定 價:109 元
叢書名:數(shù)據(jù)科學(xué)與商務(wù)智能系列
- 作者:[美] 杰弗里 K.賓圖(Jeffrey K.Pinto) 著,魯耀斌,趙玲 等 譯
- 出版時間:2018/11/1
- ISBN:9787111611318
- 出 版 社:機(jī)械工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F224.5
- 頁碼:542
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
本書在涵蓋美國項目管理協(xié)會(PMI)制定的項目管理知識體系(PMBoK)的基礎(chǔ)上,從戰(zhàn)略層面闡釋了項目管理的方法,以整體的視角看待項目管理中多要素的集成;從項目管理的科學(xué)層面介紹了項目的風(fēng)險管理、成本估算和預(yù)算、項目進(jìn)度計劃與關(guān)鍵鏈、資源管理、項目評估和控制等技術(shù)與方法;同時也從項目管理的藝術(shù)層面刻畫了項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊的職責(zé)和作用,研究了團(tuán)隊建設(shè)、沖突解決、談判協(xié)商的方法。本書通過設(shè)計基于MSProject練習(xí)、項目管理研究精要、網(wǎng)上練習(xí)等多種方式,將現(xiàn)代項目管理理論、項目管理實踐、研究和案例學(xué)習(xí)結(jié)合起來,讀者可以從多視角來理解項目管理過程。
項目管理已經(jīng)成為建筑、信息技術(shù)、工程、新產(chǎn)品開發(fā)等多種行業(yè)的一門重要技術(shù),為此,本書在涵蓋項目管理一般原理的基礎(chǔ)上,引入各個行業(yè)的具體實例,介紹了項目管理在實際中的應(yīng)用。書中的每一章都從兩個方面來編寫:一是對所有項目類型都適用的一般內(nèi)容;二是只針對某些特定形式項目的詳細(xì)內(nèi)容。為實現(xiàn)這一點,本書用具有代表性的例子來闡述項目管理中的一般原則,同時使用案例和項目導(dǎo)讀來集中討論更為細(xì)節(jié)的問題(比如第5章中關(guān)于信息技術(shù)項目的“死亡之旅”的討論)。
學(xué)習(xí)項目管理課程的人員有來自高校各個專業(yè)的學(xué)生,也有來自社會各個行業(yè)的職員。大學(xué)的醫(yī)學(xué)院、商學(xué)院、建筑學(xué)院、工程系、信息系統(tǒng)專業(yè)、旅游管理學(xué)院,為了滿足學(xué)生將來職業(yè)發(fā)展的需要,都把項目管理作為一門主要課程。為什么項目管理有如此大的吸引力和應(yīng)用空間呢?簡單的答案是:我們就生活在一個“項目化”的世界里。任何地方都可以看到參與項目管理的人員。事實上,項目管理已經(jīng)成為每個企業(yè)商業(yè)模式中一個不可或缺的部分。
本書使用集成方法來講述項目管理,探討了在技術(shù)方面和管理方面具有挑戰(zhàn)性的問題。本書不僅強調(diào)了項目執(zhí)行的重要性,而且從戰(zhàn)略的角度闡釋了在大型項目和項目群層面管理項目的方法。
項目管理曾經(jīng)是土木和建筑工程項目的專有技術(shù),在這些行業(yè)中,進(jìn)行項目管理需要精確的定量分析和先進(jìn)的技術(shù)手段。但是,筆者認(rèn)為:“除了項目管理的科學(xué)性,它的‘藝術(shù)性’同樣重要!苯裉斓捻椖抗芾硎且粋整體的管理戰(zhàn)略,不僅需要技術(shù)能力,還需要與人相關(guān)的管理能力。項目管理已成為對技術(shù)、人力、文化、項目干系人以及其他一切對項目成功必不可少的要素的綜合管理。它需要各方面的知識,包括領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊建設(shè)、沖突解決、談判協(xié)商等。因此,本書除了介紹傳統(tǒng)項目管理中的進(jìn)度計劃編制、項目控制和收尾外,還從更有價值的角度闡述了項目管理過程,大大拓寬了讀者的視野。
