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人身保險（第3版） 
定 價：42 元 叢書名：“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材 經(jīng)全國職業(yè)教育教材審定委員會審定
9 7 6 8 3 7 8 1 1 1 8 1 6 
本書內(nèi)容分為人身保險認知、人身保險產(chǎn)品和人身保險業(yè)務三大部分，具體包括保險從業(yè)準備、人身保險合同業(yè)務處理、人壽保險產(chǎn)品、人身意外傷害保險產(chǎn)品、健康保險產(chǎn)品、團體人身保險產(chǎn)品、人身保險營銷、人身保險承保與理賠、個人人身保險規(guī)劃。為了便于教學，創(chuàng)造條件引導學生積極思考、主動參與，本書在編寫過程中采用了情境演練模式，同時還有針對性地在正文中插入案例和拓展閱讀，每個情境演練的前面有學習目標，后面有豐富的復習思考題、實踐訓練和技能大比武，以強化學生對知識的理解和把握，增強學生的實際業(yè)務能力。
本書可作為高職高專金融專業(yè)、保險專業(yè)的教材，也可作為保險公司、保險代理公司、保險經(jīng)紀公司等相關企業(yè)從業(yè)人員的培訓用書，還可以作為人身保險的保戶和利益相關人士了解人身保險知識的參考書。
前 言
模塊 1 宜未雨而綢繆，毋臨渴而掘井— —人身保險認知 情境 1人身保險值得你熱愛 ——保險從業(yè)準備 ...............................................................................2 子情境 1 人身保險基本認知 .......................................................................................................................3 子情境 2 人身保險功能、種類認知 .........................................................................................................15 子情境 3 人身保險發(fā)展歷史認知 .............................................................................................................21 小結(jié)..............................................................................................................................................................28 復習思考題 ..................................................................................................................................................28 挑戰(zhàn)自我— —實踐訓練...............................................................................................................................29 技能大比武 ..................................................................................................................................................30 情境 2生活前進的助推器 ——人身保險合同業(yè)務處理 ...............................................................31 子情境 1 人身保險合同基本認知 .............................................................................................................32 子情境 2 人身保險合同要素認知 .............................................................................................................37 子情境 3 人身保險合同條款認知 .............................................................................................................42 子情境 4 人身保險合同的訂立、生效與變更 ..........................................................................................50 子情境 5 人身保險合同的履行與終止 .....................................................................................................54 子情境 6 人身保險合同的解釋與爭議處理 .............................................................................................57 小結(jié)..............................................................................................................................................................61 復習思考題 ..................................................................................................................................................61 挑戰(zhàn)自我— —實踐訓練...............................................................................................................................62 技能大比武 ..................................................................................................................................................67 模塊 2 讓您高枕無憂，與您共渡難關— —人身保險產(chǎn)品 情境 3愿您一生平安 ——人壽保險產(chǎn)品 ..........................................................................................70 子情境 1 人壽保險基本認知 .....................................................................................................................71 子情境 2 普通人壽保險 ............................................................................................................................75 子情境 3 年金保險 ....................................................................................................................................81 子情境 4 特種人壽保險 ............................................................................................................................88 子情境 5 創(chuàng)新型人壽保險 ........................................................................................................................92 小結(jié)............................................................................................................................................................101 復習思考題 ................................................................................................................................................101 挑戰(zhàn)自我— —實踐訓練.............................................................................................................................102 技能大比武 ................................................................................................................................................103 情境 4苦難之后的真情慰藉 ——人身意外傷害保險產(chǎn)品 .........................................................104 子情境 1 人身意外傷害保險基本認知 ...................................................................................................105 目錄 子情境 2 人身意外傷害保險操作實務 ...................................................................................................116 小結(jié)............................................................................................................................................................125 復習思考題 ................................................................................................................................................126 挑戰(zhàn)自我— —實踐訓練.............................................................................................................................126 技能大比武 ................................................................................................................................................127 情境 5為冬天準備足夠的糧食 ——健康保險產(chǎn)品 ......................................................................128 子情境 1 健康保險基本認知 ...................................................................................................................129 子情境 2 醫(yī)療保險 ..................................................................................................................................141 子情境 3 失能收入損失保險 ...................................................................................................................147 子情境 4 其他健康保險 ..........................................................................................................................151 小結(jié)............................................................................................................................................................164 復習思考題 ................................................................................................................................................164 挑戰(zhàn)自我— —實踐訓練.............................................................................................................................165 技能大比武 ................................................................................................................................................165 情境 6播撒愛的種子 ——團體人身保險產(chǎn)品 ...............................................................................166 子情境 1 團體人身保險基本認知 ...........................................................................................................167 子情境 2 團體人身保險險種介紹 ...........................................................................................................174 小結(jié)............................................................................................................................................................181 復習思考題 ................................................................................................................................................181 挑戰(zhàn)自我— —實踐訓練.............................................................................................................................182 技能大比武 ................................................................................................................................................182 模塊 3 特別的愛給特別的你— —人身保險業(yè)務 情境 7好東西要大家一起分享 ——人身保險營銷 ......................................................................184 子情境 1 人身保險營銷認知 ...................................................................................................................185 子情境 2 人身保險營銷技巧 ...................................................................................................................197 子情境 3 人身保險客戶服務 ...................................................................................................................210 小結(jié)............................................................................................................................................................216 復習思考題 ................................................................................................................................................216 挑戰(zhàn)自我— —實踐訓練.............................................................................................................................217 技能大比武 ................................................................................................................................................218 情境 8相信我，不會錯 ——人身保險承保與理賠 ......................................................................219 子情境 1 人身保險承保 ..........................................................................................................................220 子情境 2 人身保險核保 ..........................................................................................................................222 子情境 3 人身保險理賠 ..........................................................................................................................232 小結(jié)............................................................................................................................................................245 復習思考題 ................................................................................................................................................246 挑戰(zhàn)自我— —實踐訓練.............................................................................................................................246 技能大比武 ................................................................................................................................................247 人身保險 第3版 情境 9保障、避稅、養(yǎng)老、理財全接觸 ——個人人身保險規(guī)劃 ...........................................248 子情境 1 人身保險規(guī)劃基本認知 ...........................................................................................................249 子情境 2 人身保險購買實例 ...................................................................................................................253 小結(jié)............................................................................................................................................................260 復習思考題 ................................................................................................................................................260 挑戰(zhàn)自我— —實踐訓練.............................................................................................................................261 技能大比武 ................................................................................................................................................261 參考文獻 ......................................................................................................................................................262
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