第 一章 面試的概念和意義/ 001 面試的意義　002 關(guān)于合適的人　006 求職者未來績效預(yù)測(cè)　009 影響錄用決策的因素　012 第二章　高質(zhì)量面試的特點(diǎn)及面試準(zhǔn)備/　019 一場(chǎng)拙劣的面試　020 為什么面試無效　024 標(biāo)準(zhǔn)化面試　028 小組面試：三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮　031 行為面試　033 關(guān)于過去行為的面試　037 情境面試　044 有效評(píng)估　050 小結(jié)　056 第三章　有效面試的方法/　059 求職面試的社會(huì)性　060 求職者的有效面試　061 面試焦慮　062 準(zhǔn)備與培訓(xùn)　065 選拔標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別能力　068 管理面試期望　071 面試官的有效面試　074 分析求職者反應(yīng)　074 拒絕的禮貌與技巧　079 跨文化面試　082 文化差異、社會(huì)規(guī)范和面試實(shí)踐　083 有關(guān)面試立法的國際差異　085 小結(jié)　087 第四章　面試官與求職者角色/　091 面試目標(biāo)　092 求職者的印象管理策略　094 求職者可使用的印象管理策略　094 欺騙性的戰(zhàn)術(shù)和偽裝　099 印象管理策略的影響因素　102 印象管理策略和面試結(jié)果之間的關(guān)系　106 印象管理策略的識(shí)別　108 面試官的印象管理策略　114 面試官也是銷售人員：面試是一種招聘工具　114 面試官的策略　116 對(duì)求職者決定的影響：面試結(jié)果　120 小結(jié)　122 第五章　錄用決策/　125 錄用決策的重要性　126 面試中的偏見　130 第　一印象　132 相似效應(yīng)　135 光環(huán)效應(yīng)與尖角效應(yīng)　139 對(duì)比效應(yīng)與獨(dú)特效應(yīng)　141 刻板印象和歧視性決定　145 歧視對(duì)象　146 面試歧視的影響因素　150 如何減少面試歧視　154 小結(jié)　155 第六章　面試的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)/　159 面試的現(xiàn)狀　160 給求職者的五個(gè)關(guān)鍵建議　160 給面試官的五個(gè)關(guān)鍵建議　164 面試是長期投資　168 面試的發(fā)展趨勢(shì)　170 機(jī)器的崛起：面試技術(shù)　170 全球化背景下的面試　175 小結(jié)　177