第4版新增內(nèi)容
1. 新特色
敏捷項目管理。
項目章程。
MS Project 2013分步教程。
附錄C:項目計劃框架。
增加了幾位“實踐中的項目經(jīng)理”。
風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)。
極限編程。
每章的課后習(xí)題有更新。
新增“項目管理研究精要 敏捷是否有作用”。
所有MS Project實例與屏幕截圖更新至MS Project 2013。
所有的項目管理知識體系(PMBoK)引用更新至第5版。
新增項目管理中的最新案例與實例。
2. 更新的內(nèi)容
第1章 概述:為什么需要項目管理
尼日利亞拉各斯的開發(fā)項目
“拿錢打水漂”:BBC的數(shù)字媒體計劃
第2章 組織的環(huán)境:戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和文化
特斯拉的50億美元豪賭
美國藝電公司與設(shè)計團(tuán)隊中堅固的文化力量
第3章 項目選擇和項目群管理
項目選擇的程序:來自多個行業(yè)的項目選擇實例
第4章 領(lǐng)導(dǎo)力與項目經(jīng)理
倫敦奧運會的杰出領(lǐng)導(dǎo)者—約翰·阿米特爵士
伊拉圖瓦拉皮爾·斯里達(dá)蘭博士,印度的項目管理明星
第5章 范圍管理
案例:“我們就像傻瓜”—俄勒岡州失敗的奧巴馬醫(yī)保網(wǎng)站
波音的虛擬圍墻
加利福尼亞的高速鐵路項目
遠(yuǎn)征戰(zhàn)車
第6章 項目團(tuán)隊的建設(shè)、沖突和談判
無國界工程師協(xié)會:項目團(tuán)隊改善生活
第7章 風(fēng)險管理
可以熔化汽車的建筑
美國銀行完全錯估了客戶
上海公寓樓倒塌
浮不起來的西班牙海軍潛艇
第8章 成本估算和預(yù)算
索契冬奧會—國家聲望值多少錢
基礎(chǔ)設(shè)施項目的隱藏成本—建設(shè)大壩的案例
第9章 項目進(jìn)度計劃:網(wǎng)絡(luò)、歷時估計和關(guān)鍵路徑
耗費巨資卻一無所得:里?ㄊ哺墒烷_采項目
第10章 項目進(jìn)度計劃:滯后、趕工和活動網(wǎng)絡(luò)
擴(kuò)建巴拿馬運河
第11章 計劃和排班的高級課題:敏捷和關(guān)鍵鏈
通過Kickstarter眾籌平臺來開發(fā)項目—交付日期意味著一切嗎
美國禮來制藥公司與其關(guān)鍵鏈項目管理的實現(xiàn)
第12章 資源管理
香港與世界上最長的天然氣管道相連
第13章 項目評估和控制
紐約的CityTime項目
掙值在諾斯羅普-格魯曼公司中的應(yīng)用
波音787“夢幻客機(jī)”停飛事件
第14章 項目收尾和終止
杜克能源取消萊維縣的核電廠
“瘋狂喂養(yǎng)”的后果:迪拜和取消的建筑項目
被終止的哈德遜河隧道工程
海軍終止旗艦戰(zhàn)艦的開發(fā)
本書特點
本書采用以商業(yè)為導(dǎo)向的方法來介紹項目管理。因此,我們把項目導(dǎo)讀整合到書中。
