全國(guó)高等職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)精品系列教材:營(yíng)銷心理學(xué)
定 價(jià):25.8 元
- 作者:薛長(zhǎng)青 編
- 出版時(shí)間:2011/6/1
- ISBN:9787303122288
- 出 版 社:北京師范大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F713.55
- 頁(yè)碼:211
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
薛長(zhǎng)青等主編的《營(yíng)銷心理學(xué)》從影響消費(fèi)者行為的內(nèi)部因素、外部因素和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷因素出發(fā),全書(shū)共分為消費(fèi)者行為與市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)者的一般心理過(guò)程、消費(fèi)者的個(gè)性心理與購(gòu)買行為、消費(fèi)者群體心理與行為、產(chǎn)品組合與消費(fèi)者心理、價(jià)格組合與消費(fèi)者心理、分銷組合與消費(fèi)者心理、促銷組合與消費(fèi)者心理、營(yíng)銷者心理、綜合實(shí)訓(xùn)共十章。各章內(nèi)容均包含基礎(chǔ)知識(shí)介紹、案例分析應(yīng)用、技能訓(xùn)練與單元測(cè)試等模塊。知識(shí)介紹以簡(jiǎn)潔實(shí)用為主,側(cè)重技能方面的知識(shí)學(xué)習(xí)與運(yùn)用(包括經(jīng)驗(yàn)、方法、技巧等),同時(shí)穿插一些有利于學(xué)習(xí)理解的相關(guān)背景資料、小案例等,章后配有相應(yīng)的綜合性案例分析、技能訓(xùn)練、配套習(xí)題及答案,最后一章給出本門課程的綜合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
《營(yíng)銷心理學(xué)》內(nèi)容體系由三部分構(gòu)成。第一部分是消費(fèi)者一般心理。主要研究消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程和消費(fèi)者的個(gè)性心理特征;消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)與行為;影響消費(fèi)心理的宏觀因素。第二部分是營(yíng)銷組合因素與消費(fèi)心理。主要研究產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略和促銷策略與消費(fèi)者心理的互動(dòng)。第三部分是營(yíng)銷者心理。主要研究營(yíng)銷者個(gè)體心理及其對(duì)營(yíng)銷行為的影響。本書(shū)編寫力求反映高職高專課程和教學(xué)內(nèi)容體系改革方向;反映當(dāng)前教學(xué)的新內(nèi)容,突出基礎(chǔ)理論知識(shí)的應(yīng)用和實(shí)踐技能的培養(yǎng);貼近崗位需要;突出實(shí)戰(zhàn)性和可操作性。本書(shū)給出的章前引例和章后案例都具有較強(qiáng)的針對(duì)性,不僅能夠從現(xiàn)實(shí)中印證理論,而且可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考和分析,對(duì)增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),提高解決實(shí)際問(wèn)題的動(dòng)手能力有一定積極意義。
第一章 消費(fèi)者行為與市場(chǎng)營(yíng)銷
第一節(jié) 消費(fèi)與消費(fèi)者行為
第二節(jié) 消費(fèi)者行為的特征
第三節(jié) 消費(fèi)者行為與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的關(guān)系
第二章 消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程
第一節(jié) 消費(fèi)者心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)過(guò)程
第二節(jié) 消費(fèi)者心理活動(dòng)的情感過(guò)程
第三節(jié) 消費(fèi)者心理活動(dòng)的意志過(guò)程
第三章 消費(fèi)者個(gè)性心理與購(gòu)買行為
第一節(jié) 消費(fèi)者個(gè)性心理特征
第二節(jié) 消費(fèi)者個(gè)性傾向性
第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為心理
第四章 消費(fèi)者群體心理與行為
第一節(jié) 群體的基本概念
第二節(jié) 群體心理對(duì)群體成員的影響
第三節(jié) 主要參照群體對(duì)消費(fèi)者心理的影響
第四節(jié) 消費(fèi)者群體的類別與意義
第五節(jié) 主要消費(fèi)者群體的心理與行為
第六節(jié) 消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)流行
第五章 產(chǎn)品組合與消費(fèi)者心理
第一節(jié) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的心理策略
第二節(jié) 產(chǎn)品品牌的心理策略
第三節(jié) 產(chǎn)品包裝的心理策略
第四節(jié) 產(chǎn)品服務(wù)的心理策略
第五節(jié) 產(chǎn)品生命周期的心理策略
第六章 價(jià)格組合與心理策略
第一節(jié) 消費(fèi)者的價(jià)格心理
第二節(jié) 價(jià)格制定的心理策略
第七章 分銷組合與購(gòu)買心理
第一節(jié) 批發(fā)商的采購(gòu)心理
第二節(jié) 零售商的進(jìn)貨心理
第三節(jié) 終端市場(chǎng)與消費(fèi)者心理
第八章 促銷組合與消費(fèi)者心理
第一節(jié) 廣告與消費(fèi)者心理
第二節(jié) 人員推銷與消費(fèi)者心理
第三節(jié) 公共關(guān)系與消費(fèi)者心理
第四節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣與消費(fèi)者心理
第九章 營(yíng)銷者心理
第一節(jié) 營(yíng)銷人員個(gè)體心理與營(yíng)銷行為
第二節(jié) 營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)心理
第三節(jié) 營(yíng)銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
第十章 綜合實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)一 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
實(shí)訓(xùn)二 推銷實(shí)踐
實(shí)訓(xùn)三 商場(chǎng)服務(wù)
實(shí)訓(xùn)四 營(yíng)銷場(chǎng)景觀察
實(shí)訓(xùn)五 商場(chǎng)商品調(diào)查
實(shí)訓(xùn)六 廣告策劃與設(shè)計(jì)
實(shí)訓(xùn)七 營(yíng)銷人員心理調(diào)查
參考書(shū)目
教學(xué)支持說(shuō)明