本書共有七章，主要目的是研究、分析并檢驗(yàn)企業(yè)應(yīng)如何使用廣告這種工具與中國(guó)消費(fèi)者溝通其開展的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)。第一章簡(jiǎn)要介紹了研究背景、核心概念、研究問題、研究?jī)r(jià)值和重要性以及全書結(jié)構(gòu)。第二章分析并評(píng)述了廣告信息處理理論、影響廣告信息處理的因素、廣告在中國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)、中國(guó)消費(fèi)者對(duì)廣告的觀點(diǎn)和理解、中國(guó)消費(fèi)者對(duì)廣告的處理特征。第三章分析并評(píng)述了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解、中國(guó)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的貢獻(xiàn)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的溝通、企業(yè)社會(huì)責(zé)任溝通的正面及負(fù)面影響。第四章設(shè)計(jì)了一系列相關(guān)實(shí)驗(yàn)以檢驗(yàn)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)廣告信息的處理過(guò)程和結(jié)果。第五章報(bào)告了實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，包括廣告的溝通效果、消費(fèi)者對(duì)廣告及企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的態(tài)度、中介作用分析、調(diào)節(jié)作用分析、路徑分析等。第六章討論了實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，包括廣告效果、消費(fèi)者態(tài)度、消費(fèi)者認(rèn)知模式及購(gòu)買卷入、變量間關(guān)系及模型討論。第七章總結(jié)了全書的研究結(jié)果，形成了結(jié)論、學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)和研究的局限性、以及對(duì)未來(lái)研究的建議。