中小企業(yè)規(guī)范化管理制度與表格(第3版)(配盤)
定 價:49.8 元
- 作者:張尚國 著
- 出版時間:2016/9/1
- ISBN:9787518027682
- 出 版 社:中國紡織出版社
- 中圖法分類:F276.3
- 頁碼:352
- 紙張:輕型紙
- 版次:3
- 開本:16開
中小企業(yè)規(guī)范化管理制度與表格(第3版)(配盤)融合一些成功企業(yè)的管理模式和作者多年的管理經驗,采用要點概述、制度、表格的形式,全面而系統(tǒng)地介紹了中小企業(yè)必備的基本管理制度,如經營計劃管理制度、行政辦公管理制度、人力資源管理方法、財務管理制度、采購管理制度、倉庫管理制度、生產管理制度、銷售管理制度等。內容全面,簡單易學。
為了更好地服務中小企業(yè),本書充分融合了當下互聯(lián)網+時代的內容,切實為中小企業(yè)提供行之有效的管理標準,包括崗位職責、管理流程、管理制度以及管理表單等,為中小企業(yè)的科學管理提供借鑒之策。管理更多的是一門藝術,切不可生搬硬套,使用者可根據本企業(yè)的實際情況,創(chuàng)造性地靈活掌握。本書是中小企業(yè)管理者和相關工作人員必備的工具書。
中小企業(yè)管理者提升工作效率和工作能力指南
精細化管理,落實到具體環(huán)節(jié)
由小變大,專注于企業(yè)的根本
前言
改革開放30年來,以民營企業(yè)為主體的各類中小企業(yè)經歷了從無到有、由弱到強的過程,從開始的拾遺補缺逐漸成長為促進社會生產力發(fā)展的重要力量,為我國社會的穩(wěn)定與經濟持續(xù)快速發(fā)展做出了突出貢獻。但是,隨著互聯(lián)網經濟的兇猛發(fā)展,智能技術突飛猛進,大眾消費理念逐步成熟,以富有活力著稱的中小企業(yè)在互聯(lián)網經濟面前顯得有些捉襟見肘了。這主要表現在中小企業(yè)經營管理水平還遠遠不能適應互聯(lián)網經濟發(fā)展的要求,很多企業(yè)管理粗放,離科學管理還有很大的差距,這不僅成為中小企業(yè)發(fā)展壯大的瓶頸,也是許多中小企業(yè)短壽的重要原因。目前,中小企業(yè)存在的問題主要有:
缺乏行之有效的組織制度及規(guī)范化程序;
對各項企業(yè)業(yè)務沒有制訂相應的計劃和目標;
缺乏各項管理數據和相關資料,無法及時、準確地掌握經營狀況;
各項管理活動還停留在傳統(tǒng)經濟時代,企業(yè)缺乏數據管理理念。
為了更好地為企業(yè)服務,作者對本書進行了再次修訂,在保留前兩版精華的基礎上,成功推出了第3版,本版內容更加貼近互聯(lián)網經濟的節(jié)奏,更加切近中小企業(yè)的實際。在編寫體例上,作者采用要點概述、制度、表格的形式,全面而系統(tǒng)地介紹了中小企業(yè)必備的基本管理制度,如經營計劃管理制度、行政辦公管理制度、人力資源管理方法、財務管理制度、采購管理制度、倉庫管理制度、生產管理制度、銷售管理制度等。其內容全面,簡單易學,即學即用,有助于中小企業(yè)經營管理者建立科學、規(guī)范的管理制度,是企業(yè)走上成功發(fā)展之路的實用指南。
本書具有以下幾個顯著特點:
★ 符合互聯(lián)網經濟的發(fā)展需求,是為中小企業(yè)的量身定做版。
★ 注重實用性和可操作性。本書在編寫過程中,摒棄以往制度類書籍的枯燥乏味,在專家編寫組廣泛調查的基礎上,努力從企業(yè)的管理實際出發(fā),從企業(yè)管理最普遍、最實用的部分入手,突出其實用性和可操作性,以便管理者使用起來得心應手,提高管理水平。
★ 資料新穎。本書精選傳統(tǒng)的管理制度,去其陳舊、空洞的內容,并使之符合最新頒布的法律法規(guī)。
當然,每個企業(yè)都有其自身的特點,所以對于本書提供的制度范本、制度、表格,中小企業(yè)可以根據所在企業(yè)的具體情況適當修改或者重新設計,使之更適用于自己的企業(yè)。一個企業(yè)隨著技術的創(chuàng)新、產品的更新,制度也需要創(chuàng)新,它并不是一成不變的,因此中小企業(yè)要在實踐過程中不斷改進和完善各項制度,以期達到高效管理、高效工作的目的。
此外,我們對中小企業(yè)也提出忠告,在應用管理制度時,切不可以制度完全代替管理,而形成一種僵化的格局,或以管理的隨意性完全取代管理制度而無法無章。其中度的把握必須由企業(yè)管理者在日常經營管理中慢慢琢磨和勤修苦練。
編者
2016年5月
