《行李包裹業(yè)務演練任務與指導》以《鐵路旅客運輸規(guī)程》、《鐵路旅客運輸辦理細則》等為依據(jù),系統(tǒng)地綜合了鐵路行李、包裹運輸工作中遇到的各種業(yè)務問題,以職業(yè)教育教改的最新模式“項目任務實訓模式”編寫。全書根據(jù)行李、包裹運輸工作業(yè)務分為七個項目:行李、包裹的承運,行李、包裹的運送,行李、包裹的到達交付,行李、包裹運輸變更處理,線路中斷行李、包裹的運輸,行李、包裹違章運輸?shù)奶幚恚欣、包裹運輸安全業(yè)務處理。每個項目根據(jù)業(yè)務內容細化為若干個演練任務,每個演練任務包含“相關理論知識”和“任務指導”兩部分,理論與實踐緊密結合!缎欣畎鼧I(yè)務演練任務與指導》可供鐵路企業(yè)從事行李、包裹運輸及中鐵快運生產工作的人員學習、培訓、工作參考,也可作為職業(yè)技術學院鐵路客運相關專業(yè)的專業(yè)課教學及實訓用書。
項目一 行李、包裹的承運
項目說明
相關理論知識
任務與指導
[任務A]辦理超過規(guī)定重量的行李
[任務B]辦理一張客票二次托運的行李
[任務C]辦理到客票到站以遠的行李
[任務D]旅客持遠徑路客票要求行李由近徑路運送的辦理
項目二 行李、包裹的運送
項目說明
相關理論知識
任務與指導
[任務A]辦理行李、包裹的裝卸交接
[任務B]列車行李、包裹運輸
項目三 行李、包裹的到達交付
項目說明
相關理論知識
任務與指導
[任務A]行李、包裹逾期到達的處理
[任務B]旅客將逾期運到的行李運至新到站的辦理
項目四 行李、包裹運輸變更處理
項目說明
相關理論知識
任務與指導
[任務A]裝運后運回發(fā)站取消托運
[任務B]裝運后變更到站
[任務C]行李裝運后停止旅行
[任務D]行李托運后中途站停止旅行
[任務E]裝運后停止旅行,行李運至原到站
[任務F]誤售、誤購車票誤運行李
[任務G]包裹裝車前取消托運
[任務H]行李裝車前取消托運
[任務I]包裹裝運后變更到站
項目五 線路中斷行李、包裹的運輸
項目說明
相關理論知識
任務與指導
[任務A]包裹被阻站提取
[任務B]旅客終止旅行行李運至原到站
[任務C]包裹變更到站
[任務D]包裹被阻站變賣
[任務E]包裹繞道運輸
項目六 行李、包裹違章運輸?shù)奶幚?br>項目說明
相關理論知識
任務與指導
[任務A]行李內夾帶藥品
[任務B]行李內夾帶超范圍物品
[任務C]偽報品名
[任務D]包裹中夾帶危險品
[任務E]行李中夾帶危險品
[任務F]重量不符的處理
[任務G]無票運輸?shù)奶幚?br>
項目七 行李、包裹運輸安全業(yè)務處理
項目說明
相關理論知識
任務與指導
[任務A]行李、包裹全部損壞的處理
[任務B]行李、包裹部分損壞的處理
[任務C]行李、包裹丟失的處理
[任務D]票貨分離的處理
[任務E]行李、包裹污損的處理
[任務F]票貨不符的處理