第一章　管理與管理學(xué)
考點(diǎn)001管理的產(chǎn)生及必要性
考點(diǎn)002管理的概念、特征及職能
考點(diǎn)003管理者的概念與分類及角色
考點(diǎn)004管理者的技能
考點(diǎn)005管理學(xué)的概念、特點(diǎn)及學(xué)習(xí)方法

第二章　管理理論的形成與發(fā)展
考點(diǎn)006管理理論萌芽時期的管理思想
考點(diǎn)007古典管理理論的主要學(xué)派及特點(diǎn)
考點(diǎn)008霍桑試驗(yàn)及行為科學(xué)理論的建立與發(fā)展
考點(diǎn)009現(xiàn)代管理理論叢林
考點(diǎn)010當(dāng)代管理理論的發(fā)展及趨勢

第三章　組織環(huán)境與組織文化
考點(diǎn)011組織環(huán)境的概念、分類及特點(diǎn)
考點(diǎn)012組織與環(huán)境的影響及組織環(huán)境分析方法
考點(diǎn)013組織文化的概念、特征及基本內(nèi)容、功能

第四章　管理道德與社會責(zé)任
考點(diǎn)014管理道德的概念、特征及影響因素、培育管理道德的途徑
考點(diǎn)015社會責(zé)任

第五章　決策
考點(diǎn)016決策的概念、地位和作用
考點(diǎn)017決策的類型、原則及標(biāo)準(zhǔn)
考點(diǎn)018決策的影響因素、程序與方法

第六章　計劃
考點(diǎn)019計劃的含義、特點(diǎn)、作用與類型
考點(diǎn)020計劃制訂的程序及原理
考點(diǎn)021戰(zhàn)略計劃的重要性及計劃過程
考點(diǎn)022計劃的方法與技術(shù)

第七章　組織
考點(diǎn)023組織的概念與特征、分類、作用與目標(biāo)
考點(diǎn)024組織設(shè)計的含義、原則及影響因素
考點(diǎn)025組織設(shè)計的部門化、層級化、職權(quán)化
考點(diǎn)026組織結(jié)構(gòu)的類型

第八章　人員配備
考點(diǎn)027人員配備的概念、特點(diǎn)、過程及原則
考點(diǎn)028人員配備管理

第九章　組織變革
考點(diǎn)029組織變革的動因與目標(biāo)、方式與內(nèi)容
考點(diǎn)030組織變革的過程與阻力、組織變革新舉措

第十章　領(lǐng)導(dǎo)
考點(diǎn)031領(lǐng)導(dǎo)的概念
考點(diǎn)032領(lǐng)導(dǎo)理論
考點(diǎn)033領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第十一章　激勵
考點(diǎn)034激勵概述
考點(diǎn)035內(nèi)容型激勵理論
考點(diǎn)036過程型激勵理論
考點(diǎn)037行為改造型激勵理論
考點(diǎn)038激勵的原則及方法

第十二章　溝通
考點(diǎn)039溝通概述
考點(diǎn)040溝通的基本類型
考點(diǎn)041溝通的障礙與克服、有效溝通的技巧

第十三章　控制
考點(diǎn)042控制概述
考點(diǎn)043控制的類型與過程
考點(diǎn)044有效控制的原則及控制內(nèi)容、方法

附錄
2019年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試
2019年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試參考答案
2019年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試
2019年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試參考答案

參考文獻(xiàn)