張尚國 蘭州大學企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè),長期從事管理咨詢和管理實務類圖書創(chuàng)作,具有豐富的經驗。其出版的圖書有《公司管理制度實務及范例大全》《餐飲業(yè)規(guī)范管理》《有效管理細則》等。
目錄
第一章中小企業(yè)的組織結構與文化建設
第一節(jié)中小企業(yè)的界定與劃分標準2
一、中小企業(yè)的概念與特征2
二、我國中小企業(yè)的劃分標準3
第二節(jié)中小企業(yè)的組織結構6
一、中小企業(yè)組織結構的基本形式6
二、中小企業(yè)組織結構示例7
第三節(jié)中小企業(yè)的文化建設9
一、中小企業(yè)文化建設的必要性9
二、中小企業(yè)文化建設模式10
三、中小企業(yè)文化建設的途徑11
第四節(jié)中小企業(yè)組織與企業(yè)文化管理制度13
一、企業(yè)各職能單位的職能13
二、企業(yè)文化建設制度15
三、企業(yè)文化宣傳欄管理制度19
第五節(jié)中小企業(yè)組織與企業(yè)文化管理表格22
一、職務分配表22
二、部門工作分類表22
三、部門工作分配表23
四、企業(yè)文化認知調查表23
五、企業(yè)文化管理測評定性考核表24
第二章中小企業(yè)經營企劃管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)經營企劃管理概述26
一、企劃的定義26
二、企劃的要素26
三、中小企業(yè)戰(zhàn)略企劃要點26
四、中小企業(yè)經營企劃管理制度的制定原則27
五、中小企業(yè)經營企劃管理制度的內容28
第二節(jié)中小企業(yè)經營規(guī)劃管理制度29
一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理規(guī)定29
二、企業(yè)經營計劃管理制度31
三、企業(yè)經營計劃和預算管理制度34
第三節(jié)中小企業(yè)經營計劃管理表格40
一、經營范圍及規(guī)模表40
二、年度管理方針及措施表40
三、人力成本計劃表41
四、投資分析表41
五、銷售預測表42
六、產品評估表43
七、年度經營目標預測表44
第三章中小企業(yè)人力資源管理概述
第一節(jié)人力資源管理的內容及發(fā)展趨勢46
一、人力資源管理的主要內容46
二、人力資源管理的趨勢47
第二節(jié)中小企業(yè)人力資源管理對策49
一、中小企業(yè)人力資源管理的現狀49
二、中小企業(yè)的人才開發(fā)49
三、中小企業(yè)人才引進原則51
四、建立企業(yè)遠景目標51
五、中小企業(yè)人才激勵措施52
第四章中小企業(yè)員工招聘管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)員工招聘管理概述56
一、中小企業(yè)員工招聘現狀56
二、中小企業(yè)如何招聘到優(yōu)秀人才57
三、中小企業(yè)人員招聘的基本流程57
四、中小企業(yè)員工招聘的方式59
五、如何考察擬聘用人員60
六、中小企業(yè)員工招聘面試的注意事項61
第二節(jié)中小企業(yè)員工招聘管理制度62
一、員工招聘錄用管理制度62
二、員工招聘面試管理制度68
三、兼職人員錄用辦法70
第三節(jié)中小企業(yè)員工招聘管理表格72
一、員工招聘申請表72
二、員工招聘計劃表72
三、應聘人員登記表73
四、面試記錄表74
五、面試考核表75
六、員工招聘面試評價表76
七、新員工甄選報告表77
八、職員試用通知單78
第五章中小企業(yè)績效考核管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)績效考核管理概述80
一、中小企業(yè)績效考核存在的問題80
二、中小企業(yè)如何建立績效考核體系81
三、中小企業(yè)績效考核體系設計的步驟82
四、中小企業(yè)績效考核的原則82
五、中小企業(yè)績效考核常用方法83
第二節(jié)中小企業(yè)績效考核管理制度85
一、績效考核管理制度85
二、員工績效考核辦法90
三、績效獎金管理制度96
第三節(jié)中小企業(yè)績效考核管理表格99
一、工作目標計劃表99
二、試用期員工績效考核表100
三、管理人員績效考核表102
四、員工績效改進計劃表103
五、員工工作能力考核表104
六、員工工作業(yè)績評估表105
七、員工工作態(tài)度考核表106
八、績效考核結果處理表107
九、管理人員綜合能力評估表108
