本書(shū)立足于數(shù)字政府建設(shè)的大趨勢(shì)，以政務(wù)信息化建設(shè)面臨的問(wèn)題為導(dǎo)向，解析政務(wù)機(jī)器人的技術(shù)原理，描述政務(wù)機(jī)器人的實(shí)際應(yīng)用，說(shuō)明政務(wù)機(jī)器人的實(shí)施方法。