行走江湖，免不了與各色各樣的人交流、溝通，*不能缺的就是好口才、會聊天。《魔力聊天藝術(shù)》是為讀者呈現(xiàn)的一場口才藝術(shù)的盛宴，能幫助你突破語言障礙，提高口才能力，實現(xiàn)人生理想�？突f：一個人的成功，15%靠技術(shù)知識，85%靠口才藝術(shù)。無論職場、商場，還是交際場，口才都是一個人成功的關(guān)鍵因素。同時，口才也是一個人智慧的反映，是影響一個人事業(yè)成功、人際和睦、生活幸福、精神愉悅的重要素質(zhì)，也是一個人隨身攜帶永不過時的基本能力。
讓你的聊天“活”起來。
譚波，筆名水皮、冷鋒，1990年畢業(yè)于湖南大學(xué)，《讀者》專欄簽約作者，資深編輯和撰稿人，現(xiàn)任湖南人民出版社編輯，代表作有《愛是一場奢華的戰(zhàn)爭》等。
第一輯 CHAPTER 01
好口才都是練出來的
003
勤能補(bǔ)拙，練出來的好口才
008
掌握口才，出語驚人
013
把話說到恰到好處
017
會說話，有技巧
第二輯 CHAPTER 02
把握對方心理，把話說到心坎上
023
好口才，大作用
026
真誠的贊美之詞，人皆愛之
030
贊揚(yáng)有度，點到心即止
034
背后說人好話不可忽視
038
批評有方才不會彼此傷害
041
靈活拒絕才不會進(jìn)退為難
044
進(jìn)退有度方能雙贏
048
把忠言說得順耳
第三輯 CHAPTER 03
話前三思讓溝通更無礙
053
智者善用腦帶心說話
057
看清對方再說話
061
投其所好贏得好感
064
言之有禮
067
知其心，讓說話更有效率
071
巧妙發(fā)問，讓溝通更順利
074
聽懂信息再開口也不遲
077
做一個看人說話的智者
第四輯 CHAPTER 04
運(yùn)用靈活的語言應(yīng)變能力，打破談判僵局
081
運(yùn)用口才技巧不吃價格虧
085
嘴上功夫到位，銷售達(dá)成更易
089
掌握技巧和策略，你也能成為談判高手
093
激將法是游說的重要手段
097
大方得體為你的言語加分
101
正確運(yùn)用反語
104
談判死胡同的緩解之法
第五輯 CHAPTER 05
懂點職場語言，讓你職場如魚得水
109
掌握與上司溝通的語言技巧
112
與同事的說話之道
115
把握與下屬溝通的尺度
118
面對分歧，可議不可吵
122
巧妙機(jī)智地拒絕
125
借用巧妙的比喻指出對方的錯誤
129
適當(dāng)運(yùn)用糖衣炮彈"之法
132
傳達(dá)壞消息的策略和方法
136
別讓不拘小節(jié)讓你陷入職場麻煩
第六輯 CHAPTER 06
學(xué)會運(yùn)用幽默的語言
141
懂幽默之人好感倍增
144
選對場合，說對幽默
147
幽默不過分，氣氛更愉悅
150
幽默是種智慧
153
給批評加點幽默，效果更顯著
157
懂得用幽默來化解沖突
161
幽默也能傳達(dá)言外之意
164
適度的幽默才有效果
第七輯 CHAPTER 07
隨機(jī)應(yīng)變，機(jī)智巧妙應(yīng)對語言危機(jī)
169
活躍氣氛作用大
171
說話留有余地是說話之道的基本
174
因勢利異保全大局
177
不妨順著錯處說下去
181
沖突面前，緩解有方
184
應(yīng)對冷場的說話技巧
187
靈活說話，應(yīng)對不同局面
第八輯 CHAPTER 08
剛?cè)岵?jì)，在舌戰(zhàn)中說出一條出路
193
以柔克剛，有的放矢
196
以弱克強(qiáng)，打動人心
199
硬話軟說，減少沖突
202
軟中帶硬，奪得勝利
206
運(yùn)用威脅的方法增強(qiáng)說服力
209
避輕就重，供其要害
212
褒貶揚(yáng)抑，恰到好處
第九輯 CHAPTER 09
善于傾聽別人說話也是一門藝術(shù)
217
給別人開口說話的機(jī)會
221
學(xué)會傾聽
224
沉默有時是金
227
言多必失不如多聽少說
230
傾聽也是良好的溝通方式
233
打斷別人說話有損談局
236
聽話比說話重要
第十輯 CHAPTER 10
懂點人情世故，讓小細(xì)節(jié)為你的談話加分
241
好口才的練就靠的是淵博知識的積累
245
借力于貴人更易成事
249
記住別人的名字備受好感
252
巧妙應(yīng)對別人的冷面
255
帶著笑容去說話
258
看人說話要有分寸
262
有時需要一點厚臉皮
266
說話給彼此留出回旋的余地
270
激將法要因人而異
274 人生難得一糊涂
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