推薦 序
2013年夏天,由聯(lián)想之星創(chuàng)業(yè)投資、創(chuàng)新工場和亞聯(lián)商會聯(lián)合組織了一個叫作“創(chuàng)業(yè)戈壁行”的活動。4天3夜,近兩百位創(chuàng)業(yè)者和青年企業(yè)家一起走過了敦煌瓜州108公里的蒼茫戈壁。征途中,我看到了年輕的創(chuàng)業(yè)家和企業(yè)家們的朝氣和堅韌,同時,也聽到了他們很多的“成長中的煩惱”。伴隨著企業(yè)的成長,企業(yè)家的成長就像是一個長征,會遇到許許多多的困難和問題。作為“過來人”,我也在各種場合分享過我創(chuàng)業(yè)、管理、成長的經(jīng)驗和教訓(xùn)。看到劉博的這部書稿后,我覺得這本書也許可以幫助大家。
劉博雖然擔(dān)任過國產(chǎn)軟件公司紅旗Linux的創(chuàng)始CEO,也擔(dān)任過國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫公司的CEO,但是他還算不上一個企業(yè)家,因為他領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)規(guī)模相對較小,一兩百人。不過,他在外企的經(jīng)歷對他是有幫助的!皼]吃過豬肉,但見過豬跑”,作為曾經(jīng)的微軟中國的副總經(jīng)理兼OEM部總監(jiān)和IBM大中華區(qū)的戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展部總監(jiān),他見識并參與過這些大公司的運(yùn)作,相信從中學(xué)習(xí)和領(lǐng)會了不少東西。這本書的戰(zhàn)略部分,就明顯帶有IBM戰(zhàn)略制定的方法論痕跡。另外,最近幾年他也做風(fēng)險投資和企業(yè)顧問,接觸了不少成長型企業(yè)的領(lǐng)頭人,在與他們的交往中,比較深刻地了解了這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的苦衷和面臨的問題。相信這本書的形成,與他的這些經(jīng)歷有很大關(guān)系。
然而,光有經(jīng)歷還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,只有把自己的所見所聞和自己的思考結(jié)合起來、總結(jié)出來,才能形成有價值的觀點和建議。所以,這本書在努力把企業(yè)家成長中的一些核心問題整理出一個脈絡(luò),同時結(jié)合作者本人的觀察和思考,給出了相應(yīng)的指導(dǎo)和建議并形成一個相對完整的體系。相對于理論性較強(qiáng)的教科書,這本書中的內(nèi)容更貼近中國成長型企業(yè)的實際,其中大多數(shù)的例子都是我們?nèi)粘D茉谄髽I(yè)中看到的、聽到的,甚至是親身經(jīng)歷著的。這本書的真正價值也許不在于它教會你什么,而在于它能夠啟發(fā)你更多的思考。其中,各小節(jié)后的“總裁家庭作業(yè)”恐怕是每一個成長型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都難以逃避的問題。
書中的許多觀點很鮮明,我不能說都贊同,或許有的還可商榷,但至少值得我們思考。譬如:
在談到威望時,他說:靠權(quán)力能解決的問題,威望絕大多數(shù)都能解決;而靠威望解決不了的問題,權(quán)力大多數(shù)也解決不了。
在談到個人修煉時,他說:熬得過失敗的不一定能成為領(lǐng)袖,但是熬得過成功的一定能成為領(lǐng)袖。
在談到企業(yè)價值觀時,他說:價值觀最需要的是,溶化在血液中,落實在行動上。
在談到用人時,他說:用人要疑,疑人要用,育御并舉。
在談到企業(yè)內(nèi)的權(quán)力問題時,他說:企業(yè)的權(quán)力應(yīng)該是設(shè)計出來的。
在談到企業(yè)分權(quán)制衡的問題時,他說:弱化副職,中層為要。
…………
書中的道理,其實很多企業(yè)家是懂的,如果能在執(zhí)行上給出更多可操作的具體方法會更好。這是本書的不足之處。
隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速增長,這些年經(jīng)濟(jì)管理類的書籍越來越受大家歡迎。尤其是民營企業(yè)家們,對在企業(yè)發(fā)展和個人成長的過程中遇到的問題,都期望能夠在書中找到答案或受到啟發(fā)。如果國內(nèi)具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)家能夠多出書,把自己在企業(yè)發(fā)展過程中的經(jīng)驗、教訓(xùn)和體會分享出來,對企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和國家發(fā)展都是有好處的。
因此,劉博的這本書是值得鼓勵的,相信讀者也能從中得到收獲。
最近,聽說劉博以五十多歲的年齡,還在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。我祝他成功!
