本書主要介紹電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論和技術(shù)，包括電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，電子商務(wù)的基本概念，B2B、B2C、C2C、O2O等常見的商業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)交易的安全，電子支付系統(tǒng)的具體應(yīng)用，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)物流等。本書突出了電子商務(wù)職業(yè)崗位技能特點(diǎn)，可使學(xué)生掌握電子商務(wù)崗位所需的基礎(chǔ)理論知識(shí)和實(shí)踐技能，以培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。
本教材*版問世以來，得到廣大師生一致好評(píng)。但時(shí)至今日，電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，原有內(nèi)容已出現(xiàn)明顯不足。源于此，現(xiàn)將本教材進(jìn)行修訂，在*版的基礎(chǔ)上重塑了理論框架，優(yōu)化了知識(shí)體系。通過借鑒當(dāng)前國際先進(jìn)高職高專教育課程模式及其開發(fā)方法，結(jié)合我國國情，以市場需求為導(dǎo)向，以新的職業(yè)能力內(nèi)涵為目標(biāo)，推行項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、工學(xué)結(jié)合，將電子商務(wù)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)真正地融為一體。同時(shí)，在內(nèi)容上進(jìn)行了更新，將企業(yè)的*技術(shù)、電子商務(wù)新動(dòng)態(tài)和真實(shí)案例引入到本書中。這些實(shí)例都是為涵蓋各章所闡述的主要問題而精心挑選的，翔實(shí)、語言生動(dòng)，對(duì)讀者深入理解書中相關(guān)理論和實(shí)踐大有裨益。
自2000年教育部首次批準(zhǔn)在全國部分高校試開電子商務(wù)專業(yè)以來，電子商務(wù)專業(yè)教育發(fā)展迅猛。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的增長，電子商務(wù)專業(yè)的市場認(rèn)可程度逐年提升。2018年3月5日，第十三屆全國人大一次會(huì)議在人民大會(huì)堂舉行開幕會(huì)，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中多處提到了數(shù)字經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng) 、信息化、智能制造等相關(guān)內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng) 已廣泛融入各行各業(yè)。電子商務(wù)作為快速崛起的新動(dòng)能，正在重塑經(jīng)濟(jì)增長格局、深刻改變生產(chǎn)生活方式，成為我國創(chuàng)新發(fā)展的新標(biāo)志，其在全球的發(fā)展業(yè)已勢不可擋。
與此同時(shí)，電子商務(wù)專業(yè)教育也成為全世界高等教育的熱點(diǎn)，學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)可以使掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的個(gè)人，系統(tǒng)地利用各種電子工具和網(wǎng)絡(luò)，高效率、低成本地從事各種以電子方式實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動(dòng)。因此，很多信息技術(shù)人員、金融貿(mào)易工作者、眾多的Internet用戶，以及相關(guān)領(lǐng)域的在校教師和學(xué)生，都迫切希望了解電子商務(wù)知識(shí)、掌握與其相關(guān)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法。
這也給電子商務(wù)專業(yè)教育的從業(yè)者們提出了更高的要求，我們必須為電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)不懈努力。在這個(gè)過程中，專業(yè)教材的建設(shè)是一項(xiàng)重要內(nèi)容。教材建設(shè)是一個(gè)永不停息的過程，隨著電子商務(wù)的發(fā)展和對(duì)電子商務(wù)研究的深入，教材的內(nèi)容也需要不斷吸收新的研究成果，以反映學(xué)科發(fā)展的內(nèi)容，適應(yīng)市場的需求。
孫瑜，女，武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)教研室骨干教師，淘寶大學(xué)特聘講師，湖北省電子商務(wù)學(xué)會(huì)會(huì)員。畢業(yè)于中南民族大學(xué)，管理學(xué)學(xué)士。在學(xué)院主要從事電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子支付與網(wǎng)絡(luò)金融、電子商務(wù)案例分析等課程的教學(xué)和電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)建設(shè)工作。
第1章 電子商務(wù)概述
本章提要
項(xiàng)目目標(biāo)
引導(dǎo)案例
1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.2 電子商務(wù)的定義、功能和特點(diǎn)
1.3 電子商務(wù)的分類
1.4 電子商務(wù)的四流
1.5 電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的區(qū)別
本章小結(jié)
第2章 電子商務(wù)的商業(yè)模式
本章提要
項(xiàng)目目標(biāo)
引導(dǎo)案例
2.1 B2B電子商務(wù)模式
2.2 B2C電子商務(wù)模式
2.3 C2C電子商務(wù)模式
2.4 O2O電子商務(wù)模式
2.5 電子商務(wù)模式的創(chuàng)新
本章小結(jié)
第3章 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷
本章提要
項(xiàng)目目標(biāo)
引導(dǎo)案例
3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念
3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研
3.4 網(wǎng)絡(luò)營銷常用技術(shù)手段
本章小結(jié)
第4章 電子商務(wù)支付系統(tǒng)
本章提要
項(xiàng)目目標(biāo)
引導(dǎo)案例
4.1 電子支付概述
4.2 電子貨幣
4.3 網(wǎng)上銀行概述
4.4 手機(jī)銀行
4.5 第三方支付
本章小結(jié)
第5章 電子商務(wù)物流管理
本章提要
項(xiàng)目目標(biāo)
引導(dǎo)案例
5.1 電子商務(wù)物流概述
5.2 電子商務(wù)物流信息技術(shù)
5.3 電子商務(wù)物流配送
5.4 供應(yīng)鏈概述
本章小結(jié)
第6章 電子商務(wù)安全
本章提要
項(xiàng)目目標(biāo)
引導(dǎo)案例
6.1 電子商務(wù)的安全問題
6.2 電子商務(wù)安全技術(shù)
6.3 電子商務(wù)安全協(xié)議
本章小結(jié)
第7章 移動(dòng)電子商務(wù)
本章提要
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目任務(wù)
案例導(dǎo)入
7.1 移動(dòng)電子商務(wù)的概念
7.2 移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)
7.3 移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)
7.4 移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用
本章小結(jié)
第8章 跨境電子商務(wù)
本章提要
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目任務(wù)
案例導(dǎo)入
8.1 跨境電子商務(wù)概述
8.2 跨境電子商務(wù)分類
8.3 跨境電子商務(wù)主要平臺(tái)
8.4 跨境電子商務(wù)支付
8.5 跨境電子商務(wù)物流
案例分析
本章小結(jié)
第9章 電子商務(wù)案例分析
本章提要
項(xiàng)目目標(biāo)
項(xiàng)目一 電子商務(wù)模式案例分析
項(xiàng)目二 電子商務(wù)安全案例分析
項(xiàng)目三 電子支付案例分析
項(xiàng)目四 網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析
項(xiàng)目五 電子商務(wù)物流案例分析
參考文獻(xiàn)
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