第1章倉儲(chǔ)與配送概述
引導(dǎo)案例城市配送最后一公里難題
1.1倉儲(chǔ)概述
1.2配送概述

第2章倉儲(chǔ)與配送設(shè)施設(shè)備
引導(dǎo)案例沃爾瑪配送中心
2.1倉庫
2.2配送中心
2.3倉儲(chǔ)與配送設(shè)備

第3章倉儲(chǔ)與配送規(guī)劃管理
引導(dǎo)案例宜家的全球配送中心布局
3.1概述
3.2配送網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
3.3倉庫與配送中心選址規(guī)劃
3.4倉庫與配送中心設(shè)施設(shè)備規(guī)劃
3.5倉庫與配送中心貨位規(guī)劃

第4章倉儲(chǔ)與配送商務(wù)管理
引導(dǎo)案例倉儲(chǔ)合同的履行
4.1概述
4.2倉儲(chǔ)與配送單證
4.3倉儲(chǔ)與配送合同
4.4倉儲(chǔ)與配送事故處理
4.5倉儲(chǔ)與配送成本及訂價(jià)
4.6倉儲(chǔ)與配送績效評價(jià)

第5章倉儲(chǔ)與配送運(yùn)營管理
引導(dǎo)案例海爾的自營物流體系
5.1概述
5.2倉儲(chǔ)與配送合理化
5.3倉儲(chǔ)與配送組織模式選擇
5.4倉儲(chǔ)與配送運(yùn)作流程
5.5配送計(jì)劃的制訂與調(diào)整

第6章倉儲(chǔ)與配送增值服務(wù)管理
引導(dǎo)案例中儲(chǔ)質(zhì)押監(jiān)管為物流服務(wù)增值
6.1概述
6.2包裝
6.3流通加工
6.4庫存管理
6.5物流金融服務(wù)

第7章危險(xiǎn)貨物和冷藏貨物倉儲(chǔ)與配送管理
引導(dǎo)案例倉庫化工原料燃燒起火
7.1危險(xiǎn)貨物包裝及倉儲(chǔ)管理
7.2危險(xiǎn)貨物道路運(yùn)輸管理
7.3冷藏貨物的包裝與倉儲(chǔ)管理
7.4冷藏貨物道路運(yùn)輸管理

第8章國際倉儲(chǔ)與配送管理
引導(dǎo)案例索尼集團(tuán)公司的全球配送模式
8.1國際倉儲(chǔ)與配送場所
8.2國際倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)
8.3國際配送業(yè)務(wù)
8.4國際中轉(zhuǎn)與采購業(yè)務(wù)

附錄
附樣1倉單格式1
附樣2倉單格式2
附樣3倉單背書記錄欄
附樣4國際道路運(yùn)單
附樣5國內(nèi)道路運(yùn)單1
附樣6國內(nèi)道路運(yùn)單2
附樣7國內(nèi)道路運(yùn)單3
附樣8汽車貨運(yùn)事故記錄
附樣9汽車貨運(yùn)事故賠償要求書
附樣10查詢及出質(zhì)通知書
附樣11質(zhì)物清單
附樣12查復(fù)及出質(zhì)確認(rèn)書
附樣13提貨申請書
附樣14提貨通知書
附樣15提貨通知書（回執(zhí)）

參考文獻(xiàn)