隨著餐飲店市場競爭的白熱化,各種新促銷方式和經(jīng)營策略層出不窮。餐飲店如何找到適合自己的促銷突破點和方法呢?
本書中收入的促銷實例,都是由編者精心挑選出來的。涵蓋:巧妙利用折扣和優(yōu)惠券來增加超值感、留住粉絲的積分卡和會員卡 、贈品促銷 、歡樂攬客術&玩轉游戲促銷、提升待客力和改善力!調(diào)動員工積極性超強午餐攬客術菜單設計、酒水營銷方案、店面裝飾技巧、增加點餐率的菜單和POP,吸引顧客的DM、傳單和官網(wǎng)等方面,可以說是一本餐飲店全方位促銷大全,相信每一家餐飲店都能從中找到適合自己的促銷方法。
1、本書是東方出版社重點出版項目之一。鑒于國內(nèi)的服務水平和服務質量與堪稱服務大國的日本有著明顯的差距,且在以擴大內(nèi)需為主要經(jīng)濟導向的時代,越來越需要靠服務的品質來提升企業(yè)形象,提高利潤,所以,學習借鑒日本的服務是國內(nèi)企業(yè)的當務之急。為此,在經(jīng)濟管理領域著名的出版商東方出版社實施了針對制造業(yè)和服務業(yè)的雙百工程戰(zhàn)略,本套服務的細節(jié)叢書正是此戰(zhàn)略之下的一套出版叢書。本套叢書計劃出版100本,全部引進日本近幾年內(nèi)出版的服務領域的優(yōu)質圖書,F(xiàn)在已經(jīng)出版的有《賣得好的陳列》、《為何顧客會在店里生氣》、《完全餐飲店》、《完全商品陳列115例》、《讓顧客愛上店鋪1東急手創(chuàng)館》、《如何讓顧客的不滿產(chǎn)生利潤》、《新川服務圣經(jīng)》、《讓顧客愛上店鋪2三宅一生》、《摸過顧客的腳,才能賣對鞋》、《繁榮店的問卷調(diào)查術》、《菜鳥餐飲店30天繁榮記》、《*勾引顧客的招牌》、《會切西紅柿就能做餐飲》、《制造型零售業(yè):7ELEVEn的服務升級》、《店鋪防盜》、《中小企業(yè)自媒體集客術》、《敢挑選顧客的店鋪才能賺錢》、《餐飲店投訴應對術》、《大數(shù)據(jù)時代的社區(qū)小店》、《線下體驗店》《醫(yī)患糾紛解決術》《迪士尼店長心法》女裝服務圣經(jīng)》《醫(yī)師接診藝術》等,深受讀者喜愛。
2、圖解型*完全實戰(zhàn)型促銷書,
200個歷經(jīng)檢驗的餐飲店促銷成功案例,
全方位深挖能讓顧客進店的每一個突破點!
日本旭屋出版社旗下雜志《近代食堂》,日本旭屋出版社旗下的餐飲雜志,主要介紹日本的知名和特色餐飲店鋪、餐飲文化和趨勢、餐飲服務理念等等,在日本餐飲界具有權威地位。
序言 / 001
第一章 巧妙利用折扣和優(yōu)惠券來增加超值感 /
001淡季1~2月實施,全方位增強六分店的團隊合力 /
002超三成午餐客的選擇,日間56個餐位攬客250名 /
003顧客參與!賽馬競猜之趣味促銷 /
004收銀臺上備4種印章,打折優(yōu)惠各不同! /
005生活用品巧變促銷工具,突出商家存在感 /
006本次消費兩杯,下次兩杯免費 /
007迷你雞蛋蓋飯、油渣蓋飯原價750日元,現(xiàn)價700日元 /
008年終年初,滿4人用餐免1人費用!用優(yōu)惠保證預訂量 /
009優(yōu)惠券上標編號,每月一次公布中獎名單 /
010每天4種優(yōu)惠券,利用POP海報提升關注度 /
011當面贈送,人見人愛的折扣券 /
012運用HAPPY HOUR經(jīng)營策略爭取目標消費群 /
013低成本&熱議商品免費送 /
014可用可累計,累計越多,獎勵越豐厚 /
015面向老年顧客的關愛促銷,提高顧客進店率 /
016PREMIUM燒酒,一杯500日元 /
