第一章　移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，世界沒(méi)有陌生人

微信、微博、QQ，連接陌生人的世界 / 003

網(wǎng)絡(luò)公益眾籌，陌生人的溫暖 / 008

從陌生人那兒借錢(qián)成為現(xiàn)實(shí) / 013

共享經(jīng)濟(jì)，讓陌生人不再陌生 / 017

第二章　三分鐘，與陌生人實(shí)現(xiàn)零距離接觸

讓對(duì)方感覺(jué)到你的誠(chéng)意 / 023

見(jiàn)人三分笑，微笑常掛在臉上 / 027

從細(xì)節(jié)上觀察陌生人 / 032

初次見(jiàn)面，要學(xué)會(huì)套近乎 / 037

用握手將熱情傳給對(duì)方 / 040

適時(shí)遞上自己的名片 / 045

第三章　了解陌生人，辨別陌生人

細(xì)微處必善體察人心 / 053

談話內(nèi)容透露人心 / 056

通過(guò)交談方式察人心 / 060

行為習(xí)慣察人心 / 062

通過(guò)眼神洞察人心 / 065

第四章　形象，接觸陌生人的第一張名片

一秒定乾坤，第一印象不容忽視 / 071

六步打造良好第一印象 / 075

打造良好外形的基本要求 / 078

良好的形象需要儀態(tài)來(lái)增色 / 082

良好的專業(yè)形象提高個(gè)人價(jià)值 / 094

想要當(dāng)副總就要有副總的形象 / 097

第五章　與陌生人交往要有禮，禮多人不怪

請(qǐng)字當(dāng)先好辦事 / 103

與人見(jiàn)面有禮有節(jié) / 105

儀表也是一種禮貌 / 108

粗俗不是豪爽 / 111

小關(guān)心大溫暖 / 115

記住對(duì)方的名字 / 118

以友善爭(zhēng)取信任 / 122

第六章　套近乎，把陌生人變成自己人

沒(méi)話找話，吸引對(duì)方的注意力 / 131

多說(shuō)我們縮短彼此間距離 / 135

獲得對(duì)方好感的說(shuō)話技巧 / 137

場(chǎng)面話，會(huì)說(shuō)更要會(huì)聽(tīng) / 142

敢于張口，善于言辭 / 146

學(xué)會(huì)讓眼睛來(lái)說(shuō)話 / 149

投其所好，攻心為上 / 151

第七章　制造心動(dòng)，瞬間打動(dòng)陌生人的心

順情說(shuō)好話，耿直討人嫌 / 157

背后說(shuō)好話，遠(yuǎn)比當(dāng)面恭維好 / 160

把握尺度，贊美如煲湯講火候 / 162

多替對(duì)方著想，感動(dòng)他的催淚劑 / 166

略施小惠能贏得對(duì)方好感 / 170

得到陌生人的肯定和認(rèn)同 / 173

第八章　銷(xiāo)售就是要不斷搞定陌生人

要學(xué)會(huì)開(kāi)發(fā)陌生人的市場(chǎng) / 177

主動(dòng)上前和陌生人說(shuō)話 / 179

用肢體語(yǔ)言撞開(kāi)陌生人的心門(mén) / 182

找準(zhǔn)共同點(diǎn)，和陌生人聊不停 / 187

讓陌生人在你面前敞開(kāi)心扉 / 192

為他人助上一臂之力 / 198

以情暖人，真誠(chéng)打動(dòng)對(duì)方 / 200

滿足對(duì)方的心理需求 / 202

陌生人和你有共同利益 / 207

后記/ 211