十、管理人員工作業(yè)績評估表109
十一、部門季度(年終)獎金核算表110
第六章中小企業(yè)薪酬管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)薪酬管理概述112
一、中小企業(yè)薪酬管理中存在的主要問題112
二、中小企業(yè)應建立的薪酬理念與目標113
三、中小企業(yè)薪酬體系設計原則與流程114
第二節(jié)中小企業(yè)薪酬管理制度116
一、薪酬管理制度116
二、計件工資管理辦法117
三、津貼制度120
四、員工出勤獎金管理制度122
五、員工年終獎金發(fā)給辦法123
六、員工福利制度125
七、兼職人員工資管理辦法126
第三節(jié)中小企業(yè)薪酬管理表格128
一、員工工資表128
二、新員工工資核準表129
三、員工工資獎金核定表129
四、工作獎金核定表130
第七章中小企業(yè)財務管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)財務管理概述132
一、中小企業(yè)財務管理現狀132
二、中小企業(yè)財務管理的主要內容132
三、中小企業(yè)財務管理的目標134
四、中小企業(yè)財務管理對策135
第二節(jié)中小企業(yè)財務管理制度137
一、外部融資管理制度137
二、資金預算管理制度139
三、財務分析制度141
四、財務內控管理制度143
五、內部審計制度147
第三節(jié)中小企業(yè)財務管理表格151
一、融資預算表151
二、融資風險分析表151
三、融資成本利潤分析表152
四、財務預算申請表153
五、預算變更申請表153
六、資產負債表154
七、利潤表155
八、現金流量表156
九、內部審計表158
十、內部審計查賬記錄單158
第八章中小企業(yè)會計管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)會計管理概述160
一、中小企業(yè)會計管理現狀160
二、中小企業(yè)會計管理對策161
第二節(jié)中小企業(yè)會計管理制度163
一、會計內部牽制制度163
二、財產清查制度165
三、往來賬款管理制度167
四、庫存現金、銀行存款、支票管理規(guī)定169
五、費用管理制度171
第三節(jié)中小企業(yè)會計管理表格182
一、存貨清查評估明細表182
二、現金盤點報告表183
三、結存調整表184
四、實存賬存對比表184
五、庫存料品盤點盈虧報告表185
六、稽核工作計劃表185
第九章中小企業(yè)員工培訓制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)員工培訓概述188
一、中小企業(yè)員工培訓現狀188
二、中小企業(yè)員工培訓的目標189
三、中小企業(yè)人才培訓的原則189
四、中小企業(yè)員工培訓的種類190
五、中小企業(yè)員工培訓的方法190
六、中小企業(yè)員工培訓的流程191
第二節(jié)中小企業(yè)員工培訓管理制度193
一、員工培訓管理制度193
二、員工繼續(xù)教育管理辦法194
三、新進員工培訓制度195
四、在職員工培訓制度197
五、員工外部培訓管理辦法200
第三節(jié)中小企業(yè)員工培訓管理表格202
一、新員工培訓計劃表202
二、在職員工培訓費用申請表203
三、員工外部訓練申請表203
四、員工培訓總結報告表204
五、員工培訓反饋信息204
六、新員工培訓成果檢測表205
第十章中小企業(yè)銷售管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)營銷管理概述208
一、中小企業(yè)銷售管理現狀分析208
二、中小企業(yè)銷售管理對策210
三、互聯(lián)網+時代的銷售策略211
第二節(jié)中小企業(yè)營銷管理制度213
一、客戶名單管理制度213
二、銷售計劃管理規(guī)定214
三、銷售提成管理制度216
四、銷售貨款回收管理辦法218
五、銷售回款獎懲制度219
六、年度銷售計劃管理220
七、銷售人員管理規(guī)定224
八、售后服務管理制度225
九、客戶投訴處理制度227
第三節(jié)中小企業(yè)營銷管理表格229
一、銷售計劃表229
二、銷售人員業(yè)績綜合報告表229
三、貨款交接登記表230
四、每月銷售狀況調查表230
五、產品市場前景分析表231
六、銷貨明細表231
七、產品價格表232
