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質(zhì)量管理與認證(第2版21世紀高等學校新理念教材建設工程) 
定 價：28 元
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企業(yè)界和管理專家們一直致力于一種有效的管理方法的研究。從經(jīng)典的TQM到目前推行的IS09001、ISO/TS16949，從傳統(tǒng)的符合性質(zhì)量觀到已在迅速發(fā)展的顧客滿意理念，從單純的產(chǎn)品質(zhì)量管理到服務質(zhì)量管理，從單純的企業(yè)經(jīng)營管理到社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，從單一的質(zhì)量管理到環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理的協(xié)調(diào)整合，一直在進行著。許多新的管理理論的誕生對經(jīng)濟生活產(chǎn)生了深刻的影響。質(zhì)量管理的八項原則就是國際質(zhì)量界*的管理理論，已經(jīng)受到世界各國的廣泛關注。對于質(zhì)量管理，已經(jīng)產(chǎn)生了系統(tǒng)的管理方法，也得到了企業(yè)界的廣泛認可。遺憾的是，目前還沒有將質(zhì)量管理與認證的新理論整合在高校的教材中。質(zhì)量的概念、產(chǎn)品的概念、過程的概念都應賦予新的內(nèi)涵，質(zhì)量管理的模式都應引進持續(xù)改進的機制。管理的鏈條既應前向延伸又要后向拓展。
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