項目導(dǎo)讀—每一章包括一個或多個項目導(dǎo)讀,這些項目都是當(dāng)今現(xiàn)實世界項目管理的實際例子。其中有些是取得了巨大成功的項目,另一些則是失敗了的項目。它們涵蓋了多個行業(yè)(如IT項目、建筑、新產(chǎn)品開發(fā)等),每一章至少安排了一個項目導(dǎo)讀。本書特意同時提供了關(guān)于項目成功和項目失敗的案例,盡管成功的項目具有指導(dǎo)意義,但是我們通常會從項目的失敗中學(xué)到更多。這些成功與失敗的案例盡可能地與所屬的章節(jié)相匹配。比如,埃隆·馬斯克為開發(fā)生產(chǎn)特斯拉汽車電池的“超級工廠”決定投入50億美元,在學(xué)習(xí)如何使用項目來實施企業(yè)戰(zhàn)略時,我們思考他的這一決策是有幫助的。
本書將項目管理與一些成功組織的運作聯(lián)系在一起,不論公共組織還是私人組織,也不論它是否盈利,只要它是成功的,我們就考慮將它融合進(jìn)來。這一點通過每章最后的案例分析可以體現(xiàn)出來。
案例分析—在每章的最后,都有幾個與本章內(nèi)容相關(guān)的案例,應(yīng)用本章中的知識可以幫助進(jìn)行案例分析。雖然有些案例并不是真實的,但絕大多數(shù)案例都是以現(xiàn)實為基礎(chǔ)的,甚至在很多案例中使用了組織或企業(yè)的真實名稱。這些案例中還包括若干討論題,可以作為課后作業(yè),也可以用于課堂討論。此外,還有一些“經(jīng)典”的項目案例,突出了一些著名的(和聲名狼藉的)項目的例子,這些例子的經(jīng)驗形成了我們對本學(xué)科及其最佳實踐的理解。
此外,本書還嘗試為讀者提供管理個人項目的機(jī)會,使讀者通過這樣的練習(xí),體會如何在更高層面進(jìn)行項目管理,包括戰(zhàn)略層面和項目集成層面。為此,我們要求學(xué)生使用專門的項目管理軟件MS Project 2013自己開發(fā)一個項目計劃。
項目綜合練習(xí)—許多章節(jié)的末尾都有項目綜合練習(xí),這也是本書的一個特色。該練習(xí)給學(xué)生提供了制訂一個詳細(xì)項目計劃的機(jī)會。在項目管理課程中,有一項非常有效的練習(xí),就是要求學(xué)生以個人或小組為單位,學(xué)習(xí)制訂一個詳細(xì)復(fù)雜的項目計劃,包括范圍、進(jìn)度、風(fēng)險評估、成本估算和預(yù)算。通過項目綜合練習(xí)給學(xué)生分配任務(wù),并描述完整的項目資料(比如ABCups有限公司),從而讓學(xué)生有機(jī)會開發(fā)一個完整的計劃。
最后,本書集成了世界上最大的項目管理機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)。項目管理協(xié)會(PMI)制定的項目管理知識體系(PMBoK),被認(rèn)為是識別項目管理關(guān)鍵知識領(lǐng)域最全面的框架,這些關(guān)鍵知識領(lǐng)域是項目經(jīng)理必須理解的。PMBoK已經(jīng)成為PMI為職業(yè)項目經(jīng)理人制定的項目管理職業(yè)(PMP)標(biāo)準(zhǔn)。
與PMBoK的整合—本書覆蓋了PMBoK中的關(guān)鍵部分。通過閱讀,讀者會發(fā)現(xiàn)本書中的章節(jié)明確列出了來自最新的第5版PMBoK的相關(guān)知識。而且,所有的術(shù)語(包括本書最后的術(shù)語表)都是從最新版的PMBoK中直接摘錄過來的。
新增項目管理職業(yè)認(rèn)證考試樣題—項目管理職業(yè)認(rèn)證代表了職業(yè)項目經(jīng)理資格的最高水平,并由項目管理協(xié)會進(jìn)行運作。截至2014年,全世界已有超過60萬名職業(yè)項目經(jīng)理通過認(rèn)證。項目經(jīng)理在獲得職業(yè)認(rèn)證之前,需要通過職業(yè)認(rèn)證考試,該考試將全面測試考生對于PMBoK的理解。本書在一些章的結(jié)尾提供了部分項目管理職業(yè)認(rèn)證的考試樣題,以幫助讀者了解考試中會出現(xiàn)的典型問題以及這些問題在本書中是如何得到解答的。
