企業(yè)管理的問(wèn)題可以說(shuō)是無(wú)時(shí)不在,無(wú)處不有;鶎庸芾碚邞(yīng)學(xué)會(huì)把問(wèn)題當(dāng)話題,去議、去盯、去解決,就可化大為小,化多為少,通過(guò)化解問(wèn)題推動(dòng)工作落實(shí)。鐵路管理者素養(yǎng)是夯基強(qiáng)身之事,也是解題的資本。本書從激勵(lì)、安全生產(chǎn)管理、掌控和調(diào)適情緒、執(zhí)行力等方面,幫助管理者實(shí)現(xiàn)工作能力和素質(zhì)的提升。
作者用他三十余年企業(yè)管理的親身經(jīng)歷,分享管理平臺(tái)建設(shè)并且做實(shí)做強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)。作為培訓(xùn)教材,通過(guò)簡(jiǎn)潔有趣的描述,翔實(shí)動(dòng)人的案例,為我們揭示管理的真相,告訴你應(yīng)該如何做實(shí)做強(qiáng)管理平臺(tái),內(nèi)容富有系統(tǒng)性與針對(duì)性,簡(jiǎn)單易懂,容易上手,尖銳深刻。本書更多地從企業(yè)管理者的角度出發(fā),具有深厚的人文關(guān)懷,是提升企業(yè)凝聚力、建立企業(yè)文化的完美指導(dǎo)手冊(cè)和企業(yè)管理者培訓(xùn)讀本。
一句名言這樣講:生活里10%的事是既成事實(shí),剩下90%的事情取決于我們的行動(dòng)
。成功是個(gè)比較級(jí),是一個(gè)有始無(wú)終的過(guò)程。勤奮工作就像是爬山,不要以為你爬上一座山就已到達(dá)頂點(diǎn),只有爬到下一座山時(shí)你才明白以前那座山只是某個(gè)起點(diǎn)而已燦爛的景色就在前面,這是催促自己繼續(xù)前行的最充足理由。職場(chǎng)中,不要懷疑自己的潛能和才干。別人行,你也一定行;
即使暫時(shí)不行,將來(lái)也一定行。只要擁有決心和韌勁,去做自己命運(yùn)的主人,成功的平臺(tái)就會(huì)為你鋪展。
話題來(lái)自于問(wèn)題,鐵路現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題可以說(shuō)是無(wú)時(shí)不在,無(wú)處不有。從內(nèi)容性質(zhì)來(lái)看,簡(jiǎn)直是五花八門,應(yīng)有盡有。有人講,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是能力,能夠正視問(wèn)題是高明,及時(shí)解決問(wèn)題是功績(jī)。對(duì)問(wèn)題不可眼開眼閉,熟視無(wú)睹、把問(wèn)題當(dāng)話題,去議、去盯、去解決,就可化大為小,化多為少,通過(guò)化解問(wèn)題推動(dòng)工作落實(shí)。
探討話題意在破題求解、提升素質(zhì)、強(qiáng)化管理。鐵路管理者素養(yǎng)是夯基強(qiáng)身之事,也是解題的資本。一日不學(xué)自己知道,一周不學(xué)周圍人知道,一季不學(xué)全站段都知道。只有零存整取,加速鍛造,常跟自己過(guò)不去,才能化繭為蝶,硬化翅膀,以適應(yīng)變幻莫測(cè)的現(xiàn)實(shí)。
合作共事是成功者的基石。有人講,我字就是一個(gè)找,找到了共贏的一撇,便會(huì)多朋友、善融合,成就一個(gè)大寫的人字。此類話題將為你講方法、理技巧、增智慧、強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。可以說(shuō),一個(gè)成功者,必然是智商正常、情商超常。
