第一篇 基礎(chǔ)篇
第一章 保險(xiǎn)營銷與營銷理念
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)營銷概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)公司的營銷理念
第二章 保險(xiǎn)營銷市場
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)營銷市場概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)營銷市場的營銷主體、客體和對象
第三節(jié) 保險(xiǎn)營銷市場需求的基本形態(tài)
第三章 保險(xiǎn)營銷管理
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)營銷管理概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)營銷計(jì)劃
第三節(jié) 保險(xiǎn)營銷活動的組織、執(zhí)行與控制

第二篇 分析篇
第四章 保險(xiǎn)營銷環(huán)境分析
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)營銷的外部環(huán)境
第三節(jié) 保險(xiǎn)營銷的內(nèi)部環(huán)境
第五章 保險(xiǎn)營銷機(jī)會分析
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 投保人投保心理與投保行為分析
第二節(jié) 保險(xiǎn)競爭者行為分析
第六章 保險(xiǎn)營銷信息管理與調(diào)研
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)營銷信息管理系統(tǒng)
第二節(jié) 保險(xiǎn)營銷調(diào)研
第七章 保險(xiǎn)營銷預(yù)測與決策
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)營銷預(yù)測
第二節(jié) 保險(xiǎn)營銷決策
第八章 保險(xiǎn)目標(biāo)市場選擇
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)市場細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場選擇

第三篇 策略篇
第九章 保險(xiǎn)產(chǎn)品策略
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)產(chǎn)品概述
第二節(jié) 個(gè)人與團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品策略
第三節(jié) 保險(xiǎn)產(chǎn)品組合策略
第四節(jié) 保險(xiǎn)產(chǎn)品生命周期策略
第十章 保險(xiǎn)費(fèi)率策略
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)費(fèi)率厘定的基本原理
第二節(jié) 保險(xiǎn)費(fèi)率厘定的策略
第十一章 新險(xiǎn)種開發(fā)策略
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 新險(xiǎn)種開發(fā)概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)單的設(shè)計(jì)

第四篇 分銷與促銷篇
第十二章 保險(xiǎn)公司的分銷渠道
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)分銷渠道概述
第二節(jié) 傳統(tǒng)保險(xiǎn)分銷渠道
第三節(jié) 新型保險(xiǎn)分銷渠道
第四節(jié) 保險(xiǎn)公司分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理
第十三章 保險(xiǎn)人員促銷
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)促銷概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)人員促銷概述
第三節(jié) 保險(xiǎn)推銷隊(duì)伍管理
第十四章 保險(xiǎn)廣告與保險(xiǎn)公關(guān)
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 保險(xiǎn)廣告
第二節(jié) 保險(xiǎn)公關(guān)
第十五章 保險(xiǎn)公司客戶關(guān)系管理與客戶溝通
★學(xué)習(xí)目標(biāo)★知識結(jié)構(gòu)圖
第一節(jié) 客戶關(guān)系管理
第二節(jié) 客戶溝通
參考文獻(xiàn)