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本書從商業(yè)銀行信息科技的發(fā)展、軟件中心的建設、工程體系的特點展開敘述，包括軟件工程體系的建設思想以及各個環(huán)節(jié)的建設內(nèi)容，通過大量的實踐案例，全面總結了商業(yè)銀行軟件工程體系建設領域的成功經(jīng)驗，將理論與實踐有機結合，對軟件工程體系建設內(nèi)容進行提煉和總結，充分展現(xiàn)了當前工程體系建設的*成果。全書共分12章，分別為概述、工程體系建設思想、需求管理、技術管理、項目管理、質量控制和質量保證、外包管理、信息安全與風險管理、規(guī)范與度量、資源管理與服務保障、組織管理與隊伍建設以及創(chuàng)新研發(fā)。
本書可作為國內(nèi)金融從業(yè)人員的研究參考資料，也可作為金融業(yè)、高等院校金融和信息技術相關專業(yè)的教材。

序
銀行業(yè)是一個歷史悠久、底蘊深厚，但又持續(xù)創(chuàng)新、不斷進化的行業(yè)。信息科技和商業(yè)銀行有著難以割離的不解之緣，從手工化到信息化、從信息化到網(wǎng)絡化、從網(wǎng)絡化到數(shù)字化，以科技為支撐的金融產(chǎn)品日益豐富，金融服務的普惠性不斷增強，商業(yè)銀行的服務效率不斷提升，在解決信息不對稱、數(shù)據(jù)整合運用、業(yè)務流程再造等方面取得了豐碩的成果。
黨的十九大報告指出，我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段，正處在轉變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟結構、轉換增長動力的攻關期。從長期看，商業(yè)銀行的盈利能力將無法簡單依靠市場營銷、經(jīng)驗決策，必須要依靠智能決策、控本增效，通過精細化、集約化發(fā)展才能保持競爭優(yōu)勢，把握科技發(fā)展方向，將新科技成果應用于自身的日常經(jīng)營至關重要。
作為信息科技應用最廣泛的行業(yè)，商業(yè)銀行運用科技的力量，通過技術和業(yè)務場景的有機結合，積累了大量的經(jīng)驗和實踐。隨著信息科技的快速發(fā)展，特別是大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術的深度運用，在一些金融業(yè)務關鍵環(huán)節(jié)實現(xiàn)自動化、智能化，將有望創(chuàng)造出全新的、更有效率的商業(yè)模式，解決很多當前金融業(yè)務模式不能解決的問題。例如人工智能的實時分析、機器學習、深度學習、視頻及圖像分析、自然語言處理與生成、虛擬助手、機器人及自動化處理等技術，結合大數(shù)據(jù)技術的應用，能夠更加全面地掌握客戶行為，滿足客戶需求，實現(xiàn)更全面的風險防控。
商業(yè)銀行信息科技和其他行業(yè)有顯著差異，體現(xiàn)在軟件工程的風險控制要求更高、更嚴，強調規(guī)范性、合規(guī)性，因此建立一套完善的軟件工程體系十分必要。從20世紀90年代初開始，國內(nèi)規(guī)模居前的商業(yè)銀行絕大多數(shù)都設立了軟件中心，經(jīng)過持續(xù)建設，軟件工程在銀行經(jīng)營管理、業(yè)務發(fā)展、客戶服務、流程優(yōu)化、風險管控等諸多方面的作用日益凸顯，工程體系日趨成熟。作為國內(nèi)引入信息科技最早的商業(yè)銀行，中國銀行多年來始終緊扣時代發(fā)展脈搏，深耕信息科技發(fā)展，構建了可持續(xù)發(fā)展的堅實的IT基礎，形成了系統(tǒng)化、科學化的軟件工程方法，較好地支撐和保障了一系列重大工程、優(yōu)質產(chǎn)品的實施落地。
中國銀行業(yè)信息科技的發(fā)展任重而道遠，我們身上肩負著振興科技、推動銀行業(yè)轉型變革的歷史使命。本書匯集了中國銀行軟件工程體系建設的寶貴實踐經(jīng)驗，從軟件工程的全生命周期管理角度出發(fā)，每個環(huán)節(jié)都進行了翔實生動的闡述和分享，是不可多得的參考和借鑒。希望本書的出版能夠給所有關心和從事科技事業(yè)的讀者一些啟發(fā)與思考，為我國商業(yè)銀行信息科技事業(yè)的發(fā)展貢獻綿薄之力。
中國銀行股份有限公司副行長、首席信息官
張青松

