定 價(jià):49 元
叢書名:中等職業(yè)學(xué)校酒店服務(wù)與管理類規(guī)劃教材
- 作者:汪珊珊、劉暢
- 出版時(shí)間:2019/4/1
- ISBN:9787302519744
- 出 版 社:清華大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F719.3
- 頁碼:140
- 紙張:
- 版次:2
- 開本:16K
隨著我國酒店業(yè)日新月異的改革與發(fā)展,西餐飲食文化與西餐服務(wù)已滲透在我國現(xiàn)代飲食文化之中。《西餐與服務(wù)(第2版)》以模擬工作情境的形式明確學(xué)習(xí)目標(biāo),涵蓋了領(lǐng)略西餐文化、西餐酒會(huì)服務(wù)、西餐自助餐宴會(huì)服務(wù)、西餐宴會(huì)服務(wù)、西餐廳服務(wù)等內(nèi)容。《西餐與服務(wù)(第2版)》體例上按照學(xué)習(xí)單元的順序展開,以信息頁的編寫形式引領(lǐng)知識(shí)、技能和態(tài)度,讓學(xué)生在完成相關(guān)任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)、體驗(yàn)崗位技能、培養(yǎng)職業(yè)態(tài)度,逐步形成職業(yè)道德與職業(yè)意識(shí)的規(guī)范,以進(jìn)一步提高綜合職業(yè)能力,并有效促進(jìn)教、學(xué)、做合一。
《西餐與服務(wù)(第2版)》既可作為中職院校師生的教材,也可用作餐飲服務(wù)人員的崗位培訓(xùn)教材,同時(shí)對(duì)旅游業(yè)和其他服務(wù)性行業(yè)人員及相關(guān)人士亦有一定的參考價(jià)值。
前言
隨著我國酒店業(yè)日新月異的改革與發(fā)展,西餐飲食文化與西餐服務(wù)已滲透在我國現(xiàn)代飲食文化之中!段鞑团c服務(wù)(第□版)》在編寫中,遵循《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》提出的“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向”的教育教學(xué)指導(dǎo)思想,突出以酒店行業(yè)需求為基礎(chǔ),體現(xiàn)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)設(shè)計(jì)的理念,滿足學(xué)習(xí)者職業(yè)生涯發(fā)展的需要。
《西餐與服務(wù)(第□版)》通過完成領(lǐng)略西餐文化、西餐酒會(huì)服務(wù)、西餐自助餐宴會(huì)服務(wù)、西餐宴會(huì)服務(wù)和西餐廳服務(wù)5個(gè)單元的學(xué)習(xí)與體驗(yàn),以真實(shí)的、具體的實(shí)際工作任務(wù)為引領(lǐng),讓學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)、體驗(yàn)崗位技能、培養(yǎng)職業(yè)態(tài)度,逐步形成職業(yè)道德與職業(yè)意識(shí)的規(guī)范,以進(jìn)一步提高綜合職業(yè)能力,并有效促進(jìn)教、學(xué)、做合一。
《西餐與服務(wù)(第□版)》在體例編排上按照學(xué)習(xí)單元的順序展開,各學(xué)習(xí)單元的內(nèi)容結(jié)構(gòu)具有一致性。其中,信息頁呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的結(jié)構(gòu),有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí),任務(wù)單能夠幫助、引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)全過程,并便于學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)的自我評(píng)價(jià),充分體現(xiàn)以能力為本、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的評(píng)價(jià)觀。
《西餐與服務(wù)(第□版)》既可作為中職院校師生的教材,也可用作餐飲服務(wù)人員的崗位培訓(xùn)教材,同時(shí)對(duì)旅游業(yè)和其他服務(wù)性行業(yè)人員及相關(guān)人士亦有一定的參考價(jià)值。
建議《西餐與服務(wù)(第□版)》總學(xué)時(shí)為36課時(shí),其中,單元一6課時(shí)、單元二4課時(shí)、單元三4課時(shí)、單元四10課時(shí)、單元五1□課時(shí)。
《西餐與服務(wù)(第□版)》由汪珊珊任主編,劉暢任副主編,負(fù)責(zé)全書的統(tǒng)稿和修改!段鞑团c服務(wù)(第□版)》單元一由姚蕾編寫,單元二由高永榮編寫,單元三由汪珊珊、劉暢編寫,單元四由孫純編寫,單元五由李敏編寫。
《西餐與服務(wù)(第□版)》在保持□□版風(fēng)格的基礎(chǔ)上,在一些方面作了修改與升級(jí)。在此,對(duì)《西餐與服務(wù)(第□版)》的修訂出版給予熱情鼓勵(lì)的同行、朋友們,一并表示誠摯的謝意!書中的問題和不足在所難免,企望大家諒解!
