序 言

黨的十九大報告明確指出，開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程，以新發(fā)展理念引領經(jīng)濟強國、科技強國建設，加快創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，推動經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，提高全要素生產(chǎn)率，努力實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展是實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的核心內(nèi)容，是實現(xiàn)中國夢的重要抓手。產(chǎn)業(yè)園區(qū)、特色小鎮(zhèn)是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的核心陣地，是地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的核心引擎。產(chǎn)業(yè)與園區(qū)小鎮(zhèn)之間是相互聯(lián)系、相互作用、相互依存、相互成就的關系。站在新時代背景下，能否實現(xiàn)以創(chuàng)新引領產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，真正發(fā)揮園區(qū)小鎮(zhèn)作為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的核心引擎作用，關鍵在于構(gòu)建好園區(qū)小鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈是一種地域產(chǎn)業(yè)多維網(wǎng)絡體系，其包含了生產(chǎn)維、科技維、服務維、勞動維、公共維、政府維等多個方面。打造與時俱進的新型產(chǎn)業(yè)鏈、構(gòu)建共生共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，對推動園區(qū)小鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展至關重要。產(chǎn)業(yè)服務是產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的重要組成部分，是一系列為園區(qū)小鎮(zhèn)建設運營、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、企業(yè)孵化成長、產(chǎn)城融合發(fā)展等服務的專業(yè)服務業(yè)態(tài)的統(tǒng)稱，是一個亟待重新定義并上升到重大發(fā)展層面的新興服務業(yè)。如何打造完善的產(chǎn)業(yè)服務體系，推動園區(qū)小鎮(zhèn)實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)、企業(yè)實現(xiàn)蓬勃發(fā)展、員工實現(xiàn)生活所依，已成為當下園區(qū)小鎮(zhèn)建設及產(chǎn)業(yè)發(fā)展各方共同面臨的新課題。

目前，產(chǎn)業(yè)服務部分細分領域已經(jīng)初步形成了一批優(yōu)秀的專業(yè)服務商，但更多細分領域依然存在服務能力與服務供給之間不匹配的發(fā)展矛盾。同時，現(xiàn)有的諸多細分領域服務企業(yè)與需要服務的眾多中小微企業(yè)之間存在難以忽視的供需信息連接斷層，無形中增加了企業(yè)獲取服務的時間和經(jīng)濟成本。可見，構(gòu)建完善的產(chǎn)業(yè)服務體系顯得重要并迫切，它不僅能直接解決企業(yè)面臨的資金需求、市場信息、政策扶持、技術(shù)支撐、公共服務等瓶頸問題，也能幫助園區(qū)小鎮(zhèn)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體優(yōu)化提升自身服務能力，使企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境得到徹底改善。

新經(jīng)濟時代，需求是創(chuàng)新的起點，也是創(chuàng)新的動力源。只有聆聽時代發(fā)展的聲音，回應產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的服務呼喚，直面園區(qū)小鎮(zhèn)發(fā)展面臨的重大而緊迫的痛點，才能真正把握住產(chǎn)業(yè)服務發(fā)展的歷史脈絡，找到發(fā)展規(guī)律，探索出產(chǎn)業(yè)服務生態(tài)的構(gòu)建之路，進而為推動園區(qū)小鎮(zhèn)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展找到新路徑。為此，由浙江大學中國科教戰(zhàn)略研究院產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心和綠城服務集團聯(lián)合，通過理論研究與服務實踐相結(jié)合，共同撰寫了這本探討中國產(chǎn)業(yè)服務行業(yè)發(fā)展的研究報告，不僅是為了彌補產(chǎn)業(yè)服務行業(yè)的研究空白，更是為了引發(fā)行業(yè)各方的思考和參與，以期共同推進產(chǎn)業(yè)服務行業(yè)快速發(fā)展，進而為國家和地區(qū)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級做出貢獻。

本書是基于新經(jīng)濟時代背景下，如何用市場手段解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展所面臨的服務缺失問題，而展開的一次理論與實踐相結(jié)合的探討與分析，對推動產(chǎn)業(yè)服務行業(yè)的重新定義和加速發(fā)展具有重要意義。本書從時代背景、行業(yè)發(fā)展、探索實踐三個維度，分3個篇章、8個章節(jié)，系統(tǒng)探討與分析產(chǎn)業(yè)服務的起源、發(fā)展與未來。第一篇重點闡述了產(chǎn)業(yè)服務行業(yè)發(fā)展的時代背景，即產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的大環(huán)境催生了產(chǎn)業(yè)服務，空間載體的迭代升級需要產(chǎn)業(yè)服務，新興發(fā)展模式需要產(chǎn)業(yè)服務補位等。第二篇重點闡釋了產(chǎn)業(yè)服務的內(nèi)涵與外延，分析了行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展不足及未來趨勢，總結(jié)了細分行業(yè)現(xiàn)有的一些典型發(fā)展路徑。第三篇重點論述了互聯(lián)網(wǎng) 產(chǎn)業(yè)服務新模式的推進，探討了新形勢下綜合性產(chǎn)業(yè)服務平臺的搭建路徑，并對產(chǎn)業(yè)服務標準化進行了展望。由于時間倉促，加之編委會人員水平所限，以及關于產(chǎn)業(yè)服務行業(yè)的文獻資料的匱乏，本書內(nèi)容難免存在一些研究不深刻、體系不健全、觀點不到位等問題，敬請廣大業(yè)內(nèi)專家學者、行業(yè)精英和讀者批評指正。

產(chǎn)業(yè)服務的發(fā)展不僅關乎行業(yè)本身，更關乎地區(qū)和國家產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。我們對中國產(chǎn)業(yè)服務行業(yè)未來的發(fā)展充滿了美好的憧憬，相信未來的產(chǎn)業(yè)服務一定會對中國經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展做出重要貢獻。我們期待，能有更多的合作伙伴投身中國產(chǎn)業(yè)服務發(fā)展的大事業(yè)。

編委會

2018年12月