前言
信息科技一直以來都是商業(yè)銀行全球化發(fā)展的先導和重要推動力。信息科技的革命性變革，正在重構人們的生活、學習和思維方式，乃至改變?nèi)伺c世界的關系。移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術的全面發(fā)展和應用，大大提高了商業(yè)銀行的金融服務效率，信息科技水平已經(jīng)成為國際化銀行必備的核心競爭力之一。隨著商業(yè)銀行的全球化發(fā)展、信息科技的深度應用，金融業(yè)態(tài)發(fā)生了巨大變化，業(yè)務競爭格局正在重新構建，商業(yè)銀行軟件中心承擔了更多的新任務、新職責，以及新的歷史使命，已經(jīng)邁入3.0時代。
軟件開發(fā)作為商業(yè)銀行產(chǎn)品和服務創(chuàng)新的重要工程活動，從軟件開發(fā)的組織架構設計到工程過程的管理改進，實現(xiàn)標準化、體系化、精細化的科學管理，是大規(guī)模開發(fā)和交付的基礎。作為商業(yè)銀行的軟件中心，必須建立健全支撐全行業(yè)務發(fā)展的軟件工程體系，不斷完善和優(yōu)化體系架構，要具有全生命周期的產(chǎn)品服務能力、更有效的需求整合能力、更強大的實施能力、更先進的技術能力、更完善的風險防控能力，為商業(yè)銀行的全球化發(fā)展提供有力的技術支撐和業(yè)務保障。國內(nèi)金融業(yè)迫切需要一本能夠指導軟件工程體系建設的書籍，為填補國內(nèi)相關經(jīng)驗分享書籍的空白，我們特編寫了本書。
本書從商業(yè)銀行信息科技的發(fā)展、軟件中心的建設、工程體系的特點展開敘述，包括軟件工程體系的建設思想以及各個環(huán)節(jié)的建設內(nèi)容，通過大量的實踐案例，全面總結了商業(yè)銀行軟件工程體系建設領域的成功經(jīng)驗，將理論與實踐有機結合，對軟件工程體系建設內(nèi)容進行提煉和總結，充分展現(xiàn)了當前工程體系建設的最新成果。全書共分12章，分別為概述、工程體系建設思想、需求管理、技術管理、項目管理、質量控制和質量保證、外包管理、信息安全與風險管理、規(guī)范與度量、資源管理與服務保障、組織管理與隊伍建設以及創(chuàng)新研發(fā)。本書可作為國內(nèi)金融從業(yè)人員的研究參考資料，也可作為金融業(yè)、高等院校金融和信息技術相關專業(yè)的教材。
本書由中國銀行軟件中心編寫。中國銀行軟件中心負責中國銀行應用軟件開發(fā)、應用軟件質量控制、應用系統(tǒng)維護工作，自1992年5月成立以來，中國銀行軟件中心一直致力于服務并支持中國銀行的全球化發(fā)展，具有多年從事商業(yè)銀行一線信息系統(tǒng)建設的豐富經(jīng)驗和實踐優(yōu)勢，對商業(yè)銀行的軟件工程體系建設有著深入的理論研究和應用基礎，使得圖書編寫更能符合金融同業(yè)、從業(yè)人員等的實際需要。
本書具體由中國銀行軟件中心總經(jīng)理孟茜、副總經(jīng)理姚丹負責總體編寫，主任石璞玉負責編審組織工作。同時，中國銀行軟件中心石璞玉、范書寧、徐漫、解品、王麗靜、趙金偉、王麗、劉錚、安海亭、方正、王濱、陳鑌、戰(zhàn)玲玲、陳秋杰、黨全榮、曹慶華、葉顯熠、楊曄萌、聶朝飛、曾煉、張建琳、李佩丹、康鈞偉、胡京霞、肖倩、張合枰等高級技術人員、業(yè)務骨干承擔了大量資料收集整理、初稿編寫、審核修改等工作。
由于完稿時間倉促，難免有一些問題或錯誤，敬請批評指正。
2018年1月

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