其他獨具特色的地方
本書特別強調(diào)將當(dāng)前理論、實踐、研究和案例學(xué)習(xí)結(jié)合起來,通過這種方式,讀者可以多視角地理解項目管理過程。下面就是為提高讀者學(xué)習(xí)質(zhì)量而在各章節(jié)中設(shè)計的內(nèi)容。
MS Project練習(xí)—本書的一個特色是在部分章節(jié)最后提出了一些實例性的問題,要求學(xué)生使用MS Project產(chǎn)生相應(yīng)的輸出文件。例如,在關(guān)于進(jìn)度計劃的第9章中,學(xué)生必須用MS Project生成網(wǎng)絡(luò)圖。類似地,還要求學(xué)生生成相應(yīng)的報告,從而對MS Project更精通。本書的目的并不完全是培養(yǎng)這些技能,而是為將來的實際應(yīng)用做好準(zhǔn)備。
項目管理研究精要—本書一個獨有的特點是包含了一些簡短的專欄,用來介紹相關(guān)主題研究的最新成果。學(xué)生會發(fā)現(xiàn)閱讀這些實際研究非常有用,它深化了書本內(nèi)容,并提供了額外的信息,從而擴(kuò)展了學(xué)生的視野。盡管并不是每一章都有“項目管理研究精要”,但大多數(shù)章節(jié)都包括了這一內(nèi)容,而且有些章節(jié)還有不止一個這樣的例子。
增加了幾位實踐中的項目經(jīng)理—本書新增了來自公司和項目環(huán)境中的多位真實的項目經(jīng)理的信息。這些內(nèi)容用來幫助學(xué)生認(rèn)識項目經(jīng)理在真實環(huán)境中可能遇到的各種挑戰(zhàn),了解他們所管理的各類項目,為致力于以項目管理為職業(yè)的學(xué)生提供可能的就業(yè)機(jī)會。
網(wǎng)上練習(xí)—每一章都包括一組網(wǎng)上練習(xí),要求學(xué)生上網(wǎng)搜索關(guān)鍵信息,并促進(jìn)學(xué)生通過課外學(xué)習(xí)來開展其他活動。網(wǎng)上練習(xí)有著很好的輔助作用,尤其在項目管理領(lǐng)域,因為網(wǎng)上有大量與項目有關(guān)的可用資源,包括案例、新聞以及可用來分析項目活動的基于互聯(lián)網(wǎng)的工具。
MS Project 2013教程—本書末尾的附錄B提供了兩個深入的教程,指導(dǎo)學(xué)生開發(fā)項目進(jìn)度計劃、資源均衡和開發(fā)關(guān)鍵路徑的基本原理。第2個教程指導(dǎo)學(xué)生如何更新項目計劃,如何生成諸如掙值矩陣之類的輸出文檔以及跟蹤進(jìn)行中項目活動的方法。這些教程并不是為了替代這個寶貴軟件的更完整的操作指南,但是它們確實提供了一種初步熟悉該軟件的重要的方法。
項目計劃框架—附錄C提供了一個開發(fā)成熟項目執(zhí)行計劃的框架。使用本書之前版本的教師們在要求學(xué)生能夠創(chuàng)建項目計劃的時候,會意識到創(chuàng)建項目計劃的價值所在,同時他們會需要一個可以使用的更為詳細(xì)的框架。附錄C中的框架不僅提出了項目范圍的關(guān)鍵元素,還提供了一個將這些細(xì)節(jié)按合理順序放置的方法。
教師資源
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教師可以使用如下所列的本書參考資料:
教師解疑手冊
測試文檔
TestGen 電腦測試文檔
PowerPoint演示的電子講義
致謝
譯者序
前言