八、客戶投訴登記表232
第十一章中小企業(yè)行政辦公管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)行政辦公管理概述234
一、中小企業(yè)行政管理的基本含義234
二、中小企業(yè)行政管理的地位、功能234
三、行政管理人員應該具備的素質236
四、當前中小企業(yè)行政管理存在的問題237
五、中小企業(yè)加強行政管理的對策238
第二節(jié)中小企業(yè)行政辦公管理制度240
一、辦公用品管理制度240
二、考勤管理制度242
三、會議室管理制度243
四、視頻會議管理制度244
五、員工食堂管理制度245
六、員工宿舍管理制度248
七、收發(fā)快遞管理規(guī)定250
第三節(jié)中小企業(yè)行政辦公管理表格252
一、辦公用品申購單252
二、辦公用品申領單252
三、會議室使用申請表252
四、會議記錄表253
五、食堂衛(wèi)生檢查表253
六、住宿人員資料卡253
七、宿舍物品借用卡254
八、快遞件收發(fā)(簽收)登記表254
九、快遞件遺失/損壞登記表254
第十二章中小企業(yè)生產管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)生產管理概述256
一、中小企業(yè)生產管理現狀256
二、中小企業(yè)生產管理的目標257
三、中小企業(yè)生產管理的原則258
第二節(jié)中小企業(yè)生產管理制度259
一、生產管理制度259
二、生產設備日常管理制度261
三、生產車間管理制度264
四、生產異常處理規(guī)程266
五、安全生產管理制度269
六、工藝流程與作業(yè)標準管理制度272
第三節(jié)中小企業(yè)生產管理表格275
一、生產狀況分析表275
二、作業(yè)標準匯總表276
三、產量分析表276
四、設備檢修單277
五、生產故障分析表277
六、安全生產隱患整改記錄表278
七、生產異常報告單278
第十三章中小企業(yè)質量管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)質量管理概述280
一、中小企業(yè)質量管理現狀280
二、中小企業(yè)質量控制措施281
第二節(jié)中小企業(yè)質量管理制度施283
一、品質管理辦法283
二、質量改進管理制度284
三、質量成本管理辦法286
四、品質異常處理辦法288
第三節(jié)中小企業(yè)質量管理表格290
一、質量管理工作計劃表290
二、質量管理標準變動表290
三、質量管理標準表291
四、操作標準通知單292
五、質量管理組成果報告表292
六、質量管理組活動報告書293
七、質量規(guī)范設定(修訂)表293
八、質量管理教育培訓年度計劃表294
第十四章中小企業(yè)采購管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)采購管理概述296
一、中小企業(yè)采購管理現狀296
二、中小企業(yè)采購應對策略297
三、互聯(lián)網+時代的采購——電子化采購297
第二節(jié)中小企業(yè)采購管理制度299
一、采購業(yè)務管理制度299
二、供應商管理制度301
三、采購計劃管理制度304
四、特采管理辦法307
第三節(jié)中小企業(yè)采購管理表格309
一、采購單309
二、供應商評估表310
三、合格供應商名單310
四、采購申請變更單311
五、物料訂購跟催表311
六、采購成本分析表312
七、買賣合同313
八、來料檢驗不良處理表314
第十五章中小企業(yè)倉儲管理制度與表格
第一節(jié)中小企業(yè)倉庫管理概述316
一、中小企業(yè)倉儲管理現狀分析316
二、中小企業(yè)倉儲成本控制的意義318
三、中小企業(yè)倉儲管理控制流程319
四、互聯(lián)網+模式下的倉儲轉型升級320
第二節(jié)中小企業(yè)倉庫管理制度322
一、原材料入庫管理制度322
二、物資出庫管理辦法324
三、物資儲存保管制度327
四、物料發(fā)放管理規(guī)定329
五、倉庫安全管理制度330
六、倉儲設備管理制度332
第三節(jié)中小企業(yè)倉儲管理表格334
一、限額發(fā)料單334
二、提貨單335
三、原材料退料單335
四、倉庫發(fā)貨通知單336
五、材料存量計劃表336
六、材料庫存計劃表337
七、物品報廢單337
參考文獻338