為什么人人都要有創(chuàng)業(yè)者精神
我想跟你聊聊莉拉。
莉拉·維萊茲在里約熱內(nèi)盧的一個(gè)貧民窟長(zhǎng)大。她的母親是一個(gè)女仆，父親是一個(gè)清潔工。20世紀(jì)90年代初，莉拉在麥當(dāng)勞做小時(shí)工，但她有一個(gè)夢(mèng)想。
因?yàn)楫?dāng)?shù)貛缀鯖](méi)什么可以供卷發(fā)的非裔巴西女子使用的護(hù)發(fā)產(chǎn)品，莉拉很有挫敗感。窮人也有美麗的權(quán)利。她對(duì)琪卡說(shuō)。琪卡自己是個(gè)美發(fā)師。1993年，這兩個(gè)外行把莉拉的地下室變成了一個(gè)瘋狂科學(xué)家實(shí)驗(yàn)室。她們?cè)谧约旱恼煞騻兩砩蠝y(cè)試了她們的第一款美發(fā)產(chǎn)品……他們立刻就開(kāi)始脫發(fā)了。
莉拉和琪卡重回實(shí)驗(yàn)室并完善了她們的配方，開(kāi)了一家美發(fā)沙龍。這個(gè)美發(fā)沙龍平淡無(wú)奇，從一個(gè)昏暗的走廊走下來(lái)，區(qū)區(qū)300平方英尺。你們?cè)趺纯赡茉谶@么糟糕的地方成功呢？她們的朋友問(wèn)。但是兩姐妹堅(jiān)持了下來(lái)。很快里約的女人們情愿花費(fèi)4~6個(gè)小時(shí)也要在這兒等位，顧客們對(duì)她們的護(hù)發(fā)產(chǎn)品贊賞有加，說(shuō)護(hù)發(fā)產(chǎn)品不僅改善了她們的發(fā)質(zhì)，也提升了她們的自信。
當(dāng)我給朋友們講這個(gè)故事的時(shí)候，他們經(jīng)常說(shuō)：這一定是那種我們經(jīng)常聽(tīng)到的關(guān)于女人如何在小型初創(chuàng)公司取得成功的雞湯故事吧。但莉拉的故事完全跟小型無(wú)關(guān)短短幾年時(shí)間，莉拉的貝萊扎自然公司（Beleza Natural），在有限的幾家美發(fā)診所賣(mài)出了大量美發(fā)產(chǎn)品。到2013年，貝萊扎自然公司每個(gè)月為10萬(wàn)顧客服務(wù)，擁有2 300名員工，一年?duì)I業(yè)額達(dá)到8 000萬(wàn)美元。
莉拉是如何成功的？她如何從一個(gè)麥當(dāng)勞的小時(shí)工成長(zhǎng)為百萬(wàn)產(chǎn)值的連鎖店老板？更重要的是：我們從她的故事里能學(xué)到什么讓我們?cè)谧约旱纳�活中更有膽量呢�?br /> 我們能學(xué)到不少。
首先，我們要用發(fā)現(xiàn)的眼光看待這個(gè)世界。傳奇零售大亨山姆·沃爾頓曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：如果每個(gè)人都按同樣的方法做一件事，那你反其道而行之很可能也有市場(chǎng)。莉拉發(fā)現(xiàn)了其他人賣(mài)的只是美發(fā)產(chǎn)品，而她賣(mài)的卻是自信，她運(yùn)用了口紅心理學(xué)的原理。
許多優(yōu)秀的創(chuàng)意往往滿足了未被察覺(jué)的某種需求。在20世紀(jì)20年代，28歲的厄爾·迪克森是強(qiáng)生公司的棉花采購(gòu)員，他的妻子約瑟芬常常在做飯的時(shí)候不小心切到手指。約瑟芬采用傳統(tǒng)的止血方法，把一塊布用一根繩子纏在手上止血，但是這個(gè)小裝置很快就脫落了。她的丈夫開(kāi)始改進(jìn)這個(gè)裝置并且很快向他的妻子，隨后向老板展示了他的反向思維成果：一塊自帶黏性的繃帶，中間有一塊棉花。他的這一成果被叫作創(chuàng)可貼，直到公司給屠宰場(chǎng)工人和童子軍提供免費(fèi)試用的樣品之后，才開(kāi)始走向成功之路�，F(xiàn)在，厄爾的發(fā)明銷(xiāo)量達(dá)數(shù)千億個(gè)。
