第1章 商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作基本知識(shí)
第一節(jié) 商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的語(yǔ)言特點(diǎn)與要點(diǎn)
第二節(jié) 商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的主要形式與方法
1 便箋
2 通知
3 備忘錄
4 電子郵件
5 商務(wù)書(shū)信
6 商務(wù)報(bào)告
附錄：英語(yǔ)商務(wù)書(shū)信起始和結(jié)束常用語(yǔ)句

第2章 英語(yǔ)求職信與簡(jiǎn)歷
第一節(jié) 英語(yǔ)求職信寫(xiě)作基本知識(shí)與實(shí)例
1 求職信的功能與作用
2 求職信的主要內(nèi)容
3 求職信的形式與結(jié)構(gòu)
4 求職信寫(xiě)作的注意事項(xiàng)
附：求職信回復(fù)的寫(xiě)作與實(shí)例
第二節(jié) 英語(yǔ)自薦信寫(xiě)作基本知識(shí)與實(shí)例
第三節(jié) 英語(yǔ)簡(jiǎn)歷寫(xiě)作基本知識(shí)與實(shí)例

第3章 商務(wù)活動(dòng)的貿(mào)易往來(lái)
第一節(jié) 建立業(yè)務(wù)關(guān)系
第二節(jié) 詢價(jià)
第三節(jié) 報(bào)價(jià)
第四節(jié) 還價(jià)與談價(jià)
第五節(jié) 包裝
第六節(jié) 裝運(yùn)與交貨
第七節(jié) 代理
第八節(jié) 資信調(diào)查
第九節(jié) 保險(xiǎn)
第十節(jié) 付款

第4章 商務(wù)活動(dòng)中的糾紛與交涉
第一節(jié) 申訴與索賠
第二節(jié) 回復(fù)與賠償
附：英語(yǔ)商務(wù)往來(lái)中常用語(yǔ)句

第5章 商務(wù)活動(dòng)中的社交生活
第一節(jié) 邀請(qǐng)信寫(xiě)作基本知識(shí)與實(shí)例
附1 接受邀請(qǐng)與謝絕邀請(qǐng)書(shū)信的寫(xiě)作與實(shí)例
附2 請(qǐng)柬的寫(xiě)作與實(shí)例
第二節(jié) 介紹信寫(xiě)作基本知識(shí)與實(shí)例
第三節(jié) 祝賀信寫(xiě)作基本知識(shí)與實(shí)例
第四節(jié) 感謝信寫(xiě)作基本知識(shí)與實(shí)例
第五節(jié) 請(qǐng)求信寫(xiě)作基本知識(shí)與實(shí)例
第六節(jié) 辭職信寫(xiě)作基本知識(shí)與實(shí)例

第6章 公司內(nèi)部的事務(wù)管理
第一節(jié) 工作布置
第二節(jié) 人事關(guān)系
第三節(jié) 管理改革