017采納顧客建議,老店蕎麥屋的口碑促銷法 /
018面向商務宴請客的10種多選優(yōu)惠! /
第二章 留住粉絲的積分卡和會員卡 /
019通過電子郵件發(fā)送甜品券和優(yōu)惠券 /
020實名杯的尊寵殊遇&獨享優(yōu)惠 /
021梅酒全國稱霸!創(chuàng)新制勝 /
022蓋章卡、積分卡分著用,加大優(yōu)惠宣傳力度 /
023店主肖像和搞笑資格樂翻天!暖心好評促銷 /
024積分卡兼游戲功能,吸引回頭客 /
025讓玩家欲罷不能的樂彩! /
026發(fā)卡對象僅限可能成為餐廳粉絲的顧客 /
027忘帶卡的顧客也能用,為顧客提供貼心服務 /
028二次來店享九折優(yōu)惠……來店次數(shù)越多,優(yōu)惠越大 /
029店墻上的會員企業(yè)名錄展示,突出會員尊崇感 /
030面向Email會員的定期優(yōu)惠,留住顧客的心 /
031將變化多樣的意大利面食的魅力作為宣傳工具 /
032當面將優(yōu)惠卡送給公務接待或交換名片的客人 /
第三章 皆大歡喜,贈品促銷 /
033解決廚余垃圾處理的熱點舉措 /
034飲料一杯獲得一個數(shù)字,促進飲料消費 /
035利用電腦合成,贈送特制專輯CD /
036獎品實惠,游戲快樂,讓客人離開時留下好印象 /
037飲料&甜品任選,免費提供 /
038點招牌菜,贈精美小禮品 /
039壽司達人展示廚藝,博人眼球! /
040壽司碟上的秘密,讓顧客自己檢查 /
041隨身攜帶水珠花紋、淡藍色、粉色物品者,飲料免費 /
042吃盡盤中餐,驚喜等著你 /
043幸運雪人北海道一品奉送 /
044店內(nèi)懸掛各種玩具贈品,打動孩子們的心 /
045用黑醋加工的山葡萄醋,餐后清爽飲品 /
046關注環(huán)保的絕妙創(chuàng)意 /
047注重實用性,提升關注度的贈品 /
048通過店員和顧客的口碑傳播,熱議不斷! /
049特制玉米茶和薄荷糖大受好評! /
050招牌地方特產(chǎn)土雞。用細節(jié)感動顧客! /
第四章 歡樂攬客術&玩轉游戲促銷 /
051載歌載舞……感謝和微笑的演出,讓所有顧客感動 /
052大獎八海山,末獎一口牛奶,差距也讓人開心! /
053每月一次,店前金槍魚現(xiàn)場分割即賣會! /
054語文、數(shù)學、地理共九種考試,考試合格即贈餐飲券! /
055撈竹莢魚一次100日元,F(xiàn)場烹飪,免費加工 /
056實習結束,品紅酒 面包的快樂午餐 /
057四成食客發(fā)起挑戰(zhàn),提升攬客力的思維訓練 /
058讓活動參與者和其他顧客都感動的活動! /
059分設泡盛燒酒等三個組別的美酒盛典活動 /
060設置高難度問題,求解吸引回頭客 /
061南京玉竹簾,錢太鼓……傳統(tǒng)表演令席間氣氛高漲! /
062男女顧客共四種優(yōu)惠,雨天用餐也開心! /
063回顧餐館歷史,引發(fā)熱議的答謝促銷 /
064披盔戴甲,大碗喝酒!! /
065章魚燒店推出創(chuàng)意調(diào)味汁 /
066體驗COSPLAY扮裝快樂,餐館人氣火爆! /
067玻璃球一把抓,抓多少送多少章魚燒 /
068日本獨有的道具,本土創(chuàng)意吸引外國客 /
第五章 提升待客力和改善力!調(diào)動員工積極性 /
069喇叭叫賣,吸引眼球的表演 /
070獨家菜式,每周一換,輪番上檔 /
071客人離店之際,追上去送禮品 /
072顧客與新店長交換名片,即贈燒酒一瓶 /
073面向潛力顧客發(fā)放意見征詢表,DM回收率達65%! /
