連鎖聯(lián)盟——新零售時(shí)代實(shí)體店崛起之道
《連鎖聯(lián)盟新零售時(shí)代實(shí)體店崛起之道》主要以零售業(yè)的發(fā)展為主線,從商業(yè)發(fā)展的視角,一步一步地探究傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展歷程。結(jié)合當(dāng)下市場環(huán)境,深刻分析了線上零售與線下實(shí)體店的發(fā)展困境以及未來的發(fā)展趨勢,幫助實(shí)體店不斷發(fā)現(xiàn)和塑造新的發(fā)展優(yōu)勢,引導(dǎo)實(shí)體店采用抱團(tuán)取暖、連鎖聯(lián)盟的生存方式,合力打造一流的品牌,有效實(shí)現(xiàn)逆勢崛起永續(xù)發(fā)展之路。
本書在預(yù)測和分析新零售時(shí)代下實(shí)體店生死存亡的同時(shí),也結(jié)合了具體的真實(shí)案例,根據(jù)商業(yè)零售的百貨、超市、便利店、購物中心、區(qū)域零售等各種業(yè)態(tài),分析實(shí)體店的發(fā)展現(xiàn)狀及各自面臨的問題和挑戰(zhàn)。幫助實(shí)體店研究和把握其業(yè)態(tài)演變趨勢,發(fā)現(xiàn)未來發(fā)展機(jī)遇,進(jìn)而為實(shí)體店帶來新的轉(zhuǎn)型、升級與可持續(xù)發(fā)展。
《連鎖聯(lián)盟新零售時(shí)代實(shí)體店崛起之道》是新零售背景下,實(shí)體店自救的終極攻略。既有理論講解,又有真實(shí)案例,為各種業(yè)態(tài)下的實(shí)體店轉(zhuǎn)型升級、可持續(xù)發(fā)展提供了藍(lán)本。
伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,零售業(yè)這一傳統(tǒng)行業(yè)在整個商業(yè)領(lǐng)域中迎來了快速發(fā)展的春天,在短短幾十年里,走過了西方零售業(yè)近百年的發(fā)展道路,實(shí)現(xiàn)了突飛猛進(jìn)式的發(fā)展。在過去幾十年中,中國零售業(yè)大量引入西方管理技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn),可謂是為本土零售業(yè)的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。然而,隨著線上零售的崛起,零售業(yè)競爭環(huán)境日趨激烈,傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展方式已經(jīng)很難支撐實(shí)體店的進(jìn)一步發(fā)展,并且在電商的不斷沖擊之下,實(shí)體店的狀況不容樂觀,生意也越來越蕭條,出現(xiàn)了大量實(shí)體店倒閉、關(guān)店的現(xiàn)象,逐步邁入了資本的寒冬……消費(fèi)觀念的升級、商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變、競爭環(huán)境的加劇,一切都在催生實(shí)體零售產(chǎn)生新的變革,要求實(shí)體零售站在全新的視角,深入探究商業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值,重新審視實(shí)體零售的本質(zhì)所在。本書主要以零售業(yè)的發(fā)展為主線,從商業(yè)發(fā)展的視角,一步一步地探究傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展歷程。結(jié)合當(dāng)下市場環(huán)境,深刻分析了線上零售與線下實(shí)體店的發(fā)展困境以及未來的發(fā)展趨勢,幫助實(shí)體店不斷發(fā)現(xiàn)和塑造新的發(fā)展優(yōu)勢,引導(dǎo)實(shí)體店采用抱團(tuán)取暖、連鎖聯(lián)盟的生存方式,合力打造一流的品牌,有效實(shí)現(xiàn)逆勢崛起永續(xù)發(fā)展之路。本書分為八大章節(jié),第一章主要是對實(shí)體零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的解讀,通過問題分析幫助實(shí)體店看到自身發(fā)展所面臨的八大困境,包括發(fā)展之困、管理之困、成本之困、市場之困、競爭之困、產(chǎn)品之困、品牌之困、服務(wù)之困等。