激勵(lì)有方法,獎(jiǎng)懲有策略,是一個(gè)富有秘訣的話題。一段侃語(yǔ)妙喻生活中的人有三類:當(dāng)家人、同事浮躁、焦慮或手足無(wú)措時(shí),作為智者會(huì)說(shuō):你是最優(yōu)秀的,你的前程灑滿陽(yáng)光;常人會(huì)說(shuō):不必灰心,你距離成功還有一點(diǎn)點(diǎn);而庸者則會(huì)說(shuō):你看人家誰(shuí)誰(shuí),你怎么這么笨?職場(chǎng)中也常見這類現(xiàn)象,但企業(yè)管理者應(yīng)懂得精準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)添動(dòng)力,制度激勵(lì)給常力,扶梯壘臺(tái)倍增力。
安全管理重在抗風(fēng)險(xiǎn)減隱患道出了一系列常講常新的深刻話題。如何處理安全生產(chǎn)中大和小、多和少、嚴(yán)和寬、情和法、管和導(dǎo)、繁和簡(jiǎn)、虛和實(shí)、主觀認(rèn)知和客觀環(huán)境等關(guān)系,通過(guò)將案例與哲理融為一體的方式,就事論理,幫助你掌握安全生產(chǎn)的主控權(quán),把安全風(fēng)險(xiǎn)管理置于有理有力有節(jié)、可控有序的正常軌道。
掌控和調(diào)適情緒是職場(chǎng)中非常現(xiàn)實(shí)和必要的心理課題。當(dāng)前職場(chǎng)中負(fù)面情緒的困窘無(wú)非是5種狀態(tài):放不下,想不開,看不清,舍不掉,離不了。不良情緒左右著我們的處事方法,消極心態(tài)妨礙著我們走向成功的腳步。自我調(diào)適的訣竅告訴我們,企業(yè)管理者善于掌控情緒,就是關(guān)照和掌握自己的命運(yùn)。積極進(jìn)取和消極困頓之間,僅僅是一個(gè)自我的取舍。
執(zhí)行力是一個(gè)做對(duì)事、干成事的抓落實(shí)話題。鐵路作為實(shí)踐性很強(qiáng)的行業(yè),自動(dòng)自發(fā)和追求完美反映的是人品,產(chǎn)品體現(xiàn)于運(yùn)輸全過(guò)程,結(jié)果則折射出做事的態(tài)度和境界。話題的癥結(jié)在于如何自我加壓、自我提升。一個(gè)人,如果你不逼自己一把,你根本不知道自己有多優(yōu)秀。應(yīng)該說(shuō),成功者沒(méi)有消極的想法,只有積極的做法。面對(duì)攻而難克的話題,應(yīng)具備迎難而上的破題勇氣,具有逢山開路、遇水架橋的技巧,才能沿成功之路拾級(jí)而上,百煉成鋼!
自2006年以來(lái),本人的5本企業(yè)管理系列圖書陸續(xù)呈獻(xiàn)給讀者。這套書,包括新近出版的這本話題論著,內(nèi)容均來(lái)自鐵路基層一線、盡量通過(guò)自身30多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累和感悟,在老領(lǐng)導(dǎo)、老同事啟發(fā)指點(diǎn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)站段各級(jí)管理者的現(xiàn)實(shí)需要,回答大家的所思、所想、所求、所困。通過(guò)解答焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)話題滿足實(shí)操需求,通過(guò)闡釋普遍性、常見性、規(guī)律性的話題提升綜合素質(zhì),以引發(fā)大家更加豐富、深刻的管理思考,形成濃厚的探討、切磋管理課題提高管理水平的氛圍和收效。
