零售是商品分銷渠道的終端環(huán)節(jié)，決定著商品價(jià)值的最終實(shí)現(xiàn)。零售業(yè)是流通產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，零售業(yè)發(fā)展的優(yōu)劣直接影響上游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行甚至民生質(zhì)量。自改革開放以來，我國零售業(yè)逐漸同國際接軌，不斷吸引零售領(lǐng)域的外資，并逐步引進(jìn)先進(jìn)的業(yè)態(tài)與管理模式，進(jìn)而帶動(dòng)國內(nèi)零售業(yè)的發(fā)展。例如，早期的超市，以及隨后專業(yè)店、便利店的發(fā)展，填充了流通終端的空白，適應(yīng)了當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)需求，并成為國內(nèi)零售商學(xué)習(xí)的樣本。其后，我國加入世界貿(mào)易組織，國內(nèi)零售市場(chǎng)全面對(duì)外開放，諸多國外知名零售商紛紛進(jìn)入我國市場(chǎng)，零售領(lǐng)域的競爭強(qiáng)度快速提高，消費(fèi)者需求得到了更好的滿足。其間，我國零售企業(yè)在學(xué)習(xí)與模仿中逐步提升創(chuàng)新能力，尤其在網(wǎng)絡(luò)零售時(shí)代，許多內(nèi)資零售商開創(chuàng)了更為適應(yīng)國內(nèi)消費(fèi)者的零售商業(yè)模式�？傮w來看，我國零售業(yè)在經(jīng)歷了改革開放40多年的發(fā)展與市場(chǎng)沉淀后，逐漸形成了較為穩(wěn)定的格局，內(nèi)外資零售企業(yè)在競爭與互補(bǔ)中實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)均衡，一批內(nèi)資零售商借助地域與資源優(yōu)勢(shì)已躋身國內(nèi)零售排行榜的前列。這表明我國的零售業(yè)已具備較高的成熟度，實(shí)現(xiàn)了承擔(dān)商品社會(huì)化流通的職能，各類零售模式可以較好滿足不同層次消費(fèi)群體的需求，并且能夠以開放的態(tài)度快速對(duì)接國際零售發(fā)展的新趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們也應(yīng)該看到，零售領(lǐng)域的競爭從未減弱，外資零售商仍然具有明顯的特色與競爭優(yōu)勢(shì)。例如，2019年8月登陸上海的美國倉儲(chǔ)會(huì)員店開市客（Costco）在開業(yè)首日現(xiàn)場(chǎng)火爆，對(duì)于國內(nèi)消費(fèi)者有極強(qiáng)的吸引力，其在經(jīng)營模式、商品列選、會(huì)員服務(wù)等方面的諸多創(chuàng)新均值得我國零售商借鑒學(xué)習(xí)。同時(shí)，我國零售商也不應(yīng)只將目光局限在國內(nèi)市場(chǎng)，應(yīng)積極探索并開拓海外市場(chǎng)，參與國際零售業(yè)競爭，在“一帶一路”倡議的指引下積極開展國際化經(jīng)營。

客觀審視零售業(yè)的發(fā)展變遷，“創(chuàng)新”是永遠(yuǎn)的主題，零售研究學(xué)者在總結(jié)過往的基礎(chǔ)上還應(yīng)放眼未來，關(guān)注新時(shí)期零售業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)與特征。

首先，“新零售”對(duì)于行業(yè)運(yùn)行結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了深刻影響�！靶铝闶邸币馕吨�零售業(yè)與上游產(chǎn)業(yè)的融合度將會(huì)進(jìn)一步提升，供應(yīng)鏈與商業(yè)生態(tài)圈將會(huì)出現(xiàn)重構(gòu)，零售端與生產(chǎn)端的聯(lián)系更為直接、緊密。這一趨勢(shì)既能改善零售環(huán)節(jié)的運(yùn)行效率，又可提升制造環(huán)節(jié)的盈利能力，并促使供應(yīng)鏈更為協(xié)調(diào)化、扁平化與柔性化。同時(shí)，“新零售”還會(huì)進(jìn)一步模糊線上與線下業(yè)務(wù)的邊界，充分挖掘?qū)嶓w零售資源的優(yōu)勢(shì)，在信息化、智能化的帶動(dòng)下實(shí)現(xiàn)商流、物流、信息流、資金流的高效運(yùn)作。

