第1章 緒論
1．1 問題的提出
1．2 研究目的和意義
1．2．1 研究目的
1．2．2 理論意義
1．2．3 實(shí)際應(yīng)用價(jià)值
1．3 國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述
1．3．1 國外相關(guān)研究現(xiàn)狀及發(fā)展動(dòng)態(tài)
1．3．2 國內(nèi)相關(guān)研究現(xiàn)狀及發(fā)展動(dòng)態(tài)
1．4 學(xué)術(shù)構(gòu)想與思路、主要研究內(nèi)容、創(chuàng)新點(diǎn)和技術(shù)路線
1．4．1 學(xué)術(shù)構(gòu)想與思路
1．4．2 主要研究內(nèi)容
1．4．3 創(chuàng)新點(diǎn)
1．4．4 技術(shù)路線

第2章 知識、知識管理相關(guān)概念的溯源與述評
2．1 西方知識的概念與基本理論
2．1．1 西方哲學(xué)中的知識概念
2．1．2 西方宗教中的知識論
2．1．3 現(xiàn)代西方管理學(xué)中的知識探討
2．2 中國的知識概念與基本理論
2．2．1 中國哲學(xué)中的知識概念的溯源
2．2．2 中國宗教中的知識論述
2．2．3 當(dāng)代我國學(xué)者對知識的探討
2．3 知識管理的概念與基本理論
2．4 小結(jié)

第3章 質(zhì)量管理及QC小組的相關(guān)概念與理論
3．1 質(zhì)量
3．1．1 有關(guān)質(zhì)量的概念
3．1．2 “質(zhì)量”概念的發(fā)展
3．1．3 “魅力質(zhì)量”與質(zhì)量關(guān)學(xué)
3．2 質(zhì)量管理
3．2．1 質(zhì)量管理的概念
3．2．2 全面質(zhì)量管理
3．3 戴明的質(zhì)量管理哲學(xué)和淵博知識體系
3．4 QC小組
3．4．1 QC小組的起源、概念、特點(diǎn)和理念
3．4．2 QC小組研究的哲學(xué)基礎(chǔ)
3．4．3 QC小組的發(fā)展
3．4．4 QC小組的問題
3．5 小結(jié)

第4章 知識管理體系的研究框架和QC小組分析重構(gòu)
4．1 知識管理體系的研究框架
4．1．1 個(gè)人知識管理體系的研究框架
4．1．2 基于IS09001的企業(yè)知識管理體系的研究框架
4．1．3 整合的企業(yè)知識管理體系的研究框架
4．2 QC小組的重構(gòu)
4．2．1 QC小組的人員重構(gòu)
4．2．2 QC小組的程序重構(gòu)
4．2．3 QC小組的機(jī)制重構(gòu)
4．3 知識管理在QC小組活動(dòng)中的應(yīng)用受力分析
4．3．1 動(dòng)力分析
4．3．2 阻力分析
4．3．3 知識一質(zhì)量的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)分析
4．4 小結(jié)

第5章 基于知識管理的QC小組決策和評價(jià)
5．1 知識信息處理理論
5．1．1 數(shù)字信號處理技術(shù)
5．1．2 傅里葉變換(FT)
5．1．3 有限離散傅里葉變換(DFT)
5．1．4 快速傅里葉變換(FFTr)
5．2 企業(yè)知識管理的QC小組評價(jià)
5．2．1 評價(jià)與考核體系
5．2．2 經(jīng)濟(jì)性準(zhǔn)則
5．2．3 善的準(zhǔn)則
5．2．4 審美準(zhǔn)則
5．3 基于知識管理的QC小組活動(dòng)管理與評價(jià)
5．4 小結(jié)

第6章 基于知識管理的QC小組運(yùn)作實(shí)證研究
6．1 企業(yè)概況與背景知識
6．1．1 企業(yè)經(jīng)營概況與背景
6．1．2 企業(yè)經(jīng)營組織結(jié)構(gòu)
6．1．3 企業(yè)生產(chǎn)流程
6．1．4 質(zhì)量戰(zhàn)略定位過程
6．1．5 質(zhì)量事件過程分析
6．2 A公司面臨的環(huán)境分析
6．2．1 世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境
6．2．2 A公司面臨的環(huán)境
6．3 A公司QC小組的選題方向
6．3．1 選題方向的不確定性分析
6．3．2 不確定性的管理策略
6．3．3 A公司制訂的QC小組選題方向
6．3．4 QC小組選題方向行業(yè)類比研究
6．4 FFT在QC小組決策分析中的應(yīng)用實(shí)證
6．5 小結(jié)

第7章 結(jié)論和展望
7．1 結(jié)論
7．2 進(jìn)一步工作的方向
參考文獻(xiàn)