第1章班組管理概述
1.1 班組的概念 1
1.1.1 何謂班組？1
1.1.2 班組在企業(yè)中的地位如何？1
1.2 班組的建設(shè) 2
1.2.1 班組如何劃分與設(shè)置？2
【案例1-1】某冶金礦業(yè)集團車間班組設(shè)置與調(diào)整原則2
1.2.2 班組建設(shè)的任務(wù)是什么？3
1.2.3 班組的管理制度有哪些？4
【案例1-2】某化工有限公司班組管理制度5
1.2.4 班組如何實施民主管理？6
【案例1-3】××集團“十星”級班組管理11
1.3 班組長的職責(zé)和權(quán)限 12
1.3.1 班組長在企業(yè)中扮演何等角色？12
1.3.2 班組長有哪些職責(zé)與權(quán)限？13
【案例1-4】某新能源開發(fā)有限公司班組長崗位職責(zé)15
1.3.3 什么是班組長的崗位規(guī)范？15
【案例1-5】某機械制造有限公司××車間壓鑄班班長職務(wù)說明書17

第2章班組的生產(chǎn)管理與技術(shù)管理
2.1 班組生產(chǎn)管理概述 19
2.1.1 何謂生產(chǎn)？19
2.1.2 現(xiàn)代生產(chǎn)有哪些特點？19
2.1.3 何謂生產(chǎn)管理？20
2.1.4 班組生產(chǎn)管理的內(nèi)容有哪些？20
2.1.5 班組生產(chǎn)管理的任務(wù)有哪些？21
2.1.6 班組如何組織生產(chǎn)過程？22
2.2 班組的生產(chǎn)計劃與控制 26
2.2.1 何謂班組生產(chǎn)計劃？26
2.2.2 班組生產(chǎn)計劃安排應(yīng)遵循什么原則？26
2.2.3 班組如何執(zhí)行和控制生產(chǎn)計劃？27
【案例2-1】某軸承廠磨加工車間磨工二班生產(chǎn)作業(yè)進度的控制技巧27
2.2.4 班組生產(chǎn)調(diào)度的任務(wù)、內(nèi)容和方法有哪些？30
2.2.5 班組如何實施JIT生產(chǎn)方式？31
2.2.6 班組如何實現(xiàn)精益生產(chǎn)？33
2.3 車間生產(chǎn)現(xiàn)場管理 34
2.3.1 何謂生產(chǎn)現(xiàn)場？何謂生產(chǎn)現(xiàn)場管理？34
2.3.2 對班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理有何要求？35
【案例2-2】某動力股份有限公司強化班組現(xiàn)場管理36
2.3.3 何謂“看板管理”？實施看板管理應(yīng)遵循哪些原則？37
【案例2-3】××塑料制品有限公司包裝班看板管理活動的實踐與成效39
【案例2-4】某機床廠總裝班關(guān)于“低級問題七大害”的看板40
2.3.4 何謂“5S管理活動”？如何開展5S管理活動？41
【案例2-5】某通信集團公司數(shù)碼錄音器班的“5S活動”現(xiàn)場管理43
2.4 班組的技術(shù)管理 43
2.4.1 班組的生產(chǎn)工藝管理活動有哪些？ 44
2.4.2 班組如何開展技術(shù)革新活動？ 44

第3章班組質(zhì)量管理與控制
3.1 質(zhì)量管理概述 46
3.1.1 何謂質(zhì)量？何謂質(zhì)量管理？46
3.1.2 質(zhì)量管理有哪些新理念？48
【案例3-1】從破產(chǎn)到異軍突起，皆源于質(zhì)量49
【案例3-2】“海爾人”永恒的魅力49
3.1.3 質(zhì)量管理應(yīng)貫徹哪些原則？50
3.2 班組的質(zhì)量管理工作 52
3.2.1 何謂質(zhì)量檢驗？52
3.2.2 如何做好生產(chǎn)準(zhǔn)備過程的質(zhì)量管理？52
3.2.3 如何實施生產(chǎn)過程質(zhì)量控制？52
【案例3-3】某公司機加工班以“換位意識”抓質(zhì)量管理55
3.2.4 如何開展現(xiàn)場質(zhì)量管理？55
【案例3-4】某金屬制品有限公司二車間沖壓班實施首件檢驗制度效果顯著56
3.2.5 如何開展輔助生產(chǎn)過程和使用過程中的質(zhì)量管理？56
3.2.6 班組質(zhì)量管理的其他措施有哪些？56
3.3 質(zhì)量管理的常用工具與技術(shù) 58
3.3.1 排列圖58
【案例3-5】某軸承廠磨工班產(chǎn)品質(zhì)量排列圖58
3.3.2 直方圖59
3.3.3 控制圖59
3.3.4 散布圖60
3.3.5 調(diào)查表60
3.3.6 因果圖60
【案例3-6】某加工班鉗頭不良的質(zhì)量分析61
3.3.7 對策表61

