)視角下的積分制管理等內(nèi)容； 第二章主要介紹了積分制管理建立在自私、愛攀比、好面子的人性基礎(chǔ)上， 并闡釋了積分制管理如何利用這些人性發(fā)揮作用；第三章主要介紹了積 分制管理可根據(jù)員工的個(gè)體差異，對員工的價(jià)值觀進(jìn)行塑造、轉(zhuǎn)變員工 的態(tài)度并將態(tài)度轉(zhuǎn)化為具體行動；第四章主要從激勵(lì)理論中的需求理論、 公平理論、期望理論與行為強(qiáng)化理論闡釋了積分制管理能夠滿足員工的 個(gè)性化需求，切實(shí)起到激勵(lì)效果；第五章主要闡述了積分制管理如何從 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)決策、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)三個(gè)方面促進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；第六 章主要介紹了積分制管理背景下如何進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)選拔、塑造領(lǐng)導(dǎo)行為、培 育與增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力；第七章主要介紹了積分制管理的實(shí)施能夠通過增 加變革動力、減少變革阻力來促進(jìn)組織變革，推動組織朝著幸福型組織、 健康型組織和學(xué)習(xí)型組織發(fā)展；第八章主要闡述了積分制管理中的“家 文化”“孝文化”能夠成為組織文化落地的重要抓手，推動組織文化的順 利變革；第九章主要闡述了積分制管理如何激發(fā)員工的組織公民行為和 避免其負(fù)面效應(yīng)；第十章主要介紹了如何通過積分制管理讓員工的身心 健康起來；第十一章主要闡述了積分制管理與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，可以更好 地促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營和人力資源管理。

為收集更多的企業(yè)實(shí)際案例，我?guī)ш?duì)到一些已經(jīng)實(shí)施積分制管理的 企業(yè)進(jìn)行了參觀調(diào)研，這些企業(yè)包括廣東頂固集創(chuàng)家居股份有限公司、 廣東巴德士化工有限公司、中山市中立電子有限公司、廣州市中通生化 制品有限公司、百尊美業(yè)、深圳圣心科技集團(tuán)、深圳市貝貝特科技實(shí)業(yè) 有限公司、廣東茂名三環(huán)藥業(yè)有限公司、溫州華得利鞋業(yè)有限公司、藍(lán) 鯨控股集團(tuán)有限公司、江蘇金旺包裝機(jī)械科技有限公司、晉城銀行、山 西運(yùn)城同德醫(yī)院等，它們的支持與配合為本書的編寫奠定了重要基礎(chǔ)。 中國積分制管理學(xué)院副院長陳俊平先生為幫助我們順利地調(diào)研熱心地與 相關(guān)企業(yè)協(xié)調(diào)，其間與我有多次的關(guān)于積分制管理的思想碰撞，令我受 益匪淺。本書由我負(fù)責(zé)擬定全書的框架，李榮老師和我總纂統(tǒng)稿，中國 積分制管理學(xué)院副院長單興萬先生協(xié)助統(tǒng)稿，我的研究生及科研助手們 參與了本書的編寫和修改工作，他們是區(qū)浚、盧翠平、曾禮萍、陳雙、 王凌娟、杜瑤、繆琪美、關(guān)俊文、余卓君。同時(shí)，本書還得到了廣東外 語外貿(mào)大學(xué)商學(xué)院、湖北群藝集團(tuán)的大力支持和幫助。在此，我對所有 支持本書編寫工作的單位和同仁表示誠摯的感謝！

陳國海

香港大學(xué)心理學(xué)博士

廣東外語外貿(mào)大學(xué)商學(xué)院教授

廣東省人力資源研究會常務(wù)副會長兼秘書長

2020 年 8 月 8 日