《市場營銷學》保持了市場營銷學體系的基本構架，在內容上進行了整合和提煉，既突出市場營銷學的廣泛實用性，又體現它的持續(xù)發(fā)展性，專門介紹了當代營銷的新領域和前沿學科知識。
《市場營銷學》綜合國內外市場營銷學的精髓，以市場營銷的理論實踐為主線，對國內外市場營銷的原理進行梳理，全面并系統(tǒng)地闡述了市場營銷學的基本原理，使讀者對市場營銷學的理念、原理、方法、戰(zhàn)略、策略和技巧有更好的理解與把握。
第一章 市場與市場營銷管理
第一節(jié) 市場營銷及其相關概念
第二節(jié) 現代市場營銷觀念及其發(fā)展歷程
第三節(jié) 創(chuàng)造顧客價值、顧客滿意與忠誠
第二章 戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷管理
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與市場導向
第二節(jié) 市場營銷管理
第三章 市場營銷環(huán)境
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境內涵與特點
第二節(jié) 市場營銷微觀環(huán)境
第三節(jié) 市場營銷宏觀環(huán)境
第四節(jié) 市場營銷環(huán)境分析方法
第四章 市場營銷信息系統(tǒng)和市場營銷調研與預測
第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 市場營銷調研
第三節(jié) 市場營銷預測
第四節(jié) 市場營銷實驗法
第五節(jié) 營銷信息系統(tǒng)的科學管理
第五章 市場與購買者行為分析
第一節(jié) 消費者市場與消費者行為分析
第二節(jié) 消費者購買行為模式與決策過程
第三節(jié) 產業(yè)市場購買行為模式
第四節(jié) 客戶關系管理
第六章 STP營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場細分戰(zhàn)略
第二節(jié) 目標市場選擇戰(zhàn)略
第三節(jié) 市場定位戰(zhàn)略
第七章 產品與品牌策略
第一節(jié) 產品整體概念
第二節(jié) 產品生命周期與營銷策略
第三節(jié) 新產品開發(fā)
第四節(jié) 品牌與包裝管理
第八章 定價策略
第一節(jié) 制約定價的因素
第二節(jié) 定價目標與定價方法
第三節(jié) 企業(yè)定價基本策略
第九章 分銷渠道與供應鏈管理
第一節(jié) 分銷渠道與結構
第二節(jié) 分銷渠道的價值網絡及其設計管理
第三節(jié) 市場物流與供應鏈管理策略
第四節(jié) 新零售
第十章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 人員傳媒策略
第三節(jié) 非人員促銷策略
第四節(jié) 整合營銷傳播
第五節(jié) 內容營銷
第六節(jié) 營銷傳播的社會責任
第十一章 大數據營銷與計量營銷
第一節(jié) 大數據營銷的價值及模式
第二節(jié) 大數據營銷的程序
第三節(jié) 計量營銷的內容與框架
第四節(jié) 核心的市場營銷計量項目
第十二章 服務營銷
第一節(jié) 服務產品的特點及影響
第二節(jié) 服務產品營銷組合策略
第三節(jié) 服務質量管理
第十三章 數字化營銷
第一節(jié) 數字化營銷概述
第二節(jié) 數字化時代下的營銷組合策略
第三節(jié) 數字化營銷與顧客體驗
參考文獻
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