針對這些困境,本書作了詳細(xì)的分析和發(fā)展趨勢總結(jié),引導(dǎo)實(shí)體店看到新的發(fā)展方向、迎來新的發(fā)展機(jī)遇。第二章主要通過實(shí)體零售店的成功變革與崛起,分析實(shí)體店發(fā)展的前景和優(yōu)勢,幫助實(shí)體店實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。第三章通過新零售時(shí)代下實(shí)體店抱團(tuán)取暖、連鎖聯(lián)盟的案例分析,引導(dǎo)實(shí)體店迅速尋找到自身逆勢崛起的永續(xù)發(fā)展之道。第四章與第五章,主要結(jié)合共享經(jīng)濟(jì)下新的發(fā)展趨勢,幫助實(shí)體店看到新的發(fā)展可能,通過連鎖聯(lián)盟共享的模式,幫助實(shí)體店合力打造一流的品牌以及實(shí)體店連鎖聯(lián)盟運(yùn)營體系。第六章通過銷售布局,努力為實(shí)體店打造一個線上線下全零售的系統(tǒng)。第七章圍繞價(jià)值回歸,幫助實(shí)體店發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值共創(chuàng)的新模式,實(shí)現(xiàn)真正意義上的共創(chuàng)共生共榮。最后一章,回歸到商業(yè)的本質(zhì),回歸到經(jīng)營者的出發(fā)點(diǎn),幫助實(shí)體店在利益大于天商業(yè)圈中,樹立誠信的經(jīng)營體系,領(lǐng)略到商德唯信、利末義本的真正內(nèi)涵。本書在預(yù)測和分析新零售時(shí)代下實(shí)體店生死存亡的同時(shí), 也結(jié)合了具體的真實(shí)案例, 根據(jù)商業(yè)零售的百貨、超市、便利店、購物中心、區(qū)域零售等各種業(yè)態(tài), 分析實(shí)體店的發(fā)展現(xiàn)狀及各自面臨的問題和挑戰(zhàn)。幫助實(shí)體店研究和把握其業(yè)態(tài)演變趨勢, 發(fā)現(xiàn)未來發(fā)展機(jī)遇, 進(jìn)而為實(shí)體店帶來新的轉(zhuǎn)型、升級與可持續(xù)發(fā)展之路。總的來說,這是一本專業(yè)而有效的工具輔導(dǎo)書,不管對連鎖店鋪的經(jīng)營者還是商業(yè)零售企業(yè)中高層抑或個體店鋪小老板,都足以稱得上是一本操作手冊和行動指南,不僅能夠幫助零售業(yè)把握新的發(fā)展趨勢,還可以作為實(shí)體店經(jīng)營者在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營中解決問題的參考工具書。
耿啟儉,萬有軸承連鎖創(chuàng)始人,從商近20年,專注于特許加盟連鎖實(shí)體店的品牌建設(shè)和運(yùn)營,2016年獲得中國年度品牌人物。
李亮德,高級企業(yè)策劃師;創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師;2015年度中國好講師;在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、人生規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃方面擁有較高的聲望。為眾多各類機(jī)構(gòu)、社會名流提供規(guī)劃布局、發(fā)展咨詢等服務(wù)。
第一章 現(xiàn)狀解讀:新零售時(shí)代實(shí)體店之困1. 發(fā)展之困:電商沖擊,實(shí)體店倒閉 / 22. 管理之困:缺乏科學(xué)管理 / 53. 成本之困:資源浪費(fèi),成本增高 / 94. 市場之困:行業(yè)市場混亂低迷 / 135. 競爭之困:價(jià)格惡性競爭,盈利困難 / 166. 產(chǎn)品之困:同質(zhì)化、假貨橫行 / 197. 品牌之困:單店經(jīng)營,難以形成品牌 / 228. 服務(wù)之困:服務(wù)能力弱,難以滿足客戶需求 / 26第二章 應(yīng)時(shí)而變:未來的贏家還是實(shí)體店1. 未來的贏家還是實(shí)體店 / 302. 政策推動實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型 / 333. 