比爾·埃迪，國際知名沖突協(xié)商專家，也是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)指定顧問，常應(yīng)邀到各國演講高沖突人格議題，聽眾從執(zhí)行長到大學(xué)生、從企業(yè)人士到政府官員、從律師到法官、從調(diào)解人到心理咨詢師、從人資專員到員工協(xié)調(diào)專業(yè)人員，服務(wù)對象越來越廣泛。埃迪原本是執(zhí)業(yè)律師、調(diào)解人，曾在精神專科醫(yī)院擔(dān)任心理咨詢師。后來，創(chuàng)辦高沖突研究機構(gòu)，建立CARS沖突管理法，用來管理職場沖突、鄰里紛爭、家庭糾紛中的高沖突人士。任教于美國國家司法學(xué)院，指導(dǎo)法官在法庭內(nèi)應(yīng)對高沖突人士，并在圣地亞哥大學(xué)、澳洲墨爾本莫納什大學(xué)教授談判與沖突調(diào)節(jié)。喬琪·迪斯特凡諾，實務(wù)經(jīng)驗豐富的臨床社工師，也是極受歡迎的職場沖突調(diào)解顧問。她提供管理咨詢與高階教練培訓(xùn)，輔導(dǎo)管理職場高沖突人士、物質(zhì)濫用等問題，常受邀到各國演講典范治療模式。曾任教于圣地亞哥州立大學(xué)社會工作系，并在該校酒精及藥物研究中心與酒后駕駛改善計劃擔(dān)任執(zhí)行醫(yī)療主任，也曾在多所大型醫(yī)院掌管員工協(xié)助方案。
楊晨，北京理工大學(xué)物理學(xué)碩士。張蕾，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)英語專業(yè)畢業(yè)，擁有14年英語翻譯和編輯經(jīng)驗。