改革開放40年來，我國經濟迅猛發(fā)展，已經成為當今世界第二大經濟體，金融產業(yè)蓬勃發(fā)展，促進我國實體經濟快速發(fā)展。我國信用經濟對社會越來越大的貢獻度與相對落后的債權管理體系之間的矛盾日益突出，債權管理領域還有許多根本性的問題尚待解決。

本書是我和任立華長期從事債權管理實踐的理論總結與創(chuàng)新。借本書出版機會，我提出債權管理的人文精神這一理念，旨在梳理債權管理對人類經濟社會的積極作用，期望可以為債權管理的發(fā)展盡綿薄之力。我認為債權管理主要有以下三大人文精神。

一、債權管理為信用經濟的可持續(xù)發(fā)展保駕護航

信用經濟是貨幣經濟的一種形式，交易者通過建立債權債務關系來實現商品交換或貨幣轉移。人類社會交易方式歷經實物交換、以貨幣為媒介的交換和靠信用完成的交換這三個發(fā)展階段，可以說，信用經濟是商品經濟發(fā)展到一定階段后所產生的一種經濟現象。

商業(yè)信用是信用發(fā)展史上最早的信用方式，人們通過賒賬，即建立債權債務關系實現商品交換。信用經濟的首要條件就是遵守信用協(xié)議，否則就會產生信用風險。債權管理的首要功能是通過債權管理文化、技術和手段，防止信用風險發(fā)生。改革開放40年，國民教育水平大幅提升，但是由于歷史原因，一部分人信用意識淡薄，老賴問題比較突出，2017年4月12日發(fā)布的《中國法院信息化第三方評估報告》顯示，截至2016年2月29日，全國法院公布失信被執(zhí)行人員302萬人，失信信息查詢4011萬人次。逾期支付或逾期不付的合同失信人每年不低于2000萬人次。解決這些債權逾期問題，需要一批經過專業(yè)學習、受過專業(yè)訓練的債權管理人員，在法律范疇內向客戶催收，完整地收回債權從而為信用交易完成閉環(huán)，才能保證信用經濟健康可持續(xù)發(fā)展。

二、債權管理實踐推動了我國法治建設

信用交易產生后，債權人員開始債權管理工作。我國大多數信用消費者都有較強的法制意識和契約精神，能夠按期償還債務。但有一部分人，要么客觀上喪失了還債能力，要么主觀上不愿意履約償債，在法院執(zhí)行前，惡意轉移、藏匿、變賣財產。甚至有些債務人通過合同詐騙、惡意躲債等方式不當獲利，影響了市場經濟秩序，造成了很多社會問題。

國家有關部門敏銳地發(fā)現了老賴問題對社會的危害性。為了維護社會公平正義，國家陸續(xù)制定了諸多法律法規(guī)，如《關于落實用兩到三年時間基本解決執(zhí)行難問題的工作綱要》《國家發(fā)展改革委、最高人民法院、中國人民銀行等關于印發(fā)對失信被執(zhí)行人實施聯合懲戒的合作備忘錄的通知》《最高人民法院、公安部關于建立快速查詢信息共享及網絡執(zhí)行查控協(xié)作工作機制的意見》《最高人民法院關于建立執(zhí)行約談機制的若干規(guī)定》《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于加快推進失信被執(zhí)行人信用監(jiān)督、警示和懲戒機制建設的意見》等文件，其中明文規(guī)定，一旦列入被失信執(zhí)行人名單，法院可拍賣老賴唯一住房、法院可查封凍結老賴支付寶賬戶，老賴不得乘坐飛機，不得擔任老板、董事、監(jiān)事、高管職務，老賴不能上高速公路等嚴格的懲戒措施。

這些法律法規(guī)的產生，是國家對近十年國內債權管理形勢準確判斷后的決策，極大地保護了我國信用經濟健康發(fā)展，為依法治國提供了明確的法律依據，推動了我國法治建設，加速了法制文明進程。

三、債權管理強化了我國現代社會誠信體系建設

2016年3月16日，李克強總理指出：市場經濟是法制經濟，也是道德經濟。商業(yè)誠信作為道德經濟的本質內涵，直接影響著市場經濟的運行效率。

第一，在簽訂合同文本時，債權管理人員對借款方進行契約精神和誠實守信教育，讓借款方誦讀違約條款，并進行誠實守信宣誓，實時錄像，并將錄像資料作為合同附件，以此教育借款方遵守商業(yè)信用。

第二，在債權管理過程中，債權管理人員通過各種方式褒揚誠信，懲戒失信，充分運用信用激勵和約束手段，加大對誠信主體激勵和對失信主體懲戒的力度，讓守信者受益、失信者受限，推動了現代社會誠信體系建設。