其次，零售模式創(chuàng)新更為活躍。我國零售商與零售投資者在經(jīng)歷了長期模仿與借鑒后，已經(jīng)具備了較強(qiáng)的模式創(chuàng)新能力，尤其體現(xiàn)在零售新物種領(lǐng)域。零售新物種的出現(xiàn)屬于業(yè)態(tài)創(chuàng)新，多以垂直模式作為切入點(diǎn)，能夠從需求層面改變傳統(tǒng)的零售運(yùn)營模式，并為消費(fèi)者提供價(jià)廉、便捷的服務(wù)。當(dāng)前我國零售新物種主要活躍在泛生鮮零售、3C零售、服裝零售、家居生活零售等領(lǐng)域，許多零售新物種具有鮮明的中國特色，其品質(zhì)提升、服務(wù)提升及體驗(yàn)提升效應(yīng)更為適合我國消費(fèi)者的偏好。零售新物種的出現(xiàn)也引發(fā)了對(duì)線下價(jià)值的重估，促使許多零售商回歸零售的本質(zhì)。

最后，技術(shù)應(yīng)用成為零售競爭的核心。無論是發(fā)展“新零售”還是進(jìn)行零售模式創(chuàng)新，均離不開技術(shù)的支持。當(dāng)代零售商如不能很好駕馭各類技術(shù)，將會(huì)在競爭中處于劣勢(shì)。零售企業(yè)應(yīng)關(guān)注傳統(tǒng)技術(shù)的升級(jí)。例如，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集與分析在大數(shù)據(jù)背景下有了新的界定與內(nèi)涵，零售企業(yè)需要從數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的視角重新看待數(shù)據(jù)資源，并通過新的軟件與數(shù)據(jù)管理方式挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，將其轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)與現(xiàn)金流。同時(shí)，零售企業(yè)還應(yīng)關(guān)注新技術(shù)與零售的契合。根據(jù)加特納技術(shù)發(fā)展曲線報(bào)告，在未來5~10年內(nèi)有多種技術(shù)類別有可能滲透零售經(jīng)營領(lǐng)域，包括5G互聯(lián)、移動(dòng)計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)、AI的商業(yè)化應(yīng)用、區(qū)塊鏈與數(shù)據(jù)安全等，或?qū)��?duì)零售經(jīng)營產(chǎn)生重要影響。

結(jié)合當(dāng)前的零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及零售學(xué)教學(xué)需求，本教材在吸收前人研究成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了較好的總結(jié)，縱觀全書，主要有以下幾個(gè)方面的特色：

第一，以渠道理論為出發(fā)點(diǎn)，從商品流通渠道視角幫助讀者認(rèn)識(shí)并理解零售，而非僅關(guān)注零售端的業(yè)務(wù)活動(dòng)。現(xiàn)代零售出現(xiàn)的一些深刻變革大多涉及渠道結(jié)構(gòu)的調(diào)整與再組織，從多年前O2O模式的應(yīng)用，到現(xiàn)今垂直化零售創(chuàng)新及渠道一體化發(fā)展，均體現(xiàn)了這種特點(diǎn)。本教材專門介紹了流通渠道的概念、功能、環(huán)節(jié)特征、復(fù)雜度與成本等內(nèi)容，并通過分類對(duì)比和國別對(duì)比討論了渠道的具體應(yīng)用。

第二，在闡述經(jīng)典零售理論基礎(chǔ)上，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，通過具體實(shí)例說明相關(guān)理論。例如在零售戰(zhàn)略管理部分，不僅介紹了零售戰(zhàn)略選擇的一般模型，還通過具體指標(biāo)測(cè)算演示了零售戰(zhàn)略制定的流程與參照標(biāo)準(zhǔn)，使讀者一目了然。

第三，基于當(dāng)代技術(shù)與零售業(yè)務(wù)的深度融合，在多個(gè)章節(jié)中關(guān)注了相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用，向讀者介紹了主流的技術(shù)載體與軟件。例如在零售區(qū)位選擇中，基于信息技術(shù)選址已經(jīng)成為主要趨勢(shì)，零售商可以通過GIS系統(tǒng)以及開放數(shù)據(jù)資源進(jìn)行多維度的信息篩選與評(píng)價(jià)，從而快速、精準(zhǔn)地獲得選址方案。又如在門店管理中，零售商可以使用相關(guān)的門店與通道優(yōu)化技術(shù)，通過視頻數(shù)據(jù)分析獲得更好的顧客動(dòng)線管理效果。

第四，搜集整理了大量國內(nèi)外零售資料與實(shí)例，在各章節(jié)當(dāng)中均配有典型企業(yè)介紹或案例描述，有的以附文形式呈現(xiàn)供讀者參考，有的資料側(cè)重對(duì)零售新現(xiàn)象與新問題的討論，旨在引發(fā)讀者對(duì)零售業(yè)發(fā)展的思考。

第五，通過豐富的圖表進(jìn)行內(nèi)容展示，以期建立更為友好、輕松的閱讀界面。教材在進(jìn)行理論介紹與案例說明時(shí)，嘗試將重點(diǎn)信息提煉為圖表的形式，從而便于讀者較為直觀地掌握內(nèi)容要點(diǎn)，增強(qiáng)閱讀的體驗(yàn)感。

總之，這是一本理論結(jié)合實(shí)踐，閱讀感好又十分實(shí)用的教材，值得推薦。