引言效率是所有組織面臨的問題
第一章為人民服務(wù)愿景是組織成長的動力
一、建軍宗旨：富民強國的責(zé)任
二、使命無價：創(chuàng)造財富的永動機
三、目標至尊：事半功倍的成長法門
四、為誰而戰(zhàn)：士兵的忠誠靠教育，員工的狼性靠培養(yǎng)
五、火線入黨：適時培養(yǎng)組織需要的骨干
六、回到根本：務(wù)必保持謙虛謹慎的作風(fēng)，務(wù)必保持艱苦奮斗的作風(fēng)
七、為誰服務(wù)：有效市場
第二章關(guān)心士兵生活讓成員分享組織成長的果實
一、為什么參加紅軍：過好日子
二、從分伙食尾子開始：獲得回報
三、發(fā)動群眾搞土改：合理的薪酬
四、領(lǐng)6塊錢的津貼：讓成員分享快樂
第三章三大紀律、八項注意組織要具有無性繁殖能力
一、建章立制：沒有規(guī)矩，不成方圓
二、軍令如山：服從就是尊重自己
三、一切行動聽指揮：有效執(zhí)行
四、缸滿院凈：露出你的上八顆牙
五、從養(yǎng)成抓起：認真執(zhí)行標準
六、八大軍區(qū)司令對調(diào)：不能另立山頭
七、啃骨頭與吃肉：團結(jié)就是競爭力
第四章打一場人民戰(zhàn)爭組織在合作中成長
一、團結(jié)一切可以團結(jié)的力量：擴大合作邊界
二、合作需要妥協(xié)：把利益讓給合作者
三、成為鐵軍：內(nèi)部團結(jié)是競爭力的根本
第五章解放軍是所大學(xué)校自己培養(yǎng)領(lǐng)軍打仗的人
一、要當將軍：培養(yǎng)上進心
二、從奴隸到將軍：培訓(xùn)讓成員夢想成真
三、訓(xùn)練有素：人人都有用武之地
四、雷鋒和邱少云：組織需要的兩種干部
五、扶植軍官：骨干是折騰出來的
六、我是一個兵：以歸零心態(tài)創(chuàng)業(yè)
第六章榜樣的力量是無窮的激勵機制讓人人成為先進
一、立功和提拔：讓80%的人員受到嘉獎
二、表揚和鼓勵：學(xué)先進，趕先進
三、舍身堵槍眼：敢打硬仗，剩者為王
四、按績獎懲：讓員工看到記分牌
五、論功行賞：及時考核
第七章天下是談出來的有效溝通創(chuàng)造無限價值
一、美軍也學(xué)解放軍：談心談話
二、一對一的溝通：財富是談出來的
三、尊重士兵：給員工一個舞臺
四、吃一頓士兵的飯：到基層討主意
五、軍民魚水情：善于溝通贏得商機
六、有效溝通：4項法則
第八章批評與自我批評把堡壘里的戰(zhàn)斗變成戰(zhàn)斗的堡壘
一、不是我們無能，而是共軍太狡猾了：要在自己身上找問題
二、接受懺悔但不接受告密：組織拒絕內(nèi)訌
三、批評與自我批評：把個人修養(yǎng)建立在制度上
第九章軍歌嘹亮建立快樂型組織
一、儀式和標志：做個忠誠的員工
二、拉歌：工作是快樂的
三、無情紀律，有情關(guān)懷：彈性管理孕育生存能力
四、軍史教育：講故事也增效
第十章有執(zhí)行力才有戰(zhàn)斗力好的制度造就好人
一、叛將與叛軍：用人要疑
二、監(jiān)督與檢查：審計出來的信任
三、前敵委員會：有效授權(quán)
第十一章經(jīng)常拉響戰(zhàn)斗警報競爭對手是磨刀石
一、預(yù)警機制：先生存，后發(fā)展
二、培養(yǎng)藍軍：危機意識長存
三、軍情決定成敗：及時了解競爭對手的動態(tài)
四、不打無把握之仗：張瑞敏的三只眼
第十二章讓所有人參加比武不斷地自我變革激勵成長
一、軍事變革：寧高寧的十大轉(zhuǎn)變
二、從紅軍到解放軍：柳傳志的雞蛋孵小雞
三、革自己的命：組織內(nèi)部的鯰魚效應(yīng)
四、10次大裁軍：減法做強家底
第十三章成績是總結(jié)出來的讓組織天天進步
一、戰(zhàn)爭規(guī)律：掌握管理話語權(quán)
二、十六字訣：及時總結(jié)，不斷提高
三、正視挫折：把壞事變成好事
四、班務(wù)會：每天進步1%
后記在實踐中尋找答案