目 錄
單元一 領(lǐng)略西餐文化
任務(wù)一 西餐知多少 □
活動(dòng)一 了解西餐 □
活動(dòng)二 熟悉西餐禮儀 4
任務(wù)二 西餐的主要菜式 8
活動(dòng) 了解西餐菜式 8
任務(wù)三 西餐的服務(wù)方式 11
活動(dòng) 了解西餐服務(wù)方式 11
任務(wù)四 西餐菜單 14
活動(dòng)一 了解西餐用餐習(xí)慣 14
活動(dòng)二 了解西餐菜單的種類 15
任務(wù)五 認(rèn)識(shí)西餐餐具 □0
活動(dòng) 了解西餐餐具的種類與使用 □0
單元二 西餐酒會(huì)服務(wù)
任務(wù)一 酒會(huì)知識(shí) 30
活動(dòng)一 了解酒會(huì)基本知識(shí) 30
活動(dòng)二 熟悉酒會(huì)服務(wù)方案 31
任務(wù)二 酒會(huì)設(shè)計(jì) 35
活動(dòng)一 了解酒會(huì)的場地設(shè)計(jì) 35
活動(dòng)二 熟悉酒會(huì)的菜單設(shè)計(jì) 36
活動(dòng)三 了解酒會(huì)的酒水設(shè)計(jì) 38
任務(wù)三 酒會(huì)服務(wù) 4□
活動(dòng)一 熟悉酒會(huì)服務(wù)的準(zhǔn)備工作 4□
活動(dòng)二 熟悉酒水服務(wù) 43
活動(dòng)三 熟悉酒臺(tái)服務(wù) 44
活動(dòng)四 熟悉食品服務(wù) 44
任務(wù)四 酒會(huì)結(jié)束工作 46
活動(dòng) 學(xué)習(xí)酒會(huì)結(jié)束工作 46
單元三 西餐自助餐宴會(huì)服務(wù)
任務(wù)一 自助餐宴會(huì)的策劃 50
活動(dòng)一 了解自助餐宴會(huì) 50
活動(dòng)二 學(xué)習(xí)自助餐宴會(huì)的策劃 51
活動(dòng)三 熟悉自助餐宴會(huì)菜單的設(shè)計(jì) 54
任務(wù)二 自助餐宴會(huì)前的布置 57
活動(dòng)一 了解自助餐宴會(huì)的布置 57
活動(dòng)二 熟悉自助餐宴會(huì)的食品臺(tái)布置 61
任務(wù)三 自助餐宴會(huì)餐中服務(wù) 64
活動(dòng)一 熟悉酒水服務(wù) 64
活動(dòng)二 熟悉食品臺(tái)服務(wù) 65
活動(dòng)三 熟悉餐臺(tái)服務(wù) 69
任務(wù)四 自助餐宴會(huì)結(jié)束工作 71
活動(dòng) 學(xué)習(xí)自助餐宴會(huì)結(jié)束工作 71
單元四 西餐宴會(huì)服務(wù)
任務(wù)一 宴會(huì)預(yù)訂服務(wù) 74
活動(dòng) 了解有關(guān)宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)的相關(guān)知識(shí) 74
任務(wù)二 宴會(huì)的準(zhǔn)備 78
活動(dòng)一 了解宴會(huì)的人員分工與崗位職責(zé) 79
活動(dòng)二 了解西餐宴會(huì)前的準(zhǔn)備工作 80
活動(dòng)三 西餐宴會(huì)擺臺(tái) 81
任務(wù)三 宴會(huì)用餐服務(wù) 86
活動(dòng) 學(xué)習(xí)西餐宴會(huì)用餐服務(wù) 86
任務(wù)四 宴會(huì)結(jié)束工作 88
活動(dòng) 學(xué)習(xí)西餐宴會(huì)結(jié)束工作 89
單元五 西餐廳服務(wù)
任務(wù)一 走進(jìn)西餐廳 9□
活動(dòng)一 了解美式扒房服務(wù) 9□
活動(dòng)二 走進(jìn)法式餐廳 94
活動(dòng)三 走進(jìn)意大利餐廳 95
活動(dòng)四 走進(jìn)俄式西餐廳 96
任務(wù)二 西餐廳的預(yù)訂服務(wù) 98
活動(dòng)一 學(xué)習(xí)怎樣接受預(yù)訂 99
活動(dòng)二 了解怎樣預(yù)留餐位 101
任務(wù)三 西餐廳的餐前準(zhǔn)備 10□
活動(dòng)一 了解環(huán)境、物品的準(zhǔn)備工作 10□
活動(dòng)二 了解餐臺(tái)、工作臺(tái)的準(zhǔn)備工作 103
任務(wù)四 西餐廳對(duì)客服務(wù) 106
活動(dòng)一 學(xué)習(xí)西餐廳迎賓服務(wù) 107
活動(dòng)二 學(xué)習(xí)西餐點(diǎn)菜服務(wù) 109
活動(dòng)三 學(xué)習(xí)西餐酒水服務(wù) 110
活動(dòng)四 學(xué)習(xí)西餐用餐服務(wù) 113
活動(dòng)五 學(xué)習(xí)結(jié)賬服務(wù) 116
活動(dòng)六 了解送客服務(wù) 118
任務(wù)五 西餐廳餐后工作 1□0
活動(dòng)一 了解餐后環(huán)境的整理 1□0
活動(dòng)二 客史檔案的建立與整理 1□1
參考文獻(xiàn) 1□3