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品牌依戀：品牌體驗(yàn)對(duì)品牌信任影響機(jī)制研究（香港城市大學(xué)—復(fù)旦大學(xué)工商

定　　價(jià)：42 元

作者：陳云勇（陳洪涌）
出版時(shí)間：2019/11/1
ISBN：9787309147186
出版社：復(fù)旦大學(xué)出版社

中圖法分類：F272.3
頁碼：
紙張：膠版紙
版次：
開本：16開

內(nèi)容簡介

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系日益透明化。給企業(yè)的營銷戰(zhàn)略帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)�；诖耍骄坑绊懴M(fèi)者對(duì)企業(yè)信任的主要因素至關(guān)重要。基于對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的演繹，本書提出品牌體驗(yàn)是影響品牌信任的重要因素。其中品牌體驗(yàn)具有感性和理性雙重成分。品牌感性體驗(yàn)更多影響品牌情感信任，品牌理性體驗(yàn)更多影響品牌認(rèn)知信任。更進(jìn)一步地，品牌感性體驗(yàn)通過品牌依戀正向影響品牌情感信任，品牌理性體驗(yàn)通過產(chǎn)品依戀正向影響品牌認(rèn)知信任。本書通過三個(gè)子研究來驗(yàn)證這一研究模型。研究一提煉出研究二和研究三所需的行業(yè)池和品牌池。研究二通過開放性問卷對(duì)品牌信任進(jìn)行質(zhì)性研究，提出品牌信任具有兩個(gè)維度：品牌認(rèn)知信任和品牌情感信任。之后開發(fā)相對(duì)應(yīng)的量表。研究三通過預(yù)調(diào)研和大規(guī)模問卷調(diào)研對(duì)假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。通過大規(guī)模問卷調(diào)研，分別運(yùn)用信度檢驗(yàn)和效度檢驗(yàn)，以及相關(guān)性檢驗(yàn)對(duì)回收數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量分析，然后通過回歸分析對(duì)假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。

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