第一篇 基礎(chǔ)篇
第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 財(cái)富管理業(yè)務(wù)的定義及特點(diǎn)
第二節(jié) 財(cái)富管理思想的發(fā)展沿革
第三節(jié) 財(cái)富管理業(yè)務(wù)與零售銀行、投資銀行業(yè)務(wù)的關(guān)系
第二章 財(cái)富管理行業(yè)分析
第一節(jié) 財(cái)富管理行業(yè)的現(xiàn)狀
第二節(jié) 財(cái)富管理行業(yè)參與者分析
第三節(jié) 財(cái)富管理業(yè)務(wù)在中國(guó)商業(yè)銀行的發(fā)展
第三章 財(cái)富管理相關(guān)理論
第一節(jié) 生命周期理論
第二節(jié) 現(xiàn)代投資組合理論
第三節(jié) 行為金融學(xué)理論

第二篇 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)篇
第四章 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)概述
第一節(jié) 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)基本知識(shí)
第二節(jié) 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的興起與在國(guó)外的發(fā)展
第三節(jié) 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的發(fā)展
第五章 理財(cái)產(chǎn)品分析
第一節(jié) 國(guó)內(nèi)主要理財(cái)產(chǎn)品介紹
第二節(jié) 國(guó)內(nèi)理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)
第三節(jié) 個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的創(chuàng)新
第四節(jié) 銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的銷售管理
第六章 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的服務(wù)分析
第一節(jié) 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的服務(wù)概述
第二節(jié) 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的服務(wù)模式
第七章 品牌管理
第一節(jié) 品牌管理概述
第二節(jié) 品牌定位
第三節(jié) 品牌推廣
第八章 客戶關(guān)系管理
第一節(jié) 客戶細(xì)分
第二節(jié) 客戶關(guān)系管理概述
第三節(jié) 客戶關(guān)系管理的實(shí)施
第九章 組織管理
第一節(jié) 組織架構(gòu)
第二節(jié) 績(jī)效考核
第三節(jié) 渠道管理
第十章 我國(guó)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的外部監(jiān)管
第一節(jié) 外部監(jiān)管的基本框架
第二節(jié) 外部監(jiān)管的主要內(nèi)容

第三篇 私人銀行篇
第十一章 私人銀行業(yè)務(wù)概述
第一節(jié) 私人銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介
第二節(jié) 全球私人銀行市場(chǎng)概述
第三節(jié) 中國(guó)私人銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)的概述
第十二章 私人銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局
第一節(jié) 國(guó)外私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
第二節(jié) 中國(guó)私人銀行的發(fā)展?fàn)顩r
第十三章 私人銀行業(yè)務(wù)的產(chǎn)品分析
第一節(jié) 私人銀行的產(chǎn)品體系概述
第二節(jié) 私人銀行主要專屬產(chǎn)品介紹
第十四章 私人銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)分析
第一節(jié) 私人銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)平臺(tái)概述
第二節(jié) 私人銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)準(zhǔn)則
第三節(jié) 私人銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)理念和服務(wù)定位
第四節(jié) 私人銀行業(yè)務(wù)的核心服務(wù)介紹

第四篇 未來(lái)篇
第十五章 全球財(cái)富管理業(yè)務(wù)的未來(lái)展望
第一節(jié) 全球財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)
第二節(jié) 財(cái)富管理行業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)
第十六章 中國(guó)財(cái)富管理業(yè)務(wù)的整體格局和發(fā)展展望
第一節(jié) 中國(guó)財(cái)富管理業(yè)務(wù)的整體格局
第二節(jié) 金融危機(jī)對(duì)中國(guó)財(cái)富管理業(yè)務(wù)的影響及應(yīng)對(duì)策略
第三節(jié) 中國(guó)商業(yè)銀行財(cái)富管理業(yè)務(wù)前景展望
第四節(jié) 未來(lái)中國(guó)財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展展望
參考文獻(xiàn)