定 價：29 元
叢書名：教育部中等職業(yè)教育專業(yè)技能課立項教材
- 作者：賀湘輝，劉香玉主編
- 出版時間：2020/4/1
- ISBN：9787300278759
- 出 版 社：中國人民大學出版社
- 中圖法分類：F713.36
- 頁碼：166
- 紙張：膠版紙
- 版次：2
- 開本：16K
本書系統(tǒng)地介紹了電子商務的基本框架、基本理論和業(yè)務操作流程。全書共九章，包括電子商務概述、網(wǎng)絡技術基礎、電子商務交易模式、電子貨幣與網(wǎng)上支付、電子商務安全交易、網(wǎng)絡營銷、電子商務物流、移動電子商務、電子商務法律規(guī)范等內容。
隨著網(wǎng)絡通信和信息技術的突破性發(fā)展，電子商務應運而生并迅速發(fā)展起來，其對社會經(jīng)濟發(fā)展與人們的生活影響巨大，引起了各方面的廣泛關注。電子商務正以不可阻擋的勢頭滲入人們的工作和生活之中，并帶來了許多便利。
本書共分為九章，系統(tǒng)而全面地介紹了電子商務各個方面的知識，第一章主要介紹了電子商務的基本概念、電子商務的分類及組成要素、電子商務的支撐環(huán)境、電子商務與傳統(tǒng)商務的比較；第二章從技術層面介紹了與電子商務相關的計算機應用知識，包括計算機網(wǎng)絡基礎知識、互聯(lián)網(wǎng)簡介、域名與網(wǎng)站；第三章系統(tǒng)地介紹了當今主流的電子商務模式，包括B2C電子商務模式、C2C電子商務模式、B2B電子商務模式等；第四章重點討論了常用的電子支付方式，包括網(wǎng)上支付、第三方支付、移動支付等；第五章著重于對電子商務安全的研究，包括電子商務安全技術、電子商務安全交易協(xié)議等；第六章主要討論了網(wǎng)上產(chǎn)品、網(wǎng)絡銷售、網(wǎng)絡營銷策略、網(wǎng)絡市場調研、網(wǎng)絡廣告以及網(wǎng)絡信息搜集；第七章介紹了電子商務物流的內容，包括電子商務物流模式、電子商務物流配送與物流配送中心等；第八章注重于對當下時興的移動電子商務的研究；第九章介紹了電子商務的相關法規(guī)。通過對這些內容的學習，學生對電子商務會有一個全方位的了解，也能掌握電子商務的基礎技術，并對電子商務流程有一個整體體會。
電子商務是一門綜合性很強的學科，涉及的知識面寬泛，對于學生的要求也相對較高，本書提供了大量的習題與討論，并且在每一節(jié)安排了一些新穎、有代表性的案例，幫助學生加深對電子商務的理解。
本書由賀湘輝、劉香玉任主編，陳芳、修鵬鵬、朱京京任副主編，王英賢、廖錦花、李成長參與編寫。在本書的編寫過程中，編者借鑒了大量的出版物與網(wǎng)絡資料，在此向相關作者表示衷心的感謝。因時間倉促及編者水平有限，書中難免存有疏漏，敬請廣大讀者批評指正。
賀湘輝，中學高級職稱，中山市第一中等職業(yè)技術學校電子商務專業(yè)學科帶頭人，電子商務師，電子商務師國家考評員，廣東省職業(yè)技能鑒定專家組成員。
第一章 電子商務概述
第一節(jié) 電子商務的基本概念
第二節(jié) 電子商務的分類及組成要素
第三節(jié) 電子商務的支撐環(huán)境
第四節(jié) 電子商務與傳統(tǒng)商務的比較
第二章 電子商務網(wǎng)絡技術基礎
第一節(jié) 計算機網(wǎng)絡基礎知識
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)簡介
第三節(jié) 域名與網(wǎng)站
第三章 電子商務交易模式
第一節(jié) B2C電子商務模式
第二節(jié) C2C電子商務模式
第三節(jié) B2B電子商務模式
第四節(jié) 其他電子商務模式簡介
第四章 電子貨幣與網(wǎng)上支付
第一節(jié) 電子貨幣與電子支付
第二節(jié) 網(wǎng)上支付
第三節(jié) 第三方支付
第四節(jié) 移動支付
第五章 電子商務安全技術
第一節(jié) 電子商務安全概述
第二節(jié) 電子商務安全技術