第4章班組生產(chǎn)設(shè)備及工藝裝備的管理
4.1 班組生產(chǎn)設(shè)備管理概述 62
4.1.1 何謂設(shè)備？ 62
【案例4-1】現(xiàn)代設(shè)備的十大特點62
4.1.2 設(shè)備如何分類？ 63
4.1.3 何謂設(shè)備管理？ 63
【案例4-2】某卷煙廠二車間卷包班設(shè)備管理的新模式64
4.1.4 設(shè)備管理的目標(biāo)、任務(wù)與內(nèi)容有哪些？ 65
4.2 班組設(shè)備的使用、維護與改造 66
4.2.1 班組設(shè)備如何合理使用？66
4.2.2 班組設(shè)備如何進行維護保養(yǎng)？67
4.2.3 班組設(shè)備如何實施維修？ 68
【案例4-3】某金屬制品廠一車間沖裁班設(shè)備管理的問題及其對策70
4.2.4 班組設(shè)備如何進行更新與改造？ 72
4.3 班組工藝裝備的管理 75
4.3.1 何謂工藝裝備？如何分類？75
4.3.2 何謂工裝管理？工裝管理有哪些要求？76
4.3.3 班組工裝管理有哪些制度？78
【案例4-4】某淀粉廠生產(chǎn)車間班組工具管理制度80
【案例4-5】某汽車公司涂裝班日常工具管理80

第5章班組的物料管理
5.1 班組物料 82
5.1.1 何謂班組物料？班組物料有何特征？82
5.1.2 何謂班組物料管理？82
5.1.3 班組物料如何分類？82
5.2 班組物料管理 84
5.2.1 班組物料管理的任務(wù)是什么？84
5.2.2 班組物料管理的內(nèi)容有哪些？85
【案例5-1】××公司中心丸劑生產(chǎn)車間班組物料管理制度85
5.2.3 班組物料管理工作要點有哪些？85
5.2.4 班組如何節(jié)約物資和能源？87
5.2.5 班組開展節(jié)能降耗的途徑有哪些？88
【案例5-2】某制藥廠二車間××藥制劑班如何加強物料控制？89
5.3 班組的在制品控制及庫存管理 89
5.3.1 何謂在制品？89
5.3.2 在制品如何控制？90
【案例5-3】××軸承廠球軸承車間班組在制品管理91
5.3.3 班組如何進行庫存管理？91

第6章班組的經(jīng)濟核算
6.1 班組經(jīng)濟核算的意義和基礎(chǔ)工作 93
6.1.1 開展班組經(jīng)濟核算有何意義？93
6.1.2 班組開展經(jīng)濟核算應(yīng)做好哪些基礎(chǔ)工作？94
【案例6-1】××電子有限公司封裝車間班組經(jīng)濟核算工作經(jīng)驗94
【案例6-2】××熱加工有限責(zé)任公司熱處理班開展經(jīng)濟核算成效顯著95
6.2 班組經(jīng)濟核算指標(biāo)體系與經(jīng)濟活動分析 97
6.2.1 班組經(jīng)濟核算的指標(biāo)有哪些？97
6.2.2 班組經(jīng)濟活動分析內(nèi)容有哪些？98
6.2.3 班組經(jīng)濟活動分析應(yīng)按什么程序進行？99
6.2.4 班組應(yīng)承擔(dān)哪些經(jīng)濟責(zé)任？99
6.2.5 經(jīng)濟責(zé)任制的基本形式有哪些？100
6.3 班組的資產(chǎn)管理和成本管理 100
6.3.1 什么是班組的固定資產(chǎn)？100
6.3.2 班組固定資產(chǎn)管理的目的和要求是什么？101
6.3.3 班組成本由哪些項目構(gòu)成？101
6.3.4 班組成本如何核算和控制？102
【案例6-3】某電容器有限公司機加工車間開展班組成本管理的實踐經(jīng)驗104