其次，我們可以認(rèn)識(shí)到，心理狀態(tài)在處理危機(jī)時(shí)發(fā)揮著舉足輕重的作用。成功的最大障礙不是組織上或者文化上的，而是心理和情感上的。每到一個(gè)成功的節(jié)點(diǎn)，總有人（很有可能是每個(gè)人）會(huì)說(shuō)你瘋了或者你的想法太瘋狂。創(chuàng)新者就是要忽視那些否定他的人并且找到方法勇往直前。莉拉說(shuō)話輕聲細(xì)語(yǔ)，害羞，她曾經(jīng)也不是一個(gè)行事大膽、直面沖突或者暢所欲言的人。在提升其他人的自信心之前，她必須先挖掘自己的自信心。
最后，我們可以從她的故事中發(fā)現(xiàn)敢于冒險(xiǎn)的人很少獨(dú)來(lái)獨(dú)往，這些尋求打破現(xiàn)狀的人需要幫助。雖然金錢(qián)的幫助總是好的，但幫助不僅僅指金錢(qián)。它更多地意味著一些建議：如何面對(duì)恐懼，面對(duì)棘手的增長(zhǎng)需求如何做決定，如何把海量工作量化成可控制的工作量。當(dāng)史蒂夫·喬布斯剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，他總是向微芯片的聯(lián)合發(fā)明家、硅谷之父羅伯特·N.諾伊斯尋求建議。因?yàn)樽约鹤龅倪@些事兒，喬布斯充分利用了他和諾伊斯的關(guān)系。他會(huì)騎著自己的摩托車(chē)不請(qǐng)自來(lái)地到諾伊斯家里，或者在半夜給諾伊斯打電話。最后諾伊斯氣急敗壞地對(duì)他的妻子說(shuō)：如果他再打電話來(lái)，我是不會(huì)再去接了！

在出發(fā)這部分，我會(huì)標(biāo)出成為創(chuàng)業(yè)者的路標(biāo)：從消除內(nèi)心的恐懼到避開(kāi)質(zhì)疑者們，再到接近支持者，并利用混亂局面。這部分的主題是態(tài)度如何讓自己有正確的態(tài)度并且能摒棄錯(cuò)誤的態(tài)度。
在行動(dòng)這部分，我會(huì)講到如何將你的想法量化。為了達(dá)到此目的，我會(huì)幫你找到你的創(chuàng)業(yè)者性格，避免初級(jí)錯(cuò)誤，找到合適的導(dǎo)師，以及學(xué)習(xí)如何做領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)力3.0是我對(duì)能夠招攬和留住當(dāng)下?lián)碛谐��?jí)社交力、超級(jí)技能、超級(jí)敏銳度的人才的能力的一種叫法。
最后，在回歸這部分，我會(huì)探討作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者意味著什么。這包括了培養(yǎng)企業(yè)文化和協(xié)調(diào)工作與家庭。假設(shè)前兩部分是創(chuàng)業(yè)者精神的工藝的話，那么這部分就是藝術(shù)。這部分對(duì)我來(lái)說(shuō)也是最有共鳴的。我深信創(chuàng)業(yè)者精神的衣缽在于激勵(lì)和幫助更多的人在這條路上走下去。同時(shí)，作為經(jīng)營(yíng)著一個(gè)大公司的母親，我拼命爭(zhēng)取在我的職業(yè)生涯和家庭生活之間維持一種和諧，我也鼓勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)成員這樣做。
總之，這些話題總結(jié)了我這20年來(lái)經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)的跌宕起伏，也是讓我寫(xiě)這本書(shū)的原因。但其實(shí)還有一個(gè)原因解釋了我為什么要現(xiàn)在寫(xiě)這本書(shū)。