創(chuàng)業(yè)潮支撐實(shí)體店崛起 / 384. 實(shí)體店崛起的六個標(biāo)簽 / 425. 電商紛紛開線下實(shí)體店 / 476. 新零售:實(shí)體店與電商融合發(fā)展 / 507. 實(shí)體店將成為新零售的核心載體 / 54第三章 連鎖聯(lián)盟:實(shí)體店逆勢崛起之道1. 馬太效應(yīng):贏家通吃時(shí)代來臨 / 602. 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合:要么連鎖聯(lián)盟,要么關(guān)停鎖門 / 633. 什么是特許加盟連鎖商業(yè)模式 / 664. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,連鎖聯(lián)盟的運(yùn)營模式 / 705. 連鎖品牌溢價(jià):占領(lǐng)消費(fèi)者的心智高地 / 746. 提高單個實(shí)體店生存能力和競爭力 / 787. 門店盈利轉(zhuǎn)變?yōu)檫B鎖盈利 / 81第四章 連鎖共享:合力打造一流品牌1. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的共享經(jīng)濟(jì)模式 / 862. 連鎖共享,推動供給側(cè)改革 / 903. 品牌共享:成為連鎖品牌的主人 / 934. 渠道共享:規(guī)模采購,規(guī)模銷售 / 975. 資源共享:全面鏈接上下游資源 / 1016. 倉儲共享:讓貨物快速流動起來 / 1047. 利益共享:加盟者就是股東 / 1088. 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān):所有加盟店共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) / 112第五章 協(xié)同發(fā)展:實(shí)體店聯(lián)盟運(yùn)營體系1. 品牌協(xié)同:獨(dú)家性,唯一性,排他性 / 1162. 管理協(xié)同:統(tǒng)一運(yùn)營提升實(shí)體店品質(zhì) / 1203. 分工協(xié)同:精細(xì)分工,專業(yè)化運(yùn)作 / 1244. 技術(shù)協(xié)同:業(yè)內(nèi)頂尖專家提供技術(shù)支持 / 1285. 辦公協(xié)同:打造連鎖聯(lián)盟生態(tài)系統(tǒng) / 1326. 監(jiān)控協(xié)同:質(zhì)量監(jiān)控,拒絕假貨 / 1357. 市場協(xié)同:每個店都是你的銷售通路 / 1398. 售后協(xié)同:售后服務(wù)覆蓋全國 / 143第六章 銷售布局:線上線下全零售體系1. 全零售布局:增加銷售路徑 / 1482. 所有渠道擁有統(tǒng)一品牌 / 1513. 區(qū)分優(yōu)勢產(chǎn)品, 增強(qiáng)產(chǎn)品利潤 / 1544. 真正以消費(fèi)者為中心 / 1575. 線上和線下的無縫對接 / 1606. 智能大數(shù)據(jù)重構(gòu)實(shí)體店零售系統(tǒng) / 164第七章 價(jià)值回歸:產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值共創(chuàng)體系1. 零售產(chǎn)業(yè)鏈的共創(chuàng)共生 / 1682. 生產(chǎn)價(jià)值回歸:保持匠心,專注生產(chǎn) / 1723. 經(jīng)銷商價(jià)值回歸:轉(zhuǎn)換職能,做好服務(wù) / 1764. 實(shí)體店價(jià)值回歸:打造優(yōu)勢體驗(yàn)感 / 1805. 物流價(jià)值回歸:提高庫存周轉(zhuǎn)率 / 1846. 電商價(jià)值回歸:引流拓客,數(shù)據(jù)共享 / 1877. 聯(lián)盟價(jià)值回歸:為上下游提供共享渠道 / 190第八章 厚德包容:實(shí)體店誠信經(jīng)營體系1. 建立零售業(yè)的使命感 / 1942. 品質(zhì)第一,保證產(chǎn)品質(zhì)量 / 1973. 立足于誠,提升品牌形象 / 2004. 君子愛財(cái),取之有道 / 2035. 商德唯信,利末義本 / 2056. 以合理利潤支撐創(chuàng)建幸福人生 / 208