本書是將中層管理者真實管理工作情境(工作內(nèi)容、工作流程),按照建構(gòu)主義+聯(lián)通主義學(xué)習理論倡導(dǎo)的“以學(xué)習者為中心”原則,設(shè)計為由若干學(xué)習活動流組成的學(xué)習過程。內(nèi)容包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四個工作任務(wù)、十二個學(xué)習性工作項目,以幫助中層管理者(或即將進入者)在近似真實職場環(huán)境中獲得所需要知識和技能。
美國科幻小說作家威廉姆· 吉布森說過一句話: “未來已經(jīng)來臨, 只是尚未流行!
國內(nèi)高職院校的 “管理學(xué)基礎(chǔ)” “管理原理” “管理概論” 課程, 該教給我們什么樣的管理知識與技能, 同樣到了該變革的時候了。
1 管理的力量,超出你的想象經(jīng)濟學(xué)家羅納德·哈里·科斯 (Ronald Harry Coase) 于 1937 年發(fā)表了論文 《企業(yè)的性質(zhì)》 (The Nature of the Firm), 闡明了交易成本是 “企業(yè)” 這種組織產(chǎn)生的內(nèi)在因素, 因為企業(yè)的內(nèi)部運行機制 (靠 “管理” 所建立的) 比市場機制更節(jié)省交易成本(表現(xiàn)為 “效率”)。
1991 年, 科斯因為這項開創(chuàng)性的研究成果榮獲諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。
這揭示了管理的價值, 顯示了管理的力量。
企業(yè)家正是制造這種力量的核心人物, 其薪酬和財富是普通員工的數(shù)十倍、 數(shù)百倍甚至數(shù)千倍, 就是管理這種力量的世俗化表現(xiàn)。
2 管理,改善你我的生活不要以為管理中的智慧只能應(yīng)用于企業(yè), 簡潔高效的原則更有助于我們改善自己的生活。 其實, 那些影響深遠的管理原理, 都是源自身邊的發(fā)現(xiàn)。
“科學(xué)管理之父” 弗雷德里克·溫斯洛·泰勒 ( Frederick Winslow Taylor) 提出的“科學(xué)管理原理”, 正是源自他在伯利恒鋼鐵公司工作期間的發(fā)現(xiàn), 開創(chuàng)了管理成為科學(xué)的征程。
2018 年, 阿里巴巴市值突破 5 000 億美元。
1999 年, 杭州師范學(xué)院外語系畢業(yè)的馬云創(chuàng)辦了阿里巴巴, 并將其打造成全球知名的電子商務(wù)公司。 “雙十一” 改變了無數(shù)人的生活。 管理學(xué)的智慧也早已超越商業(yè)世界的邊界, 走進了每個人的生活。
泰勒、 馬云, 還有你我 這都歸功于管理學(xué)。
Ⅳ / / 管理原理與實務(wù)———中層管理者讀本3 作家柳青在 《創(chuàng)業(yè)史》 中寫了一句經(jīng)典的話: 人生的道路雖然漫長, 但緊要處常常只有幾步。 那我們就趕緊邁進管理之門, 走出生活最精彩的篇章。
這門課能給你什么?(1) 學(xué)習解決真實的問題管理學(xué)的本質(zhì), 是解決問題。
管理學(xué)要幫助人們進入特定情境, 培養(yǎng)出識別、 分析、 解決問題的思維和能力。
這門課程會涉及很多來自身邊的真實問題, 是需要以 “做中學(xué)、 學(xué)中做” 的方式來完成的。 這種方式是職業(yè)教育中的行動導(dǎo)向教學(xué)方法所倡導(dǎo)的, 也是哈佛大學(xué)商學(xué)院的優(yōu)秀傳統(tǒng)。
(2) 體驗掌握人生“我的地盤我做主。
我們總想掌握自己的人生。
其實, 解決管理問題, 說到底就是要做出數(shù)不清的 “決策”。 人生就是由深深淺淺的 “決策” 鋪就的路。
做正確的事, 走自己的路。
這些你早晚都會遇到的管理問題 “決策場景”, 就讓我們在這門課的學(xué)習過程中, 搶先體驗一會兒吧 (不算是 “紙上談兵”)。
(3) 發(fā)現(xiàn)管理的前沿管理的前沿主要有兩個方面: 研究者的理論和實踐者的實踐。
在課程里, 你會看到經(jīng)濟學(xué)、 心理學(xué)、 社會學(xué), 甚至腦科學(xué)的最新理論成果, 它們曾經(jīng)塑造了管理的歷史, 正在塑造管理的未來。
在課程里, 你也會看到鮮活的管理者所經(jīng)歷的管理實踐和栩栩如生的人性認知, 讓你身臨其境。
(4) 學(xué)習如何影響他人人聚合在一起才存在管理問題, 人聚合的典型形式就是組織。 組織是完成特定使命的人有系統(tǒng)地組合成的團體。
管理問題, 也可以說是人的問題。
能夠聚合人, 就能聚合任何資源。 這是學(xué)管理、 做管理的出發(fā)點。 這門課程會和你分享人際關(guān)系的處理技巧和有效的處世方法。
前 言 / / Ⅴ恭喜你。!
最終, 你通過艱苦的修煉 “破繭而出”, 成為真正能解決問題的中層管理者。
但是, 這門課絕不是萬能的, 它不能給你什么?這門課程不能教會你怎么贏得 CEO (首席執(zhí)行官)、 總經(jīng)理職位, 甚至也沒有打算傳授給你做一名合格CEO、 總經(jīng)理的秘籍, 這不是這門課的職責。
我們只關(guān)注中層管理者的修煉!
