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導(dǎo)游服務(wù)能力——山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試實(shí)務(wù) 
定 價(jià)：39 元
9 7 2 8 6 7 5 5 3 0 4 3 1 本書分為考務(wù)解析篇、導(dǎo)游講解篇、問答示范篇、考試過程模擬篇四個(gè)模塊共五章，內(nèi)容涵蓋了考生備考所需要的現(xiàn)場(chǎng)考試詳解，現(xiàn)場(chǎng)考試大綱，現(xiàn)場(chǎng)考試講解技巧，現(xiàn)場(chǎng)考試禮儀規(guī)范，迎送和山東省省情講解以及山東省12個(gè)5A級(jí)景區(qū)2020年新的講解內(nèi)容；同時(shí)，本書還就“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范問答、導(dǎo)游應(yīng)變能力問答和綜合知識(shí)問答”等問答題內(nèi)容進(jìn)行了全面、深入、系統(tǒng)的時(shí)效性、示范性展示。為了讓廣大考生熟悉山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試的“人機(jī)對(duì)話”考試過程，本書特別設(shè)置了“考試過程模擬（小程序）篇”，考生可以通過手機(jī)運(yùn)用小程序輕松模擬考試過程，增強(qiáng)考試信心。
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