柳傳志
引 言 最大的推手或最大的阻礙
有一家創(chuàng)業(yè)公司,從起步到今天,十年左右的時間,在它所從事的行業(yè)里打出了一片天。不管在行業(yè)里算第一也罷,第二也罷,因為正好順應(yīng)了市場潮流,公司在過去的幾年順風(fēng)順?biāo),快速增長。為此,公司制定了未來三年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,準(zhǔn)備沖上另一個臺階。新的目標(biāo)、新的戰(zhàn)略、新的業(yè)務(wù)調(diào)整都在啟動。
這時,公司的老大問了老劉這樣一個問題:“您看我們還需要什么?”需要的東西很多,但老劉給出的答案是:“把你自己從一個‘領(lǐng)導(dǎo)’變成一個‘領(lǐng)袖’。”“領(lǐng)導(dǎo)變領(lǐng)袖?好!您來幫助我。”老大沒有問為什么,因為他知道?上,這個問題并不是所有創(chuàng)業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)都知道的。
老劉當(dāng)年高中畢業(yè)插隊去農(nóng)村,首先遇到的“官兒”就是生產(chǎn)隊長。每天早上,隊長敲鐘。鐘聲一響,大家便走出家門,在麥場集合。隊長兩手叉腰,大聲呼喚:“張三哥,你今天去耕地,帶上李五、趙六,還有牲口去找二大爺;王二麻子,你們組今天去割菠菜;四叔,你們組今天收拾倉庫……”
看看,這像不像很多創(chuàng)業(yè)公司初期的樣子?
每一個大公司都是從這樣的階段走過來的。但你的公司會長大,在它長大了的時候,如果你作為企業(yè)的老大,仍然停留在“生產(chǎn)隊長”的思想水平上,那你企業(yè)的前景也將極為有限。
“成也蕭何,敗也蕭何。”對創(chuàng)業(yè)型和成長型企業(yè)而言,說“成也老大,敗也老大”一點都不過分。除去那些國有企業(yè)和成熟企業(yè)之外,在所有企業(yè)成敗的因素中,企業(yè)第一人恐怕占的比重最大。這幾年,老劉接觸過、了解過、幫助過、任職過若干大小企業(yè),感受至深的就是老大對企業(yè)發(fā)展的影響。
我相信,這樣的感受不止老劉一個人。
其實,很難定義企業(yè)做到什么規(guī)模需要“領(lǐng)袖”。50人?100人?1000人?我們可以追溯一下喬布斯、柳傳志、任正非等人,是什么時候從領(lǐng)導(dǎo)變成領(lǐng)袖的嗎?也許可以,但老劉認(rèn)為沒什么意義。因為重要的不在于糾結(jié)這樣的數(shù)字游戲,而在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“領(lǐng)袖意識”的建立。
我們可以用喬布斯、比爾·蓋茨、馬云來證明蘋果、微軟和阿里巴巴的成功,卻無法也無意去定義什么樣的企業(yè)需要領(lǐng)袖,就如同爭論“初創(chuàng)企業(yè)”或“微小型企業(yè)”是不是需要戰(zhàn)略一樣。
領(lǐng)袖應(yīng)該是什么樣子的?相信讀者朋友可以從浩瀚如海的互聯(lián)網(wǎng)上查出許許多多的“答案”。而對老劉來說,答案則是一個幾十年前中國人都耳熟能詳?shù)拿枋觯骸皞ゴ蟮膶?dǎo)師、偉大的領(lǐng)袖、偉大的統(tǒng)帥、偉大的舵手”。不管描述者出于什么樣的目的,就今天而言,“導(dǎo)師、領(lǐng)袖、統(tǒng)帥、舵手”是對“領(lǐng)袖”的精辟闡釋。依老劉的理解,就是“布道者、表率人、掌旗手、指路人”。
也許有人會說,領(lǐng)袖是天生的,甚至可以從陳勝、吳廣、劉備、曹操講到朱元璋、毛澤東,再講到林肯、華盛頓和拿破侖。但問題是,當(dāng)他們的事業(yè)達(dá)到輝煌之前,他們就被世人認(rèn)為是領(lǐng)袖了嗎?當(dāng)柳傳志在科學(xué)院的門房里創(chuàng)業(yè)的時候,當(dāng)比爾·蓋茨在寫DOS的時候,當(dāng)馬云在滿街賣黃頁的時候,他們在別人的眼里就是領(lǐng)袖了嗎?