本書在撰寫過(guò)程中,參考借鑒了一些資料,一些老領(lǐng)導(dǎo)、老同事也提供了許多鮮活實(shí)例,由于通信渠道所限,未能逐一同相關(guān)人士溝通,對(duì)各位著作者及所有提供幫助的人員表示由衷的感謝!著書期間,邢永忠、崔昌太、蘇新、張雪岷、彭云、王靜、潘曉艷、徐冰等同仁從各方面給予了大力支持和協(xié)助,在此一并表示深深的謝意。
臧修生,河北省南宮人,國(guó)家二級(jí)心理咨詢師,高級(jí)政工師,畢業(yè)于河北師范大學(xué)中文專業(yè)。北京、太原、石家莊多個(gè)院校及企業(yè)管理者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客座教授。曾任鐵路分局宣傳部長(zhǎng),鐵路供電段、水電段黨委書記,鐵路分局黨校副校長(zhǎng),北京鐵路局石家莊職工培訓(xùn)基地黨委書記。<\br>從事鐵路管理工作三十余載。近十年來(lái),致力于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及管理學(xué)、心理學(xué)的研究和教學(xué),系列管理著作被出版社多次再版重印。其注重將基層一線話題互動(dòng)與自我實(shí)踐哲理感悟融為一體,善于把深?yuàn)W管理理論變?yōu)榭谡Z(yǔ)化實(shí)操方法的講課技巧,倍受關(guān)注。授課語(yǔ)言生動(dòng)、激情、幽默,富有感染力,擅長(zhǎng)活躍課堂氣氛,受到許多企事業(yè)單位管理者的歡迎。
主要著作:
《企業(yè)管理者的100個(gè)工作技巧》
《企業(yè)管理者的99把鑰匙》
《企業(yè)管理者的123個(gè)實(shí)招》
《鐵路站段管理干部的智慧、思路和方法》
第一章修養(yǎng)進(jìn)取類話題錘煉提升素養(yǎng),
成就合格管理者的必備之學(xué)問(wèn)
話題1:初入職場(chǎng),走對(duì)頭三步
話題2:打牢基礎(chǔ)靠韌勁
話題3:常讀書是好習(xí)慣
話題4:職場(chǎng)如斜坡,不進(jìn)則退
話題5:付出辛苦不抱怨,機(jī)遇自然來(lái)報(bào)到
話題6:常打小算盤,吃虧是自己
話題7:督促自我常進(jìn)取
話題8:知欲禍,避邪念
話題9:苛刻待人就是同自己過(guò)不去
話題10:防微杜漸,災(zāi)不近身
話題11:踏實(shí)做事,認(rèn)真履職
Ⅰ
第二章同舟共濟(jì)類話題誠(chéng)心相待,
善于溝通的團(tuán)隊(duì)共事協(xié)調(diào)之法則
話題12:提升團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)力
話題13:想誰(shuí)想通,讀誰(shuí)讀懂
話題14:巧妙疏導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)火氣
話題15:面對(duì)剛直型同事,學(xué)會(huì)走曲線
話題16:面對(duì)深沉型領(lǐng)導(dǎo),以細(xì)膩為重
話題17:幫襯領(lǐng)導(dǎo),適時(shí)提出解決問(wèn)題方案
話題18:人無(wú)完人善補(bǔ)臺(tái)
話題19:適當(dāng)糊涂圓好場(chǎng)
話題20:切勿同級(jí)相輕,各后退半步促和諧
話題21:做事做人把握高低調(diào)
話題22:管理技巧巧把握
話題23:特質(zhì)搭配,領(lǐng)導(dǎo)力增倍
話題24:善待下屬,切勿下眼皮腫
話題25:在單位內(nèi)部營(yíng)造家的氛圍
話題26:用沸騰效應(yīng)帶團(tuán)隊(duì)
話題27:用期待效應(yīng)鼓勵(lì)下屬
話題28:合作共事是成功的墊腳石
話題29:下屬的干勁是談出來(lái)的