第7章班組的基礎(chǔ)管理工作
7.1 班組的規(guī)章制度建設(shè) 105
7.1.1 何謂規(guī)章制度？105
7.1.2 班組開展規(guī)章制度建設(shè)有何意義？105
7.1.3 規(guī)章制度的主要功能有哪些？106
7.1.4 班組的規(guī)章制度有哪些？106
7.1.5 制訂班組規(guī)章制度應(yīng)遵循哪些原則？107
7.1.6 如何保障班組規(guī)章制度能得到順利執(zhí)行？108
【案例7-1】某電子廠的班組規(guī)章制度109
【案例7-2】某電子儀器廠組裝班生產(chǎn)秩序管理制度112
7.2 班組的政治思想工作 112
7.2.1 班組政治思想工作的地位和作用如何？112
7.2.2 班組政治思想工作的任務(wù)有哪些？113
7.2.3 班組政治思想工作的基本內(nèi)容有哪些？113
【案例7-3】某機器廠鉗工班班組政治工作制度115
【案例7-4】某地車務(wù)段黨委認真落實班組思想政治工作制度115
7.3 班組的企業(yè)文化建設(shè) 116
7.3.1 何謂企業(yè)文化？116
7.3.2 企業(yè)文化有何特點？117
7.3.3 企業(yè)文化具有哪些功能？118
【案例7-5】企業(yè)文化為先導(dǎo)的有效管理120
7.3.4 企業(yè)文化包含哪些內(nèi)容？120
【案例7-6】松下電器：“松下七精神”122
【案例7-7】李寧公司：崇尚運動123
7.3.5 班組如何開展企業(yè)文化建設(shè)？124
7.3.6 企業(yè)文化建設(shè)具有何種意義？125
7.3.7 企業(yè)文化建設(shè)的主體和中堅力量是誰？125
【案例7-8】松下：員工是企業(yè)的主人翁126
7.3.8 班組開展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循哪些原則？127
【案例7-9】惠普：“尊重個人價值”的精神128
7.4 班組的員工管理 129
7.4.1 班組在管理中如何營造一個良好的人際氛圍？129
7.4.2 班組為什么要對員工進行教育培養(yǎng)？131
7.4.3 班組應(yīng)如何對員工進行教育培養(yǎng)？131
7.5 班組管理的常見問題及其對策 132
7.5.1 班組內(nèi)同事之間發(fā)生矛盾怎么處理比較恰當(dāng)？132
7.5.2 班組長如何做好上傳下達？132
7.5.3 班組長如何對待“多管閑事”的員工？133
7.5.4 班組長如何讓員工信服自己？134
7.5.5 班組長如何正確對待因違紀(jì)而受處分的員工？135
7.5.6 班組長如何管理技術(shù)員工？135
7.5.7 班組長如何安撫失意員工？136
7.5.8 班組長如何管理“問題員工”？136
【案例7-10】某機械廠三車間機修班趙“皮匠”的“脫胎換骨”137

第8章班組的安全生產(chǎn)與環(huán)境管理
8.1 安全生產(chǎn) 139
8.1.1 何謂安全生產(chǎn)工作？139
8.1.2 安全生產(chǎn)工作有何特點？139
8.1.3 搞好安全生產(chǎn)工作的意義何在？140
8.1.4 企業(yè)生產(chǎn)存在哪些安全隱患？140
8.1.5 企業(yè)安全生產(chǎn)的技術(shù)措施有哪些？141
8.1.6 如何實施安全生產(chǎn)教育？141
8.1.7 如何組織安全生產(chǎn)檢查？142
8.1.8 班組安全管理工作有哪些內(nèi)容？143
【案例8-1】某煉油廠催化車間三班安全管理的經(jīng)驗143
【案例8-2】小事情，大教訓(xùn)146
8.2 勞動保護 146
8.2.1 何謂勞動保護？146
8.2.2 何謂工業(yè)衛(wèi)生？147
8.2.3 勞動保護的任務(wù)與內(nèi)容有哪些？147
8.2.4 如何改善勞動條件？148
8.2.5 如何防治職業(yè)病？149
【案例8-3】某鋼鐵集團有限公司煉鋼車間二班的勞動保護150
8.3 環(huán)境管理 151
8.3.1 班組開展環(huán)境保護有何意義？151
8.3.2 班組的環(huán)境保護有哪些？152
8.4 清潔生產(chǎn) 153
8.4.1 何謂清潔生產(chǎn)？153
8.4.2 清潔生產(chǎn)的意義何在？153
8.4.3 清潔生產(chǎn)包含哪些內(nèi)容？154
8.4.4 清潔生產(chǎn)有哪些特點？154
8.4.5 班組實現(xiàn)清潔生產(chǎn)應(yīng)采取哪些措施？155
【案例8-4】某汽車制造廠發(fā)動機班實施清潔生產(chǎn)辦法多155

第9章班組長的培養(yǎng)與選拔
9.1 班組長的培養(yǎng) 157
9.1.1 對班組長有哪些素質(zhì)要求？157
9.1.2 班組長應(yīng)具備哪些基本能力？158
9.1.3 班組長如何進行自我管理？159
9.1.4 如何對班組長進行能力培訓(xùn)？160
【案例9-1】××公司的班組長隊伍建設(shè)161
9.2 班組長的選拔 161
9.2.1 如何選拔班組長？161
9.2.2 如何當(dāng)好班組長？162
【案例9-2】任勞任怨的王強163
【案例9-3】嚴(yán)格管理的程凱163
【案例9-4】老好人劉麗164
9.3 班組長的深造 164
9.3.1 如何提高班組長的企業(yè)管理水平？164
9.3.2 現(xiàn)代企業(yè)管理的新理念有哪些？165
【案例9-5】管理知識的重組168
9.3.3 何謂ERP系統(tǒng)？168
【案例9-6】三角集團實施ERP項目的收獲173
9.3.4 何謂大數(shù)據(jù)？175
【案例9-7】您知道什么叫大數(shù)據(jù)嗎？175

參考文獻179