為什么是協(xié)同管理
我們正經(jīng)歷的發(fā)展和變化，這些變化從各個(gè)方面都能體現(xiàn)出來。迅速擴(kuò)張的新領(lǐng)域、未來已來的迭代、人工智能的滲透、層出不窮的新商業(yè)模式、融入生活的數(shù)字技術(shù)、出想象的變革步伐……
這一系列的變化，要求組織管理做出相應(yīng)的改變，而且改變需要遵從一個(gè)全新的、結(jié)果導(dǎo)向的模式。
組織管理的實(shí)踐活動(dòng)中，如何提升組織效率是為核心的命題。管理需要解決的根本問題是如何提升效率。這是德魯克（Peter F. Drucker）和我們的共識(shí)，而百年管理理論也是圍繞著這個(gè)問題展開的。
從管理演變的歷史來看，個(gè)階段是科學(xué)管理階段，代表人物是泰勒（Frederick Winslow Taylor），這個(gè)階段所解決的問題是如何使勞動(dòng)效率化；第二個(gè)階段是行政組織管理階段，代表人物是馬克斯·韋伯（Max Weber）和亨利·法約爾（Henri Fayol），這個(gè)階段解決的問題是如何使組織效率化；第三個(gè)階段是人力資源管理階段，包括人際關(guān)系理論和人力資源理論，這個(gè)階段解決的問題是如何使人的效率化。
管理大師為解決勞動(dòng)效率、組織效率、人的效率等問題提出了“分工”“分權(quán)”“分利”理論，并在理論基礎(chǔ)上建立了“責(zé)、權(quán)、利”對等模式。這些經(jīng)典理論與模式在過去百年中指導(dǎo)無數(shù)企業(yè)改善管理、提升效率。
在持續(xù)研究組織效率的過程中，我們明白，影響組織環(huán)境的變量是極為多樣的，因此我們需要把研究放在企業(yè)真實(shí)場景中，也就是如查爾斯·漢迪（Charles Handy）所說的那樣：“對于組織現(xiàn)象的闡釋，應(yīng)該像歷史學(xué)家那樣使用回歸當(dāng)時(shí)具體環(huán)境的方法�！卑训沫h(huán)境背景嵌入研究中，這個(gè)方式給予我們巨大的幫助，讓我們發(fā)現(xiàn)了組織管理與以往的不同：
強(qiáng)個(gè)體出現(xiàn)，組織與個(gè)體之間關(guān)系改變。
強(qiáng)鏈接關(guān)系，影響組織績效的因素由內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部。
技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新普及的速度加快，駕馭不確定性成為組織管理的核心。
組織不再具有“穩(wěn)態(tài)”結(jié)構(gòu)。
“共生”成為未來企業(yè)組織發(fā)展的進(jìn)化路徑。
上述五點(diǎn)組織管理特征引發(fā)我們圍繞著組織管理的變化展開研究。在共生時(shí)代，組織獲得系統(tǒng)整體效率成為關(guān)鍵，我們的結(jié)論是：協(xié)同管理，可以讓系統(tǒng)整體效率化。
這本書的主題是探究組織效率的新來源。我們的目的是系統(tǒng)地回答如下這個(gè)核心問題：“在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與數(shù)字化生存背景下，組織的效率從何而來？”我們期待梳理清楚組織效率發(fā)展的脈絡(luò)：在每一個(gè)階段其內(nèi)在的核心關(guān)鍵是什么？新的效率因何而產(chǎn)生？新效率如何構(gòu)成？要素之間的界定以及認(rèn)知如何？管理者如何改變自己的行為？
本書的部分包括一些基本觀點(diǎn)和判斷，可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)組織管理面對的新挑戰(zhàn)，以及相應(yīng)的概念和必須做出的判斷。我們提出了四個(gè)基本觀點(diǎn)和四個(gè)基本判斷。它們很多是關(guān)于新環(huán)境下組織必須要面對的基本情形以及管理者的基本認(rèn)知。也許你會(huì)有不同的認(rèn)知和判斷，但是我們希望這些觀點(diǎn)和判斷可以引發(fā)大家的思考，并提供一個(gè)新的視角。因?yàn)樵谖覀兛磥�，認(rèn)識(shí)世界本身就是多個(gè)視角不斷進(jìn)化的過程。
本書第二部分根據(jù)部分介紹的基本觀點(diǎn)和基本判斷，把著眼點(diǎn)放在構(gòu)成系統(tǒng)整體效率的一些關(guān)鍵要素以及組織在新環(huán)境下所必須面對的問題上。關(guān)注系統(tǒng)整體效率首先是因?yàn)榈钠髽I(yè)是在更多的外部資源高效鏈接與協(xié)同中生存的，因此，我們關(guān)注的個(gè)關(guān)鍵要素是企業(yè)邊界。而在持續(xù)動(dòng)態(tài)的環(huán)境下，無論是企業(yè)自身，還是企業(yè)外部成員之間，都需要有在動(dòng)態(tài)中構(gòu)建有效協(xié)作關(guān)系的能力，否則無法獲得整體效率，因此，我們關(guān)注的第二個(gè)關(guān)鍵要素是契約與信任。在重構(gòu)邊界與建立基于契約信任的基礎(chǔ)上，我們可以分別討論第三個(gè)、第四個(gè)關(guān)鍵要素，組織內(nèi)協(xié)同與組織外協(xié)同。這些關(guān)鍵要素的獲得，主要是從企業(yè)的實(shí)踐中歸納而出，每一個(gè)鮮活的企業(yè)實(shí)踐都給予了我們巨大的幫助。
本書的第三部分在前兩部分的基礎(chǔ)上，聚焦于實(shí)踐運(yùn)用。我們一直致力于理論與實(shí)踐合一，所以當(dāng)從企業(yè)實(shí)踐中總結(jié)出一些規(guī)律性的認(rèn)識(shí)后，我們也力圖讓這些認(rèn)識(shí)回歸到實(shí)踐中發(fā)揮作用。這部分我們圍繞著三個(gè)話題展開：一是如何塑造協(xié)同價(jià)值取向，二是關(guān)注管理層的反應(yīng)以及對員工的影響，三是培養(yǎng)卓有成效的協(xié)同管理行為。
有關(guān)本書討論問題的回答，對我們來說是個(gè)很大的挑戰(zhàn)，一方面是因?yàn)檫@些問題都是所處時(shí)代的管理新問題，另一方面是因?yàn)榘褜?shí)踐上升為規(guī)律性認(rèn)識(shí)本身就是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。但是我們決定接受這個(gè)挑戰(zhàn)，以獲得一個(gè)組織理論與研究創(chuàng)新發(fā)展的起點(diǎn)。
我們希望借助于這本書，可以解釋和描述企業(yè)的組織管理實(shí)踐，讓大家可以理解這些實(shí)踐中可借鑒的部分是什么；我們希望借助于這本書，綜合現(xiàn)有的研究成果，可以幫助企業(yè)管理者理解當(dāng)前組織效率的改變，并應(yīng)用在自己的企業(yè)實(shí)踐中；當(dāng)然，我們也希望借助于這本書，可以拓展一個(gè)新的研究領(lǐng)域，讓更多的學(xué)者關(guān)注到共生時(shí)代背景下，系統(tǒng)整合效率的價(jià)值貢獻(xiàn)，并有更多有意義的研究延伸出來。