074根據(jù)交流和有獎競猜決定折扣率!拉近與顧客距離的好感待客 /
075根據(jù)來店次數(shù)提供服務,突出特別感 /
076從3樓 1樓,超乎預期的驚喜,外加一份泡澡劑贈品 /
077天天生猛海鮮,每天不一樣的味蕾體驗推薦 /
078碗底中獎!小小下酒菜,成為關注點 /
079靠口碑吸引回頭客,店員再接再厲創(chuàng)效益 /
080炭爐保溫招牌湯,路過者人人有份 /
081加面免費,服務生歡快的聲音&活力四射的氛圍 /
08248小時以內(nèi)回復者,贈送小吃一份 /
083時機和交流是關鍵 /
084活用問卷調(diào)查,激發(fā)員工積極性 /
085詢問顧客姓名,提高待客溝通技巧 /
086全體店員齊聲說:您辛苦了! /
087身上掛籃賣貨,店內(nèi)罐頭銷售! /
088專業(yè)美甲服務,取悅女顧客 /
第六章 效果大!超強午餐攬客術 /
089享晚間美味套餐!客單價大幅提升 /
090店休日周六照常營業(yè),推出7000日元和10000日元的高級壽司餐 /
091為錯峰來店的顧客贈送手工點心和飲料 /
092上菜和結賬工作效率化 /
093自助服務,緩解高峰時段的用餐需求 /
094預約享免費,外加甜品一份 /
095蕎麥面店,增加炸蝦、干炸雞塊等小菜,效果倍增! /
096午餐驚喜體驗!秘制名菜,小份供應 /
097推出親子午餐,在不加派服務生的情況下運營兩個樓層 /
098農(nóng)場直送新鮮蔬菜,美味實惠,為晚間攬客作出了貢獻 /
099每種都超值!限量供應,一搶而空的人氣 /
100紅白黑三色蓋飯,加深印象,提升口碑 /
第七章 與眾不同的菜單設計 /
101600日元超值蓋飯,活動日預約激增,引顧客排長龍 /
102爭取上班族光顧,增加日常套餐的點單率 /
103緊張和期待的快樂體驗!月預約量達百人 /
104用公道的價格 故事性來吸引顧客 /
105多達9種!增加海膽種類,比一比嘗一嘗 /
106地下店鋪入口兩側設攤位,品質地道! /
107招牌卷心菜免費享用,帶給客人驚喜 /
108輕松享受,收獲好評,增加回頭客! /
109隨便抓!還能為酒宴助興! /
110蕎麥面 蓋飯的特價菜,點餐集中!避免食材浪費 /
111工作餐露臉引熱議! /
112一口鮮,味蕾的驚爆體驗! /
113與形式單一的打折優(yōu)惠日不同,招牌菜攬客戰(zhàn)術 /
114按日預約獲特惠!突出烤肉店特色 /
115增設專用窗口,菜品每日更新,吸引女顧客 /
116速成超值餐,打烊前促銷 /
117大豆異黃酮、膠原蛋白、蕃茄紅素……以美容健康為宣傳主題 /
118大米品種每月不同。以產(chǎn)地 品牌為宣傳核心 /
119冰鎮(zhèn)番茄變身話題菜 /
120用豪華 震撼的火焰餐表演吸引眼球 /
121傳遞祝福和心意 /
122話題 個性,月攬客300人次 /
123根據(jù)顧客口味和需求提供藥膳 /
第八章 酒水營銷方案 /
124輕松自助,溫情POP宣傳獲好評 /
125新極品品味提案!49種酒水任選 /
126本幫流行風 & 女顧客的最愛 /
127量杯沽酒,按量收費 /
128吉尼斯黑啤超值熱賣,外國客人也歡迎 /
1291010創(chuàng)意= 100種 /
130宣傳少有人知的餐后酒,吸引顧客嘗試 /
131容量相當于十杯燒酒,造型也可愛 /
132酒水兩杯,百種料理任選二 /
133酒后一杯香茗,不喝酒的客人也愛點 /
134花1/4的價格,享受百元一口飲 /
135蘋果醋、醪醋……84種含醋飲料! /
136每杯1.99美元,價格波動引話題的美元生啤 /
