總序一（楊　斌）
總序二（張海濛）
推薦序（吳衛(wèi)軍）
致謝
前言
第一部分
麥肯錫思考問(wèn)題的方法
第1章　建立解決方案·2
與事實(shí)為友·3
對(duì)MECE原則應(yīng)用自如·6
直奔問(wèn)題的解決方案：初始假設(shè)·10
第2章　探索分析問(wèn)題的方法·18
不要被表面現(xiàn)象所迷惑·19
利用前輩經(jīng)驗(yàn)，不要做重復(fù)勞動(dòng)（一）·21
避免千篇一律·23
不要尋找事實(shí)去支撐你的提案·26
確保解決方案適合你的客戶·28
有時(shí)，讓解決方案來(lái)找你·30
對(duì)于解決不了的問(wèn)題，那就隨遇而安吧·32
第3章　“二八法則”與其他·37
二八法則·38
不要妄想燒干大�！�40
找到關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素·42
電梯法則·43
先摘好摘的果實(shí)·46
每天繪制一張圖表·48
一次只做一件事·50
以大局為重·53
如實(shí)相告，坦誠(chéng)以對(duì)·55
不接受“我沒(méi)有想法”這種回答·57
第二部分
麥肯錫解決問(wèn)題的方法
第4章　拓展客戶·62
如何做到功夫在詩(shī)外·63
謹(jǐn)慎承諾：嚴(yán)格規(guī)劃項(xiàng)目·67
第5章　組建團(tuán)隊(duì)·71
合理選拔團(tuán)隊(duì)成員·73
一點(diǎn)聯(lián)絡(luò)感情的活動(dòng)，會(huì)大有裨益·75
掌握火候，保持團(tuán)隊(duì)士氣·78
第6章　層級(jí)管理·82
讓老板臉上有光·84
層級(jí)管理的激進(jìn)策略·86
第7章　進(jìn)行研究·89
利用前輩經(jīng)驗(yàn)，不要做重復(fù)勞動(dòng)（二）·90
專題研究的秘訣·93
第8章　展開(kāi)訪談·96
有備而來(lái)：準(zhǔn)備一份訪談提綱·98
訪談中要注意傾聽(tīng)和引導(dǎo)·100
訪談成功的七個(gè)秘訣·103
尊重被訪者的感受·108
棘手的訪談·110
一定要寫(xiě)感謝信·114
第9章　頭腦風(fēng)暴·117
適當(dāng)?shù)氖虑皽?zhǔn)備·120
為思想留一片空白·122
頭腦風(fēng)暴練習(xí)·127
第三部分
麥肯錫推介解決方案的方法
第10章　演示匯報(bào)·132
把匯報(bào)系統(tǒng)化·133
記住：努力的邊際收益也是遞減的·134
未雨綢繆，事先溝通·137
第11章　用圖表說(shuō)明問(wèn)題·141
簡(jiǎn)單為上：一圖明一事·142
用瀑布圖來(lái)描述流量·145
第12章　管理公司的內(nèi)部溝通·148
讓信息流動(dòng)起來(lái)·149
有效信息的三個(gè)關(guān)鍵因素·151
謹(jǐn)言慎行·154
第13章　與客戶合作·157
讓客戶團(tuán)隊(duì)站到你這邊·159
如何與客戶團(tuán)隊(duì)中的“討債鬼”打交道·161
讓客戶參與工作·164
獲得整個(gè)公司的支持·167
實(shí)施要嚴(yán)謹(jǐn)·168
第四部分
麥肯錫生存之道
第14章　找到自己的導(dǎo)師·174
第15章　出差：樂(lè)在其中·178
第16章　出差必帶的三件寶·183
第17章　好助手是你的生命線·188
第18章　麥肯錫式招聘·193
第19章　緊張工作之外，如何擁有私生活·199
第五部分
麥肯錫校友的忠告
第20章　最有價(jià)值的一課·204
第21章　關(guān)于麥肯錫的回憶·210