你不需要一件連帽衫來(lái)變成創(chuàng)業(yè)者
2012年我訪問(wèn)了威爾克斯大學(xué)。它是一所掩藏在賓夕法尼亞州中部過(guò)氣的礦業(yè)城鎮(zhèn)里生機(jī)勃勃的大學(xué)。我在那里做了一個(gè)關(guān)于創(chuàng)業(yè)者精神的演講。在問(wèn)答環(huán)節(jié)接近尾聲時(shí)，有人在很后面的座位上舉起了一只手。我喜歡這些關(guān)于創(chuàng)業(yè)者的故事，他說(shuō)，但我不知道它們是否適用于我。我沒(méi)有什么宏大的想法,我沒(méi)有人脈,而且我不在硅谷。
但是我的注意力已經(jīng)有點(diǎn)兒被分散了（我知道我7歲的女兒已經(jīng)在家等我了），我脫口而出：別擔(dān)心，你不需要一件連帽衫來(lái)成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。任何人都可以。雖然這樣的答案足夠了,但是在我回家的路上他的問(wèn)題卻一直縈繞在我的腦海中，我對(duì)我自己油嘴滑舌的回答越想越不滿意。
在創(chuàng)立奮進(jìn)公司的初期，不論何時(shí)我碰到任何不太明白我們?cè)谧鍪裁吹娜耍◣缀跏俏矣龅降拇蟛糠秩耍?我都會(huì)用這樣的話回答：我們?cè)诎压韫鹊哪Я�灑向世界各地�(fù)碛腥瞬藕蛪?mèng)想的地方,但是這些人僅靠個(gè)人能力沒(méi)有辦法將想法付諸現(xiàn)實(shí)。我過(guò)去認(rèn)為這僅僅適用于像莉拉一樣的人。
現(xiàn)在每個(gè)人都需要一點(diǎn)兒魔力。
生活中我們都需要一點(diǎn)兒莉拉的勇氣。
那天晚上當(dāng)我回到布魯克林的家中時(shí),我決定寫(xiě)這本書(shū)。我想把它寫(xiě)給那些在賓夕法尼亞州的學(xué)生們。我想把它寫(xiě)給我那兩個(gè)在等我說(shuō)晚安的雙胞胎女兒。我想把它寫(xiě)給所有不知道如何實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的人們,那些每日想將自己的激情付諸每天的生活的人們，那些想影響他們的公司、他們的社區(qū)或者更大的世界的人們。
朱莉婭·蔡爾德是一位風(fēng)格鮮明并打破了職業(yè)天花板的創(chuàng)業(yè)者，在她的經(jīng)典烹飪書(shū)《掌握法國(guó)菜的烹飪藝術(shù)》中，她寫(xiě)道：如果有正確的指導(dǎo)，任何人都可以在任何地方制作法式大餐。 我的這本書(shū)在樹(shù)立遠(yuǎn)大夢(mèng)想和做出改變這兩點(diǎn)上有著類(lèi)似的觀點(diǎn)。
我曾堅(jiān)信創(chuàng)業(yè)者是與生俱來(lái)，不是后天養(yǎng)成的�，F(xiàn)在我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者精神，好比烹飪，是可以被任何有學(xué)習(xí)意愿的人不斷練習(xí)并精進(jìn)的。（同時(shí)，正像大廚一樣，即使技巧最嫻熟的創(chuàng)業(yè)者也會(huì)在創(chuàng)業(yè)路上失手掉下平底鍋或打破一些雞蛋。）
最后，掌握創(chuàng)業(yè)的藝術(shù)不僅和做一門(mén)生意有關(guān)，它還關(guān)乎抓住機(jī)會(huì)，克服質(zhì)疑，控制風(fēng)險(xiǎn)，處理混亂，栽培員工，面對(duì)挫折和成功，平衡工作和家庭，培養(yǎng)后代確保下一代人也同樣可以擁有宏大的夢(mèng)想。
當(dāng)你的某個(gè)創(chuàng)意被說(shuō)成瘋狂的主意的時(shí)候，這何嘗不是一種贊美呢？那個(gè)時(shí)候，你就成功了。
讓我們開(kāi)始行動(dòng)。