我不贊成“領(lǐng)袖天生”,也不贊成“領(lǐng)袖可以塑造”。我相信的是:第一,時勢造英雄,沒有合適的“時”和“勢”,產(chǎn)生不出領(lǐng)袖;第二,“天才”+“勤奮”;第三,“悟性”+“良師”。
“良師”?有什么人可以指導(dǎo)別人變成領(lǐng)袖嗎?也許沒有。不過,體育場上偉大的球員都是教練教出來的。老子的偉大不在于他能不能治理一個國家,而在于他五千余言的《道德經(jīng)》化育了很多歷史上的治國領(lǐng)袖,教養(yǎng)了數(shù)千年優(yōu)秀的中國士人。
老劉不是老子,寫這本書的起因是受前面說的那位老大的啟發(fā)。因為老劉覺得,需要這樣一個升級的,不只是他一個。老劉接觸并結(jié)識了很多這樣的成長型企業(yè)的老大,大家面臨著同樣的問題。從某種程度來說,這是一部私家教案,在寫的過程中,老劉重新反省了自己的職業(yè)經(jīng)歷,重新把以前認(rèn)識的那些成長型公司的企業(yè)老大們,在腦子里和記錄中過了一遍,重新回顧了那些優(yōu)秀老大們的成長之路?吹迷蕉,想得越多,就越堅定了這二十幾年的觀察結(jié)果:對于一個成長型企業(yè)來說,老大,毫無疑問是企業(yè)成熟、轉(zhuǎn)變、突破瓶頸的最大推動力,同時也是企業(yè)消磨斗志、莽撞發(fā)展、倒在成長路上的最大殺手。
一家成長型公司的老大,投資任何領(lǐng)域都是第二位的,最應(yīng)該投資的是自己。自己有多高,企業(yè)才能有希望走向一個可能的高度。而世界上最難的事,就是自我更新,革自己的命,給自己動手術(shù),同時還不能減緩奔跑的速度。但是,也只能說:“活該!誰要你選擇這條路?選了就得干,不管它有多難。”
最后強(qiáng)調(diào)一點,很重要,在本書中不會再提及: “成也老大,敗也老大”,并非絕對。一個企業(yè)的成敗,天時地利人和缺一不可。其中緣由,絕非幾句話可以說得清楚,不在本書的討論范圍之內(nèi)。
推薦序
引言
第一章 建立威望
第一節(jié) 關(guān)于“權(quán)威”
第二節(jié) 誠信的建立:不輕諾,諾則行
第三節(jié) 決斷:決而生威
第四節(jié) 決策:不可朝令夕改
第五節(jié) 有時候需要獨(dú)斷專行
第六節(jié) 學(xué)會做“甩手掌柜”
第七節(jié) 讓那些“牛人”服你
第八節(jié) 勇敢承認(rèn)錯誤,承擔(dān)責(zé)任
第九節(jié) 永不驕傲,危機(jī)感提示第一人
第十節(jié) 損害威望的若干“小節(jié)”
第二章 抓住人心
第一節(jié) 洞察人心,抓人要點
第二節(jié) 善于聆聽
第三節(jié) 做導(dǎo)師,善于批評
第四節(jié) 洞察需求
第五節(jié) “遠(yuǎn)交近攻”
第六節(jié) 樹立“感恩”理念
第七節(jié) 恩威并施,恩要會施
第八節(jié) “累并快樂著”
第九節(jié) 心靈激勵:認(rèn)同與贊賞
第三章 更新自我
第一節(jié) 少“工作”,多思考
第二節(jié) 讀書吧
第三節(jié) 與高人為伍
第四節(jié) 在聆聽中提高自己
第五節(jié) 在“教”中學(xué)習(xí)
第六節(jié) “在紙上思考”
第七節(jié) 在失敗和成功中修煉
第四章 傳遞激情
第一節(jié) 激情是領(lǐng)導(dǎo)力的核心
第二節(jié) 讓夢想飛
第三節(jié) 分享夢想
第四節(jié) 使命、價值觀
第五節(jié) 把激情化成行動
第六節(jié) 把夢想化成品牌
第七節(jié) 建立獨(dú)有的思想體系
第五章 引領(lǐng)戰(zhàn)略
第一節(jié) 是的,你需要戰(zhàn)略
第二節(jié) 戰(zhàn)略意圖
第三節(jié) 市場洞察
第四節(jié) 業(yè)務(wù)洞察
第五節(jié) 差距分析
第六節(jié) 確定目標(biāo)
第七節(jié) 戰(zhàn)略制定
第八節(jié) 創(chuàng)新,從自己開始
第九節(jié) 抓住“關(guān)鍵任務(wù)”
第十節(jié) 結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略
第十一節(jié) 用文化保證戰(zhàn)略實施
第六章 知人御人
第一節(jié) 識人之法
第二節(jié) 善任為要
第三節(jié) 用人要疑,疑人要用
第四節(jié) 育御并舉
第五節(jié) 煉才護(hù)才
第六節(jié) 建立“子弟兵”隊伍
第七節(jié) 大膽引進(jìn),謹(jǐn)慎換帥
第七章 分權(quán)制衡
第一節(jié) 權(quán)力應(yīng)該是“設(shè)計”出來的
第二節(jié) 授權(quán),必須的
第三節(jié) 授權(quán)的藝術(shù)
第四節(jié) 躲不開的政治
第五節(jié) 把權(quán)力放在陽光下
第六節(jié) 制定游戲規(guī)則
第七節(jié) 誰都重要,誰都可以被代替
第八節(jié) 分權(quán)制衡
第九節(jié) 擺正副職
第十節(jié) 中層為要
第十一節(jié) 輪崗制度
第八章 殺罰果斷
第一節(jié) “慈不當(dāng)政”與獎懲并舉
第二節(jié) “殺無赦”的四種人
第三節(jié) 必須妥善處理的四種人
第四節(jié) “借刀殺人”術(shù)
第九章 影響他人
第一節(jié) 什么是影響力
第二節(jié) 影響力要影響誰
第三節(jié) 領(lǐng)袖九面
第四節(jié) 升級你的圈子
第五節(jié) 避開你的短處