第三節(jié) 電子商務安全交易協(xié)議
第六章 網(wǎng)絡營銷
第一節(jié) 網(wǎng)上產(chǎn)品
第二節(jié) 網(wǎng)絡銷售
第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷策略
第四節(jié) 網(wǎng)絡市場調研
第五節(jié) 網(wǎng)絡廣告
第六節(jié) 網(wǎng)絡信息搜集
第七章 電子商務物流
第一節(jié) 物流概述
第二節(jié) 電子商務物流模式
第三節(jié) 電子商務物流配送與物流配送中心
第八章 移動電子商務
第一節(jié) 移動電子商務概述
第二節(jié) 移動電子商務的行業(yè)應用
第九章 電子商務法規(guī)
第一節(jié) 電子商務法概述
第二節(jié) 電子商務相關法規(guī)
一、電子商務的定義
1997年11月，國際商會在法國首都巴黎舉行了世界電子商務會議。全世界商業(yè)、信息技術、法律等領域的專家和政府部門的代表，共同探討了電子商務的概念問題。電子商務（Electronic Commerce），是指實現(xiàn)整個貿易活動的電子化。從涵蓋范圍的角度可以定義為:電子商務是交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易;從技術的角度可以定義為:電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（如共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（如條形碼）等。
電子商務的內涵有廣義和狹義之分。廣義的電子商務（E-business）是指利用一切電子工具或電子技術從事的商務活動;而狹義的電子商務（E-commerce）是指在互聯(lián)網(wǎng)上以電子交易方式進行的交易活動和相關服務活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化。
電子商務涵蓋的業(yè)務包括:信息交換;售前售后服務，如提供產(chǎn)品和服務的細節(jié)、產(chǎn)品使用技術指南、回應顧客意見;銷售;電子支付;運輸，包括商品的發(fā)送管理和運輸跟蹤，以及可以電子化傳送的產(chǎn)品的實際發(fā)送;組建虛擬企業(yè);等等。
二、電子商務的發(fā)展階段
1. 1999—2002年的萌芽階段
這個時期中國的網(wǎng)民數(shù)量相比今天非常少，根據(jù)2000年年中公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，當時中國網(wǎng)民僅1 000萬。而且在這個階段，網(wǎng)民的網(wǎng)絡生活還僅限于收發(fā)電子郵件和瀏覽新聞。網(wǎng)民尚未成熟，市場也未成熟。萌芽期的電子商務環(huán)境只是孕育了一批初級的網(wǎng)民，沒有產(chǎn)生一批電子商務平臺，這個階段要發(fā)展電子商務難度相當大。
2. 2003—2006年的高速增長階段
在這一時期，當當、卓越、阿里巴巴、慧聰、全球采購、淘寶，這幾個響當當?shù)拿殖闪嘶ヂ?lián)網(wǎng)上的熱點。這些網(wǎng)絡企業(yè)，在短短的數(shù)年內崛起。這個階段的電子商務有三個變化:第一個變化是大批網(wǎng)民逐步接受了網(wǎng)絡購物的生活方式，而且規(guī)模在高速擴張;第二個變化是眾多的中小型企業(yè)從B2B電子商務中獲得了訂單，獲得了銷售機會，“網(wǎng)商” 的概念深入商家之心;第三個變化是電子商務基礎環(huán)境不斷成熟，物流、支付等問題基本得到解決，在B2B、B2C、C2C領域，都有不少網(wǎng)絡商家迅速成長，積累了大量的電子商務運營管理經(jīng)驗和資金。
3. 2007年至今的縱深發(fā)展階段
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