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城市軌道交通車站客運服務(wù)（第二版） 
定 價：35 元 叢書名：城市軌道交通專業(yè)培訓(xùn)系列教材
9 7 2 8 6 7 0 1 5 1 4 3 5 本書結(jié)合上海地鐵二十余年的運營管理工作的經(jīng)驗，闡述了城市軌道交通客運服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)要求、票務(wù)管理、設(shè)施設(shè)備、客流組織等內(nèi)容。
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