第1章 概述:為什么需要項目管理 1
項目導(dǎo)讀1-1 尼日利亞拉各斯的開發(fā)
項目 1
概述 3
1.1 什么是項目 4
1.2 為什么項目很重要 9
項目導(dǎo)讀1-2 “拿錢打水漂”:BBC的數(shù)字媒體計劃 10
1.3 項目生命周期 13
實踐中的項目經(jīng)理1-1 斯蒂芬妮·史密斯,西屋電氣公司 15
1.4 項目成功的決定因素 17
項目管理研究精要1-1 如何評估IT項目的成功 19
1.5 建立項目管理成熟度 20
1.6 項目的基礎(chǔ)和本書的組織框架 24
小結(jié) 28
討論題 29
案例分析1-1 米格科技有限公司 30
案例分析1-2 漢姆林醫(yī)院的信息技術(shù)部門 31
案例分析1-3 迪士尼珠峰探險 31
案例分析1-4 智利礦工的救援 33
網(wǎng)上練習(xí) 35
項目管理職業(yè)認(rèn)證考試樣題 35
注釋 36
第2章 組織的環(huán)境:戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和文化 38
項目導(dǎo)讀2-1 特斯拉的50億美元豪賭 39
概述 40
2.1 項目與組織戰(zhàn)略 41
2.2 干系人管理 43
2.3 組織結(jié)構(gòu) 49
2.4 組織結(jié)構(gòu)的形式 50
項目管理研究精要2-1 組織結(jié)構(gòu)對項目績效的影響 57
2.5 項目管理辦公室 58
2.6 組織文化 61
項目導(dǎo)讀2-2 美國藝電公司與設(shè)計團(tuán)隊中堅固的文化力量 66
小結(jié) 67
討論題 69
案例分析2-1 勞斯萊斯公司 69
案例分析2-2 經(jīng)典案例:失樂園—施樂公司的Alto個人電腦 71
案例分析2-3 項目任務(wù)估計和“擴(kuò)大–壓縮”文化 72
案例分析2-4 WRU公司 72
網(wǎng)上練習(xí) 73
項目管理職業(yè)認(rèn)證考試樣題 73
項目綜合練習(xí) 制訂你的項目計劃 74
注釋 76
第3章 項目選擇和項目群管理 78
項目導(dǎo)讀3-1 項目選擇的程序:來自多個行業(yè)的項目選擇實例 78
概述 80
3.1 項目選擇 80
3.2 項目審查和選擇的方法 82
3.3 財務(wù)模型 92
項目導(dǎo)讀3-2 通用電氣公司的項目選擇和審查:關(guān)卡似的過程 98
3.4 項目群管理 100
小結(jié) 107
已解決的問題 108
討論題 110
練習(xí)題 110
案例分析3-1 凱夫拉維克紙業(yè)公司 113
案例分析3-2 西部新星有限公司 114
網(wǎng)上練習(xí) 115
注釋 115
第4章 領(lǐng)導(dǎo)力與項目經(jīng)理 117
項目導(dǎo)讀4-1 倫敦奧運會的杰出領(lǐng)導(dǎo)者—約翰·阿米特爵士 117
概述 119
4.1 領(lǐng)導(dǎo)者與經(jīng)理 120
4.2 項目經(jīng)理如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊 121
項目管理研究精要4-1 領(lǐng)導(dǎo)力與情商 126
4.3 卓越的項目領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) 127
項目導(dǎo)讀4-2 伊拉圖瓦拉皮爾·斯里達(dá)蘭博士,印度的項目管理明星 128
4.4 項目倡導(dǎo)者 130
4.5 新的項目領(lǐng)導(dǎo)力 134
實踐中的項目經(jīng)理4-1 比爾·莫厄里,計算機(jī)科學(xué)公司 135
