全球 500 強(qiáng)企業(yè)金牌培訓(xùn)師辜嘉丹通過豐富的培訓(xùn)及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，將卓越培訓(xùn)師的核心能力——情商管理、課程開發(fā)、授課技巧、培訓(xùn)管理等培訓(xùn)精華寫入本書。書中介紹了培訓(xùn)師高情商 6 步法、現(xiàn)今實(shí)用的開發(fā)課程工具及案例，讓學(xué)習(xí)者通過多視角來了解開發(fā)課程的過程；另外在專業(yè)授課部分，詳解了培訓(xùn)師實(shí)用 5 大授課技巧并配合實(shí)際案例，幫助學(xué)習(xí)者更好地理解培訓(xùn)技能的概念及應(yīng)用。