本書提出情緒的“火山模型”，從六個(gè)層面“情緒化行為”“誘發(fā)性事件”“內(nèi)心的情緒”“主觀的評(píng)價(jià)”“當(dāng)下的需求”和“心智的模式”來(lái)解釋情緒。書中內(nèi)容層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，能讓人清晰了解情緒的發(fā)生過程，并掌握相應(yīng)的化解工具，從而幫助讀者有效管理自己的情緒，并輕松應(yīng)對(duì)他人的情緒。
本書基于作者對(duì)情緒的深入研究，將情緒分為6個(gè)層面："情緒化行為”、"誘發(fā)性事件”、"內(nèi)心的情緒”、"主觀的評(píng)價(jià)”、"當(dāng)下的需求”和"心智的模式”。提出"情緒的火山模型”用于解釋情緒發(fā)生過程。本書就是圍繞這6個(gè)層面來(lái)解釋情緒，并在情緒發(fā)生的不同階段，匹配相應(yīng)情緒管理工具，能有效幫助讀者掌握管理情緒的方法。
親愛的讀者：
可能是冥冥之中自有天意，感謝你在這茫茫的書海中，明智地選擇了本書�，F(xiàn)在捧在你手里的是一本什么樣的書呢？
這是一本講述如何與自己相處，以及如何與他人相處的書。沉浮于這個(gè)大千，我們都懷揣著美麗的夢(mèng)想�？墒�，那些我們迫切想要得到的——生命權(quán)、自由權(quán)與追求幸福的權(quán)利，看起來(lái)卻不一定一直掌握在我們手里。所以，我們對(duì)家人、對(duì)朋友、對(duì)鄰居、對(duì)同事、對(duì)上級(jí)、對(duì)下級(jí)……都有一定的期待。我們期待他們能夠友善地對(duì)待我們，能夠接納我們、認(rèn)可我們；期待能夠獲得友誼；期待彼此關(guān)愛、友善相處……期待一切都能夠按照我們的想法去運(yùn)轉(zhuǎn)。
可是這種期待，有時(shí)換來(lái)的卻是失望，這讓人倍感痛苦，甚至一籌莫展。
比如：
老板把的機(jī)會(huì)給了別人；
父母要求你什么事都按照他們的想法做；
合作部門總是把“皮球”踢到你這里；
“另一半”總是喋喋不休；
下屬犯了不可原諒的錯(cuò)誤；
別人誤解了你的善意；
孩子把你的話當(dāng)耳旁風(fēng)；
鄰居總是把垃圾弄得滿樓道都是
陳冬冬，隨和謙虛，知識(shí)淵博。任職于國(guó)內(nèi)**管理咨詢公司――上海百仕瑞企業(yè)管理顧問有限公司。長(zhǎng)期服務(wù)五百?gòu)?qiáng)、央企以及大型民企。其課程條理清晰，深入淺出，深受學(xué)員喜愛。修煉自己，成就他人，是他工作的座右銘！本書是基于陳老師對(duì)情緒的深入研究，以及幫助學(xué)員解決情緒困惑的心血凝結(jié)而成。
章 沖動(dòng)是魔鬼 第二章 情緒的作用 第三章 情緒的脈絡(luò) 第四章 情緒化行為 第五章 誘發(fā)性事件 第六章 內(nèi)心的情緒 第七章 主觀的評(píng)價(jià) 第八章 當(dāng)下的需求 第九章 心智的模式 第十章 情緒管理的應(yīng)用
情緒決定人生道路
當(dāng)人被情緒吞噬
我的一個(gè)學(xué)員說，他的鄰居人挺好的，但有一天卻把自己的愛人給害了。
重慶的一對(duì)夫妻吵架，兩人越吵越兇，妻子摔門而出，準(zhǔn)備駕車離開。丈夫沖上去，張開雙臂攔在車前，試圖阻止妻子離開。雙方繼續(xù)爭(zhēng)吵，妻子突然加速，丈夫當(dāng)場(chǎng)命喪黃泉。被帶到派出所時(shí)，妻子在喃喃自語(yǔ)：“如果，當(dāng)初沒那么沖動(dòng)就好了。”大夢(mèng)初醒，早已物是人非。這兩起事件的后果都是慘不忍睹的。亡者已魂歸他處，活著的人，往后余生都要在牢獄中背負(fù)著愧疚與悔恨的枷鎖痛不欲生。情緒的發(fā)泄，并沒有讓他們感到快樂和內(nèi)心安寧，而是不得不面對(duì)更大的麻煩，承受更多的煎熬。
我們不要認(rèn)為行兇者都是絕情寡義的壞人。可能時(shí)，他們和我們一樣，都是一個(gè)個(gè)有情有義的普通人。甚至就像我的那個(gè)學(xué)員說的，他l那個(gè)鄰居，人還挺好的呢。
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