第三，債權管理人員通過樹立商業(yè)誠信典型，強化誠信興商。債權管理人員積極應用多種策略，比如對長期守約客戶，頒發(fā)《重合同守誠信》證書，通過公司官方網站或官方微信公眾號向社會公示。并在后續(xù)合作中，給予誠信合作伙伴額外商務政策支持，從物質和精神兩方面強化債務人守約意識。

我認為債權管理具有重要的人文精神，債權管理對社會的貢獻不可估量，一方面，我們要勇于實踐，提升國內債權管理水平；另一方面，要將實踐升華成理論，指導新的實踐。本書的理論總結與理論創(chuàng)新，有利于強化我國債權管理理論自信，降低債權風險。

本書創(chuàng)作團隊年輕、富有情懷、愛好學習且行動力強。任立華律師是行業(yè)公認的融資租賃律師第一人，幾乎為業(yè)內所有大企業(yè)都做過輔導、培訓、咨詢，他常年堅持發(fā)表高質量文章，品質和專業(yè)得到企業(yè)家們高度認同，甚至一些法官在處理融資租賃案件時，也愿意和他探討。他對融資租賃法律的鉆研，對債權管理的深度思考，可謂到了癡迷的程度，只要涉及融資租賃業(yè)務和債權管理問題，他立即充滿力量，和你侃侃而談。這種精益求精的專業(yè)精神和對債權管理業(yè)務的深刻領悟在本書中體現得淋漓盡致。

我是一家世界500強企業(yè)中國區(qū)子公司負責債權管理的職業(yè)經理人，平均每年管理幾十億元應收賬款，為國內幾十家企業(yè)做過上百場債權管理實操咨詢及培訓；2016年，我在業(yè)內首創(chuàng)提出生存經濟學，指導一部分企業(yè)做好經營數字化，提升管理會計水平，精益經營，控制風險，被評為風險管控專家；我崇尚知行合一，近10年拜訪了三四百位企業(yè)家，從他們及我的實踐中抽象出理論，將這些理論知識應用到實踐中去，通過實踐驗證后再次總結，為下一步實踐作指導。

本書創(chuàng)作的過程中，得到了立華律師合伙人、知名律師李瑞女士的鼎力支持。李瑞律師是有夢想、有情懷的青年，才華出眾、專業(yè)度高并且樂于奉獻。她在本書第六章、第七章的編纂過程中付出了辛苦與努力，提供了很多實用性較強的理論框架和案例，內容深刻而生動。我相信，只要李瑞律師持續(xù)精進，深耕于實踐，假以時日，一定會成為國內最頂尖的債權管理律師之一。

在本書創(chuàng)作前，基于債權管理業(yè)務對理論的需求，我們非常清晰地定位了本書創(chuàng)作原則從實踐中來，到實踐中去，寧愿語言土一些，接地氣一些，也不愿意為了寫作而故作理論抽象，一定要以指導實踐為出發(fā)點和落腳點，做到干貨滿滿，這是我們的追求和本書最大的特點。

債權管理的最高境界就是公司債權管理文化深入人心，讓債權風險防范和控制文化滲透到公司經營的每個環(huán)節(jié)中，好的債權管理體系，是公司全員參與的體系，所以，本書不僅適用于融資租賃公司、資產管理公司、銀行等金融機構、類金融企業(yè)、工業(yè)制造業(yè)企業(yè)及經銷商應收賬款管理部門、賒銷型商貿企業(yè)及所有債權單位的債權管理人員，還是高級企業(yè)管理層、中層經理、營銷團隊、售后服務團隊、財務團隊等與債權業(yè)務直接或間接相關人員的案頭必備書。本書寫作過程非常艱辛，每個章節(jié)寫作前，為了讓寫作內容更加翔實，具有普遍性，找到規(guī)律性。我都會親自上門拜訪6位以上企業(yè)家、債權管理職業(yè)經理人等，所以，本書凝結了上百位企業(yè)家及幾百位債權管理專業(yè)人士的智慧，實踐意義和借鑒價值之大，只有你完整閱讀后才能充分感知。

本書創(chuàng)作歷時5年，在創(chuàng)作過程中，很多志同道合的債權管理經理人和企業(yè)家朋友，給了我們豐富的實踐素材及心得，使本書內容豐富、深刻、接地氣。在此，一并向這些業(yè)界的好朋友們表示衷心的感謝！

由于本人知識、能力有限，本書確有很多不足之處，這些不足，正是我們未來學習及實踐的不竭動力。如果你在閱讀過程中，有什么想法和意見，可以隨時聯系我們。做債權管理，我們是認真的！

再次向所有在本書出版過程中幫助過我們的各位老師、領導、同學、朋友表示感謝！

最后，感謝我的父母、妻子、兒子、女兒和兄弟姐妹們，我這么多年專注于工作和學習，沒有好好陪伴你們，這本書，獻給你們！我愛你們！

二零一八年五月四日晚

于北京大學光華管理學院

王世全