另外, 這門課不能讓你成為管理學(xué)的理論大家, 寫出漂亮的論文, 申請到科研課題。 我們要的是解決實際問題的能力 (工具與方法), 要能搞好企業(yè), 這也就注定了這門課不是管理者的心靈雞湯。
4 如何學(xué)好這門課?馬丁·路德·金 (Martin Luther King) 說過這樣一段話: 假如你命該掃街, 就掃得有模有樣。
一如米開朗琪羅在畫畫,一如莎士比亞在寫詩,一如貝多芬在作曲。
學(xué)習莫不是如此!
微軟公司前戰(zhàn)略合作總監(jiān)劉潤認為, 人的一生只能學(xué)會三件事: 知識 (Knowledge)、 技能 (Skill)、 態(tài)度 (Attitude); 學(xué)習只干三件事: 用腦學(xué)習知識, 用手學(xué)習技能, 用心學(xué)習態(tài)度, 把知識學(xué)以致用, 把技能練成藝術(shù)。
《學(xué)得更好》 的作者烏爾里希·伯瑟也提出, 如果人們要高效地學(xué)習, 應(yīng)當在學(xué)習過程中遵循這樣的步驟: 尋找動機、 設(shè)立目標、 反復(fù)練習與自我檢查, 以及形成關(guān)聯(lián)。
另外, 還有一個建議: 請把你學(xué)到的知識給同事、 朋友、 團隊成員講一遍。 輸出思考是獲得知識的重要方式,
前言使用導(dǎo)覽第1部分 計劃 001
如何做管理者 002
任務(wù)單:鄉(xiāng)村基大學(xué)城熙街店開發(fā)新款菜品 002
1.1真實任務(wù)練習 003
1.2破冰游戲 006
1.3新知識技能學(xué)習 006
轉(zhuǎn)換職業(yè)身份 007
組建管理團隊 009
結(jié)構(gòu)化思維 010
有效分配時間(精力) 015
開展團隊工作 018
1.4分享與評估 020
1.5拓展學(xué)習 管理要解決的三個效率問題 022
1.6下一個工作任務(wù) 023
第2章 目標設(shè)定與分解 024
任務(wù)單:鄉(xiāng)村基大學(xué)城熙街店開發(fā)新款菜品 024
2.1真實任務(wù)練習 025
2.2破冰游戲 027
2.3新知識技能學(xué)習 027
部門目標設(shè)置 028
目標分解 032
與員工進行目標溝通 036
有效分配時間(精力) 015
2.4分享與評估 038
2.5拓展學(xué)習 這樣做,讓你獲得10倍的成長 040
2.6下一個工作任務(wù) 040
第 3 章計劃編制與執(zhí)行 041
3.1任務(wù)練習 042
3.2破冰游戲 044
3.3新知識技能學(xué)習 058
3.4分享與評估 059
3.5拓展練習 一文搞定 “ 選擇困難癥”—— 《 決斷力: 如何在工作與生活中做出更好的選擇》 061
3.6下一個工作任務(wù) 061
第 2 部分組織 064
4.1真實任務(wù)練習 065
4.2破冰游戲 067
4.3新知識技能學(xué)習 079
4.4分享與評估 081
4.5拓展學(xué)習 如何認識比自己優(yōu)秀的人 083
4.6下一個工作任務(wù) 083
第 5 章人員配置 084
任務(wù)單: 重慶商社4S 店組建P8 產(chǎn)品事業(yè)部 084
5.1真實任務(wù)練習 085
5.2破冰游戲 087
5.3 新知識技能學(xué)習 097
5.4分享與評估 097
5.5拓展學(xué)習 京東如何用四張表管理 7 5 萬人? 100
5.6下一個工作任務(wù) 100
第 6 章建立制度與規(guī)范 101
6.1真實任務(wù)練習 102
6.2破冰游戲 104
6.3 新知識技能學(xué)習 107
6.4分享與評估 109
6.5拓展學(xué)習 為什么從小我們就被要求必須有禮貌? 112
6.6下一個工作任務(wù) 114
7.1真實任務(wù)練習 115
7.2破冰游戲 117
7.3新知識技能學(xué)習 125
7.4分享與評估 127
7.5拓展學(xué)習 優(yōu)秀的員工敢于向上管理老板 129
7.6下一個工作任務(wù) 129
第 8 章激勵下屬 133
8.3 新知識技能學(xué)習 142
8.4分享與評估 143
8.5拓展學(xué)習 史玉柱: 我是如何讓員工死心塌地跟隨我的? 145
8.6下一個工作任務(wù) 145
第 9 章有效溝通與協(xié)調(diào) 146
9.1真實任務(wù)練習 147
9.2破冰游戲 149
9.3 新知識技能學(xué)習 156
9.4分享與評估 157
9.5拓展學(xué)習 做一個會講故事的人, 用故事打動別人 158
9.6下一個工作任務(wù) 159
第 10 章打造高效團隊 160
10.1真實任務(wù)練習 161
10.2破冰游戲 163
10.3新知識技能學(xué)習 177
10.4分享與評估 178
10.5拓展學(xué)習 公司不是一個家 182
10.6下一個工作任務(wù) 182
第 4 部分控制 184
11.1真實任務(wù)練習 185
11.2破冰游戲 187
11.3新知識技能學(xué)習 202
11.4分享與評估 203
11.5拓展學(xué)習 海底撈張勇談管理 206
11.6下一個工作任務(wù) 207
12.1真實任務(wù)練習 208
12.2破冰游戲 210
12.3新知識技能學(xué)習 215
12.4分享與評估 219
12.5拓展學(xué)習 阿里 HR 全揭秘: 阿里面試、 晉升、 層級、 培訓(xùn)體系 221
附錄 231