第一篇 客戶為天時：挖掘潛在客戶的十四種模式

第一章 設計引流產(chǎn)品，加大客戶流量 003

1．用利潤設計引流產(chǎn)品 006

2．設計引流產(chǎn)品的核心關鍵點 013

3．選擇最合適的引流產(chǎn)品發(fā)放渠道 015

4．引流產(chǎn)品要由別人幫你“送” 018

第二章 主產(chǎn)品虧本賣，反而賺更多 021

1．三種思維習慣解決產(chǎn)品同質(zhì)化競爭 023

2．主產(chǎn)品虧本，企業(yè)更盈利 024

3．拽緊盈利點，主產(chǎn)品免費有高招 027

第三章 增加客戶黏性的服務，才是增值服務 031

1．不要急于賺錢，先讓企業(yè)值錢 032

2．專業(yè)的增值服務最關鍵 035

第四章 改變客戶思維，勝過任何促銷 039

1．通過“教育”銷售非標品 040

2．抓住潛在客戶，將教育轉(zhuǎn)換成消費 043

第五章 連贈品都是品牌貨，我家產(chǎn)品有多好 045

1．贈送其他行業(yè)名品，達成長久合作 046

2．企業(yè)送得開心，客戶買得放心 048

第六章 讓客戶體驗，等于給自己機會 051

1．不同的企業(yè)類型，適合不同的體驗模式 052

2．最佳體驗模式，在于把握人心的尺度 054

第七章 對特定人群免費，自會有人為此埋單 057

1．孩子免費，全家埋單 058

2．特定對象免費，引流效果明顯 060

3．企業(yè)快速發(fā)展，遵循商業(yè)模式規(guī)律 061

第八章 只在特定時間打折 065

1．你敢免費，我敢消費 066

2．做節(jié)奏大師，成企業(yè)贏家 068

第九章 閑置的空間，讓顧客留下來 073

1．打開格局，空間共享 074

2．有共享才有財富 076

3．把握節(jié)奏點，確定空間客戶模式 078

第十章 花未來的錢，辦現(xiàn)在的事 081

1．別人免費我收費；別人收費我免費 082

2．穩(wěn)定的收益，龐大的資金 085

3．打造優(yōu)質(zhì)系統(tǒng)，四大法門來幫忙 086

第十一章 把客戶當成你的另一半 089

1．履行承諾，客戶永遠是對的 090

2．對朋友有多尊重，就會有多放心 093

第十二章 其他行業(yè)的顧客也能給你用 095

1．跨界，滿足同一客戶的不同需求 096

2．從海量的客戶群體中找到需求點 098

3．提升價值，讓客戶離不開你 099

第十三章 用大家的錢，干大家的事 101

1．五大原則，令眾籌獨具特性 102

2．眾籌八大步 105

第十四章 客戶必須要分類 107

1．客戶分層次，企業(yè)提供不同服務 108

2．落差帶來差異 110

1．打開格局，空間共享 074

2．有共享才有財富 076

第二篇 產(chǎn)品是地利：讓企業(yè)產(chǎn)品更加具有魅力特性的十種模式

第十五章 好的產(chǎn)品名稱是占據(jù)消費者心智的符號 115

1．優(yōu)質(zhì)的名字和標志令企業(yè)獲得更高價值 116

2．念念不忘的名字，耳目一新的亮點 120

第十六章 滿足顧客心理上的需求 123

1．有精神的產(chǎn)品，使用起來“倍兒有面子” 124

2．選準產(chǎn)品的客戶，做出差異特征 126

第十七章 為顧客講一個讓他動容的故事 129

1．挖掘企業(yè)內(nèi)涵，傳遞企業(yè)文化 130

2．一個好故事，為企業(yè)包上一層糖紙 133

第十八章 有些產(chǎn)品只滿足精準人群，小即是大 137

1．不同的產(chǎn)品策略，不同的市場 138

2．精準定位客戶，從低端產(chǎn)品到高端產(chǎn)品 139

第十九章 滿足客戶的核心需求，讓客戶永遠離不開企業(yè) 145

1．因客戶需要而存在，因解決客戶問題而有價值 146

2．解決客戶精準的痛點，找到合適渠道 149

第二十章 不僅能為客戶提供A，還能給他A ＋和A++ 151

1．吃著碗里，看著鍋里，想著地里 152

2．適合自己的，才是最好的 156

第二十一章 用漏斗層級方式分類 159

1．萬般皆下品，唯有入口高 160

2．產(chǎn)品必須是上游形態(tài) 162

3．要物超所值，同時遙相呼應 165

第二十二章　聚焦核心產(chǎn)品，讓品種數(shù)做減法 167

1．做企業(yè)不是做加法，而是做減法 168

2．凸顯主產(chǎn)品功能 170

第二十三章　用增值的思路為產(chǎn)品升級 173

1．增加附加值，但只宣傳主要的 174

2．按需添加功能 176

第二十四章　別家的產(chǎn)品也能為你所用 179

1．交換產(chǎn)品資源，別人的也是自己的 180

2．信用是根，吃虧是福 182

3．企業(yè)遵循的商業(yè)邏輯——轉(zhuǎn)型和升級 184

4．交換產(chǎn)品模式六大步驟 185

5．交換模式如何落地 188

第三篇 團隊需人和：調(diào)動團隊潛能的八種模式

第二十五章　老板團隊，你可能是公司成長發(fā)展的絆腳石 193

1．老板和員工必須相互依賴 195

2．老板一變，企業(yè)發(fā)展無限 196

第二十六章　用分錢的思路設計薪酬 201

1．業(yè)務類型的五種薪酬 202

2．非業(yè)務類型的三種薪酬 205

3．企業(yè)十大工資薪酬死穴 206

第二十七章　紅利不只股東有，團隊也有份 209

1．分紅團隊模式好處多 210

2．企業(yè)把控團隊，合理分配分紅 213

第二十八章　想把他留下，就把他變成股東 215

1．提前想好入股方案，把核心力量用到位 216

2．同路人才能入股 218

第二十九章　團隊不是培養(yǎng)出來的，是提拔出來的 221

1．晉升要點，不在其位不謀其職 222

2．考核員工，設定晉升通道 224

第三十章　員工開心了，客戶也就開心了 227

1．快樂團隊模式的設計思路 228

2．硬件、軟件、要件，一個不能少 230

第三篇 團隊需人和：調(diào)動團隊潛能的八種模式

第三十一章　與老板成為一伙人 233

1．老板把公司當平臺，員工把企業(yè)當成家 234

2．價值觀一致，分配方式先進 236

3．老板的人品是品牌 236

第三十二章　分類管理和績效評定讓團隊效能更高 239

1．分類管理，層層績效 240

2．績效管理是面，團隊監(jiān)督是里 242

作者的忠告 244

后記 致我生命中的那些貴人 245