項目導(dǎo)讀4-3 全球化管理的挑戰(zhàn) 136
4.6 項目管理職業(yè)化 137
小結(jié) 139
討論題 140
案例分析4-1 尋找高效的項目經(jīng)理 140
案例分析4-2 發(fā)掘情商,成為一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者 141
案例分析4-3 約翰的難題 142
網(wǎng)上練習(xí) 145
項目管理職業(yè)認(rèn)證考試樣題 145
注釋 146
第5章 范圍管理 148
項目導(dǎo)讀5-1 案例:“我們就像傻瓜”— 俄勒岡州失敗的奧巴馬醫(yī)保網(wǎng)站 148
概述 150
5.1 概念開發(fā) 151
項目導(dǎo)讀5-2 工作說明:當(dāng)時與現(xiàn)在 156
5.2 范圍說明 157
項目導(dǎo)讀5-3 定義項目工作包 165
5.3 工作授權(quán) 167
5.4 范圍報告 168
項目管理研究精要5-1 信息技術(shù)項目的“死亡之旅” 169
5.5 控制系統(tǒng) 170
5.6 項目收尾 173
小結(jié) 174
討論題 175
練習(xí)題 175
案例分析5-1 波音的虛擬圍墻 176
案例分析5-2 加利福尼亞的高速鐵路項目 178
案例分析5-3 Dotcom.com的項目管理 180
案例分析5-4 遠(yuǎn)征戰(zhàn)車 181
網(wǎng)上練習(xí) 183
項目管理職業(yè)認(rèn)證考試樣題 183
MS Project練習(xí) 184
附錄5A 項目章程樣本 184
項目綜合練習(xí) 制定工作分解結(jié)構(gòu) 186
注釋 187
第6章 項目團(tuán)隊的建設(shè)、沖突和談判 189
項目導(dǎo)讀6-1 無國界工程師協(xié)會:項目團(tuán)隊改善生活 189
概述 191
6.1 建設(shè)項目團(tuán)隊 192
6.2 高效項目團(tuán)隊的特征 194
6.3 團(tuán)隊失敗的原因 197
6.4 團(tuán)隊發(fā)展的階段 199
6.5 實現(xiàn)跨職能合作 203
6.6 虛擬的項目團(tuán)隊 205
項目導(dǎo)讀6-2 遠(yuǎn)距離虛擬實鏡技術(shù)讓虛擬團(tuán)隊的交流變得容易 207
6.7 沖突管理 208
6.8 談判 213
小結(jié) 218
討論題 219
案例分析6-1 哥倫布器械公司 219
案例分析6-2 善于計算的人與牛仔 221
案例分析6-3 約翰遜&羅杰斯軟件工程公司 222
談判練習(xí) 224
網(wǎng)上練習(xí) 225
項目管理職業(yè)認(rèn)證考試樣題 226
注釋 227
第7章 風(fēng)險管理 229
項目導(dǎo)讀7-1 可以熔化汽車的建筑 229
概述 231
實踐中的項目經(jīng)理7-1 馬修·保羅,通用電氣公司 233
7.1 風(fēng)險管理過程的4個階段 234
項目導(dǎo)讀7-2 美國銀行完全錯估了客戶 237
項目導(dǎo)讀7-3 上海公寓樓倒塌 245
7.2 項目風(fēng)險管理:一種集成方法 246
小結(jié) 249
已解決的問題 249
討論題 250
練習(xí)題 250
案例分析7-1 經(jīng)典案例:德哈維蘭隕落的彗星 251
案例分析7-2 浮不起來的西班牙海軍潛艇 254
案例分析7-3 經(jīng)典案例:塔科馬海峽吊橋 255
網(wǎng)上練習(xí) 257
項目管理職業(yè)認(rèn)證考試樣題 258
項目