話題30:新主管與老資格相處要得法
話題31:有了過(guò)節(jié)巧解決
話題32:我不問(wèn) 你不說(shuō)=誤解
第三章激勵(lì)智慧類話題開掘潛能、催生
激情,獲得良好滿意度的獎(jiǎng)懲之方法
Ⅱ
話題33:激勵(lì)員工是高深的管理藝術(shù)
話題34:領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)努力成為將將之才
話題35:發(fā)展平臺(tái)比獎(jiǎng)金更重要
話題36:精準(zhǔn)獎(jiǎng)懲,事半功倍
話題37:制度激勵(lì)不分親疏
話題38:配把萬(wàn)能鑰匙打開N把鎖
話題39:利用差異,激發(fā)潛力
話題40:讓下屬跟著領(lǐng)導(dǎo)期望的目標(biāo)走
話題41:獎(jiǎng)多獎(jiǎng)少,適度就好
話題42:好馬勤加料少用鞭
話題43:給核心骨干吃點(diǎn)偏飯
話題44:磨煉潛力股下屬
第四章思安治危類話題筑牢精準(zhǔn)管理、
防控有道的安全抗風(fēng)險(xiǎn)之銅墻
話題45:常思危困必?zé)o危
話題46:禍患常積于忽微
話題47:防事故先抓違章毛毛雨
話題48:立威明責(zé),勿把規(guī)章制度當(dāng)面條
話題49:讓遵章守紀(jì)變成習(xí)慣
話題50:不違章反違章應(yīng)以上帶下以上促下
話題51:熱爐效應(yīng)重在無(wú)例外
話題52:人、機(jī)、料、法、環(huán)五字安全財(cái)富忘不得
話題53:風(fēng)險(xiǎn)掌控用好監(jiān)管這把殺手锏
話題54:緊箍咒要念,降壓靈也要吃
話題55:把違章違紀(jì)的總量降下來(lái)
話題56:安全大檢查應(yīng)體現(xiàn)凈化、簡(jiǎn)化、精準(zhǔn)化
話題57:摒棄就事論事,提倡聞一知十
話題58:處理違章合規(guī)與合情缺一不可
話題59:業(yè)務(wù)素質(zhì)演練應(yīng)避免花拳繡腿
話題60:發(fā)生事故跟運(yùn)氣無(wú)關(guān)
話題61:遮丑、護(hù)短、抹事故是養(yǎng)虎為患
話題62:安全風(fēng)險(xiǎn)管理不可下廢棋
話題63:消除安全瑕疵需要人人盡責(zé)
第五章自我調(diào)整適應(yīng)類話題平和心態(tài)、
通透達(dá)觀的理性感悟之智慧
Ⅲ
話題64:別把抱怨當(dāng)習(xí)慣
話題65:提升自信,分寸待人
話題66:悟透自己勤反省
話題67:包容他人是為自己留路
話題68:積累功勞,不提苦勞
話題69:人處低谷是轉(zhuǎn)折點(diǎn)
話題70:盲目攀比不可取
話題71:壞脾氣不應(yīng)信馬由韁
話題72:什么人看不慣,換換個(gè)就看慣了
話題73:管住嘴巴,不人云亦云
話題74:跨過(guò)灰心喪氣這道坎
話題75:工作千頭萬(wàn)緒攥住總線頭
話題76:形式主義是稻草人
話題77:莫讓運(yùn)動(dòng)思維作怪
第六章執(zhí)行力提升類話題強(qiáng)化結(jié)果思維,
追求趨向完美的做對(duì)事干成事之策略
話題78:領(lǐng)導(dǎo)如向?qū)В聦倏觳脚?/p>
話題79:不要事事都等領(lǐng)導(dǎo)交代
話題80:贏在真抓實(shí)干,勝在高效執(zhí)行
話題81:靠頭腦做事,智慧比汗水貴重
話題82:執(zhí)行貴在立即行動(dòng)
話題83:消極做事難成事
話題84:吃透領(lǐng)導(dǎo)意圖再做事
話題85:勤能補(bǔ)拙熟生巧
話題86:讓行動(dòng)比問(wèn)題先走一步
話題87:適時(shí)為下屬情緒狀態(tài)加把柴
話題88:活干到精處為上品