137清爽芋燒酒套裝、醇厚芋燒酒套裝宣傳法! /
138自斟自飲,品嘗極品佳釀之樂 /
139酒水和下酒菜,細節(jié)處彰顯蕎麥面店的魅力! /
140餐桌上的震撼,吸納人氣 /
141一杯送君酒,歡送會和歡迎會的席間助興品! /
142意外驚喜!收獲好評 /
第九章 店面裝飾技巧 /
143柜臺席前的觀賞魚魚缸!單人用餐也開心 /
144溫泉風包間,預約量第一,人氣超旺 /
145讓洗手間成為顧客傾吐心聲的場所 /
146卡拉OK包廂變身飛鏢房的成功! /
147晚間時段循環(huán)播放,介紹蕎麥面制作流程 /
148二層為女性專用!受到女白領的好評 /
149店前盛事,一口大鍋! /
150精美印花布簾創(chuàng)造隔間效果 /
151迷你鯉魚旗吸引散客!手工制作,控制成本 /
152能讓包包豎著擺放的收納柜,留下好印象! /
153加強與本地居民之間的交流 /
154地下樓梯兩側的創(chuàng)意! /
155春夏秋冬,餐具不同 /
156抽屜里的筷子,抽拉式煙灰缸 /
157140種燒酒一字排開,超強震撼 /
158傳說中的神獸,祥瑞四神布簾 /
159關燈后繁星點點!印象出眾&節(jié)電效果 /
160立體酒架,餐館里的季節(jié)風 /
161時令鮮花配美食,牢牢抓住女顧客的心 /
162一體化移動式餐位 /
163寬敞的女性專用洗手間,全身鏡、座椅、化妝臺一應俱全 /
164方言解說折疊手冊,贏得顧客好評 /
165吸引行人一探究竟的創(chuàng)意 /
166店內(nèi)擺放1500冊漫畫。品美酒看漫畫 /
167多彩招牌,點亮街頭時尚范兒 /
168時尚酒桶印店名,作為招牌放街頭 /
169筷子套里的玄機,供客人隨機抽取。大吉還有贈品相送 /
170緩解等餐時間的無聊感,創(chuàng)造溝通機會 /
第十章 增加點餐率的菜單和POP,吸引顧客的DM、傳單和官網(wǎng) /
171由客人填寫住址和生日的DM宣傳單 /
172獨特設計 招待券之雙重攬客術! /
173壽司制作全程展示……在線直播受到來自海外的好評! /
174消除顧客的抗拒心理,二層餐飲店攬客術! /
175點餐助手,POP海報 /
176標注生產(chǎn)日期和生產(chǎn)者,提高顧客信任度 /
177未來、戀愛……顧客自由抒寫我的夢想 /
178立飲標識的視覺沖擊! /
179開心創(chuàng)意取自魚……爆笑幽默一籮筐! /
180兩種宴會宣傳單,分別面向學生客和普通顧客派發(fā) /
181從六年前開始加大促銷內(nèi)容更新和宣傳,成效顯著 /
182特惠等廣告宣傳語吸引眼球! /
183新蕎麥信息發(fā)布 /
184勾起顧客興趣,與外籍服務生交談 /
185世界啤酒產(chǎn)地競猜DM宣傳 /
186地圖上的菜品 產(chǎn)地介紹 /
187各門店獨立策劃,激勵工作熱情& 贏得口碑 /
188一張地圖讓連鎖店分布一目了然 /
189捏壽司者、燒烤者等,向客人注明店員的負責項目 /
190升級版自助飲 早訂有優(yōu)惠促銷術 /
191從火候到食材,美味烤肉做法講解 /
192等餐期間的小娛樂 /
193運用色彩和搶眼的文字吸引眼球 /
194動手設計的創(chuàng)意,木牌變身黑板。 /
195利用DM宣傳單提升店鋪印象,增進與顧客之間的溝通 /
196豬肉部位圖解,打造趣味和特色 /
197POP和菜單上驚現(xiàn)馬賽克 /
198蕎麥面新鮮出爐表,吸引更多顧客 /
199鎖定目標消費群的定制DM宣傳單,利用率增加! /
200食材 做法詳解受好